商务楼环境保洁管理服务内容和标准【物业管理经验分享】.pdf
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1、物管从业二十年,本文极具参考价值,如若有用请打赏支持,谢谢! 商务楼环境保洁管理服务内容和标准【物业管理经验分享】 商务楼环境保洁管理服务内容和标准 一、保洁管理重点和模式 环境保洁管理追求是始终如一保洁环境,管理的重点在于整洁环境的保持,在”重庆XX商务楼”项 目,我们对环境管理提出一个重要理念: (一)”无干扰”服务我们对保洁人员的工作时间进行了硬性规定:一切保洁工作尽量不在客户上 下班高峰时间进行。这种”保洁无干扰”的环境管理服务方式,让客户在愉悦中享受清新的环境, 是”人性化”服务理念的真实体现。 二、垃圾桶设置 (一)垃圾桶设置垃圾桶是保洁管理必不可少的一项设施,垃圾桶的制作要与整体
2、环境相协调,既 要注意摆放位置的美观,又要方便客户的生活习惯。公共区域视需要设置垃圾桶,在确定垃圾桶的 具体位置时考虑美观、实用与环境协调一致。 (二)保洁作业工作内容、工作范围 保洁管理必须按日常、定期或特殊作业制定出作业项目执行计划,也只有通过这样的作业计划书, 方能确保保洁管理无盲点,便于管理工作的实施检查与考核。1、公共区域的保洁保养服务(包括楼 内的电梯、过道、走火通道等公共场所) : 序号日常保洁工作范围 1所有过道、楼梯地面每天循环清扫,每周一次清洗,保持地面无垃圾、纸屑、烟头、无积水,并每 天拖地二次, 干旱发现污渍、 垃圾及进处理, 保持光洁明亮。 2 擦净电梯门、 走火通道门, 发现手印、 污渍及时清理干净。 3擦净所有垃圾筒,及时清理垃圾,保持垃圾不超过筒身1/2 处,电梯间烟灰筒保持每日清洗三次以 上。 4电梯地面保持平整无尘,平时经常打扫,每天吸尘两次保持无垃圾,电梯内壁不锈钢每天擦净,保 持无手印、污渍、灰尘,每周用不锈钢保养剂进行保养,减少氧化、锈蚀的程度,保持光亮、洁净。
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