售楼中心物业服务程序及要求【物业管理经验分享】.pdf
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1、物管从业二十年,本文极具参考价值,如若有用请打赏支持,谢谢! 售楼中心物业服务程序及要求【物业管理经验分享】 售楼中心物业服务程序及要求 1、保安形象岗 工作要求 展示样板区保安形象;保持背跨或立正姿势站立凯旋门入口处左侧 客户前来参观及参观结束离开时,敬礼致敬; 维护看房通道的安全秩序及环境管理。工作程序 每天早 8:30 上班,整理好本班物品,按物品交接单与夜班人员交接。 每间隔 1 小时与轮休岗对调1 次,以保持良好站立形象;吃饭时要等接班人员到达方可离开。 交接班时应待接班人员到达后并交代清楚本班工作后方可离开。 每天下班前按物品交接单清点物品,与夜班值班人员做好交接工作,双方签字确认
2、后方可离开。2、 停车场管理岗 工作要求: 巡视岗在停车场内巡视,见到客户车辆或接到入口岗通知要立即前来引导客户泊入车位、为客户开 车门,同时告知客户前往销售现场的方向。如客户车内有同来人员,应先替同乘人员开门;开门时 应面向客户,一手开门、一手搭在车顶,以示尊重,并等客户下车站定后方可关门,以防夹伤。 如是下雨天,应先撑好雨伞再开门,并送客户致室内;如客户较多时,开门后逐步递交备用雨伞给 客户。 工作程序:每班工作,整理好本岗位物品。 2个岗位每 1 小时对调 1 次,以保持端正的姿势。 门岗引导车辆进场后应立即通知巡视岗。巡视岗按巡视路线进行不间断巡视,有车辆进入时立即向 前引导。 3、展示大厅服门童 工作要求站立在销售大厅门前,双手于身前交叉,待客户走到距自己约半米处向客户致意并替客户
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