商场物业部钥匙管理作业规程【物业管理经验分享】.pdf
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1、物管从业二十年,本文极具参考价值,如若有用请打赏支持,谢谢! 商场物业部钥匙管理作业规程【物业管理经验分享】 商场物业部钥匙管理作业规程 1目的 规范物业部所有钥匙(办公柜、屉钥匙除外)的管理,保卫商场安全,预防罪案发生。 2适用范围适用于本辖区物业。 3主要职责 3.1 客服部负责备用钥匙的管理。3.2 工程部负责工程钥匙的管理及工程钥匙箱的管理。 3.3 保安部负责保安钥匙的管理及保安钥匙箱的管理。 4程序要点 4.1 物业部所有钥匙除管理部门留存一套供日常使用外,多余全部交客服部存留备用, 备 用钥匙的借用须由借用部门主管级及以上人员同意,并在钥匙领用登记表 的”钥匙借用登记栏” 办理借
2、用登记手续,。 4.2 所有钥匙不得外借,确因工作需要外借的,须经物业经理同意并由客服统一办理。 4.3 消防控制中心及配电房均设钥匙箱一个,作为保安工程钥匙存放处。4.4 所有钥匙要分类、分楼 层编号、标识。 4.5 物业部所有钥匙不得私自配制或带离商场。 4.6 钥匙若发现遗失,钥匙保管人须及时向部门主管汇报,在客服部钥匙领用登记表上的”钥匙 遗失和配制栏”中做好报失确认登记,由部门主管签字确认,客服部安排换锁,其所需费用由遗失 人承担,并给予当事人纪律处分。4.7 所有钥匙用后须及时归还并做好归还签收工作,不得隔日或隔 班(特殊情况下须使用部门主管人员说明原因并在钥匙领用登记表进行登记)。 4.8 钥匙领用人在离职时,须将领用的钥匙如数交还,由其上一级管理者负责收回客服部,并在钥 匙领用登记表上办理注销手续,部门经理/ 主管核实后在离职移交手续上签字确认。 4.9 若钥匙箱钥匙遗失 , 并有急事需钥匙的 , 可打破钥匙箱挂锁 , 事后应写书面报告说明上报客服部。 4.10 工程部所有设备机房钥匙均各留一把,列出钥匙清单放在配电房钥匙箱内,备用钥匙箱的钥匙, 由工程部变配电当值人员负责保管和交接。
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