年工厂员工手册.pdf
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1、1 阅读指南 各位亲爱的伙伴: 您好! 欢迎您加入富荣华眼镜制品(深圳)有限公司, 为了帮助您更好地融入企业,顺利地开 展工作,我们准备了这本员工手册。通过这本员工手册,您可以了解到公司的企业 文化和经营理念。请您仔细阅读。 经常重温本手册会有助于您深入了解公司的企业文化,在 富荣华充分发挥自己的才能。 您的直属上级是您工作的主要指导人,他(她) 将负责您的工作指引和工作安排。当您 在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直属上级沟通。当他(她) 无法帮您解决问题 时,请咨询公司人力资源部,他/ 她会指导您并帮您找出问题的症结,或者引导您运用公司 政策,寻求公司管理层的帮助。 随着公司的飞速成
2、长与发展,我们迫切需要一批有朝气、有思想、 有技术、懂管理的各 个阶层的人才,公司量才用人,以能力定酬劳,鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。 期待您的加入,让我们一起共同创造富荣华更加绚丽辉煌的明天! 愿这本手册能帮助您在富荣华的工作度过每一天! 祝:工作愉快、事业成功! 富荣华眼镜制品(深圳)有限公司 2 目录 第一章:公司概况 1、公司简介4 2、6S 活动4 3、质量环境与健康安全5 第二章:礼仪篇 1、员工礼仪守则6 第三章:招聘与入职 第一节:招聘录用8 第二节:报到注意事项9 第三节:试工与培训教育9 第四章:工作时间9 第五章:劳动合同的签订与解除10 第六章:薪酬福利与休假政策
3、第一节:工资标准10 第二节:加班及节假日工资11 第三节:休假政策11 第七章:厂纪厂规 第一节:考勤管理11 第二节:请假规定12 第三节:离职规定13 第四节:门禁规定14 第五节:工作纪律14 第六节:后勤管理15 第七节:员工就餐管理15 第八节:宿舍管理规定16 第八章:反骚扰与虐待政策16 3 第九章:奖罚制度 第一节:奖励16 第二节:处罚17 第三节:功过相抵19 第十章: 妇女权利与未成年工的保护20 第十一章: 员工守则20 第十二章: 附则20-21 4 第一节:公司简介 公司简介 富荣华眼镜制品(深圳)有限公司成立于1989 年,位于深圳市龙岗区坪地街道办白石 塘中心
4、村。 主要从事生产各类眼镜制品及零配件,公司资金与技术力量雄厚,拥有专业的管 理人员与技术人才。 公司成立以来,一直以“保质量、守信誉、高服务、创品牌”为企业的发展纲领,奉 行以客为中心的经营理念,在不断设计和生产新产品的同时、推行质量管理与ESH体系, 以 优质的服务理念与高质量的产品,获取顾客的最大满意,拥有世界知名客户,产品畅销欧美 亚洲等国家和地区。 公司在企业内部推行全面质量管理活动,建立符合 ISO9001/14000 标准的管理系统, 实施 持续的改善活动,务求达到世界一流的企业管理水平。 公司为全体员工提供具有挑战性的薪酬待遇及广阔的发展空间,员工享有住宿、膳食、 社会保险及其
5、它福利待遇; 我们愿与更多的品牌客户强强联手,建立更为广泛亲密的合作伙伴关系,将自身的专业 知识及丰富的经验结合起来,为我们的客户提供更优质的产品和服务。 我们诚挚希望,与您共迈进,创美好未来 第二节: 6S 活动 本公司将6S纳入日常管理活动,并由人事 / 行政部负责主导。同时还制定了操作性较 强的检查评审方法详情见6S 管理规定。 一、什么最“6S”活动? 6S的前身是5S,5S 是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主题的管理活动。起源于 日本, 5S 的罗马发音为Seiri、Seiton 、 Seiso 、 Seiketsu 、Shitsuke ,因全部是S 开头,故称5S。 后来, 5S
6、 被各企业效仿执行,并根据自身需要又新增加,逐步形成6S 或 7S 由于流 通需要,又翻译成英语、汉语等。 二、 “ 6S”定义 1、整理:将工作场所内的物品分类,把不要的物品及时处理掉。 又将工作区域分为: 经常取用的放置在容易取到的位置,以便随时取用。 5 不常用的贮存在专有固定位置。 不使用的清除掉。 目的是为了腾出更大的可用空间,防止物品混用、误用。 2、整顿:把有用的物品按规格分类摆好,并做好适当的标识,以便在查找时快速取得你 所需要的物品。 对放置的物品场所按使用频率合理规划,如常用区、不常用区、废品区。 将物品按规定的位置摆放整齐。 在物品显著的位置做好标识。 目的:节省寻找文件
7、和材料的时间,提高工作效率。 3、清扫:将工作场所内所有的地方、使用的仪器、设备、工具、物料等打扫干净。 清扫地面、墙壁、天花板等物品。 办公桌椅、门窗。 各类仪器、设备、工具。 目的:清除污垢和垃圾, 减少事故的发生, 为员工提供一个整洁干净的工作场所。 4、清洁:维持好整理、整顿、清扫工作,并贯彻执行: 每天上下班前5 分钟做好 6S工作。 经常自我检查、互动检查。 目的:养成员工的良好工作习惯,及时发现问题,并将事故的发生率降为最低。 5、素养: 把上述 4S 变为自觉自愿的工作,每位员工都养成良好的习惯,并遵守规则做 事,培养成积极敬业的文明精神。 6、安全:识别各类危险源,采用预防的
8、方式,减少或杜绝事故的发生频率。 机器设备安全是正常生产的基础,安全的设备、保养、维修记录。 制订规范的操作指引,并对相关岗位人员进行安全操作培训,提升安全意识。 必有的劳动保护措施,有效防止职业安全健康。 工作场所的安全标识、应急方案。 政府部门的安全急救电话:119、110、112。 三、 “6S”活动的意义 6 通过全员 “6S”活动塑造一个清爽、明朗和洁净的工作环境及生产场所,使全体员工, 尤其是现场作业人员,更安全、更愉快、更有效地完成工作任务。“6S”活动对公司的生 产、安全、卫生、效率、品质、成本等诸方面有良好的改善作用,通过“6S”群体活动增 强企业管理能力, 建设良好的企业文
9、化, 提高工作效率 , 降低管理费用和生产成本。 第三节:质量环境与健康安全 公司已通过ISO9001:2008 质量管理体系认证,同时建立并实施环境保护、职业安全健 康管理体系。采用P、D、C、A 循环改善运作模式,并在持续运行中取得良好的改善效果。 一、 ISO 质量体系: ISO 是国际标准化组织(International standardization Organization )的简称。该组织成立于 1947 年 2 月 23 日,总部设在瑞士首都日内瓦。ISO 是由 100 多个国家标准局组成的世界组 织联盟,是制订与发布国际标准的机构,是促进国际贸易而推广的国家标准的机构。 公
10、司推行ISO 的目的是通过各种防范措施改善生产过程中出现或潜在的不合格,提高产 品质量,给客户一个信心保证。 二、环境、健康、安全管理: 公司推行环保、职业健康安全政策,在满足客户对产品质量要求的同时,更注重社会责 任。 公司制订了环保、职业健康、安全等系列制度,由专职的人员进行管理,主管部门定期 进行检查评审,确保各制度在实施过程中的有效性。 第二章员工礼仪守则 为使公司员工养成良好的工作和生活习惯,规范日常生活与工作行为,以形成良好的企 业文化,特制定本礼仪守则。 一、保持端庄、整洁的仪表: 1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。 2、指甲:指甲不宜留太长,应勤加修
11、剪,女性职员涂指甲油尽量用淡色。 3、胡须:男性胡须不宜太长,应经常修剪。 4、口腔:保持清洁,上班前不喝酒或吃有异味食品。 5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不宜浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 7 二、服装应整洁、方便,不追求修饰: 1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、领带:外出或公众场合应酬时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领 带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不穿带钉子的鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体,不宜过分华丽。 5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 三、优雅的姿势和动作: 1、站姿:两脚脚跟着地,
12、脚尖呈45 度散开,腰背挺直,头略向下,面朝前方,使人看 清你的面孔。两臂下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。 2、坐姿: 坐下后, 双腿平行放好, 保持坐姿端正; 与人交谈时, 不左顾右盼或俯视前方。 要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。 3、与同事相遇时,应热情主动招呼问好或点头致意。 4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头, 要大方热情, 不卑不亢。 5、出入办公室的礼貌:进入办公室,应先轻敲门,得到许可再进。进入后,回身轻手关 门,切忌用大力或弄出很大声音。进入室内后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要 中途插话,如有急事要打断说话,也要看住
13、机会。而且要说:“对不起,打断你们的 谈话。 ” 6、递交文件,要把文件正面文字朝着对方递上去,如是钢笔,则把笔尖对着自己,使对 方容易接着;刀子或剪刀等利器,应把尖利方朝向自己。 7、过通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊 里不宜一边走路一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。遇到上司或客户要礼让,不 能抢行。 四、工作礼仪: 1、办公用品应轻拿轻放,用完后及时归回原地,严禁挪为私用。 2、及时整理账簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖好。 3、借用他人或公司的东西,使用后及时归还或送回原处。 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。 5、公司内以职务称呼上
14、司,同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称 8 呼,客户间以先生、小姐等相称。 6、 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 五、接电话礼仪 1、 接听电话应在第二声或第三声铃响后拿起电话,用“您好!”迎接对方, 若为外线用 “您 好!富荣华”恭候对方讲话,对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉 对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。 2、 通话简明扼要,不得在电话中聊天。 3、 对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理 的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 4、 工作时间内,不打私人电话,如有重要事
15、情,应长话短说。 六、会客礼仪规范 1、接待工作及其要求: 1.1 在规定的接待时间内,不缺席。 1.2 有客户来访,马上起来接待,并让座。 1.3 来客较多时按顺序进行,不应先接待熟悉客户。 1.4 对事前已通知来的客户,要表示欢迎。 1.5 应记住常来的客户。 1.6 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 2、介绍和被介绍的方式与方法: 2.1 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。 2.2 直接见面的介绍场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断, 可把年轻的 介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。 2.3 把一个人介绍
16、给多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 2.4 男女间的介绍, 应先把男性介绍给女性。男女地位、 年龄有很大差别时,若女性年轻, 可先把女性介绍给男性。 第三章:招聘与入职 第一节:招聘录用 一、公司采取公平、公开招聘原则,面对社会广泛招聘员工,求职人员自行自愿申请。 9 二、本公司在招聘员工时,在用工条件、薪酬待遇、培训教育等方面均依照员工个人的 工作能力,对所有的员工一视同仁,不受国藉、年龄、性别、种族、肤色、残疾、 宗教信仰等因素的影响。 三、申请进入本公司工作的员工必须年满16 周岁, 持有效的身份证明。特殊工种须持有 效资格操作证明,年满16 周岁但未够18 周岁的员工,本公司
17、将根据当地法规的要 求提供适当的保护措施。 四、本公司不扣压任何证件,不向应聘人员收取任何费用,或者收取任何抵押物品。 五、本公司所有工作岗位的人员均采取自愿原则;不使用、也不支持使用监狱劳动、抵 押劳动或其它强迫性劳动。 六、不招聘违反法律法规的在逃案犯、吸毒人员、精神异常或者生活无法自理的人员。 七、公司员工享有国家或当地法律上的权益保护。 第二节:入职报到事项 一、新进员工均须到人力资源部办理报到手续,并认真填写完整员工履历表。 二、新进员工须上交个人一寸照片三张(办理厂证,存档)、身份证复印件和毕业证复印件 各一份、健康证明复印件一份;数码相回执一份办理社保与居住证。 三、人事部给新员
18、工编写工号、做好厂证、考勤卡及安排宿舍。 四、人事部给新进员工建立个人基本档案资料并录入电脑。 五、公司提供食宿条件,员工自备日常生活用品。 第三节:试工与培训 一、员工上岗前应接受公司安排的培训:如厂纪厂规、 工艺流程 、 三级安全教育 、 职业健康 、 劳动保护、 员工权益 、等,经培训合格者方能上岗。 二、入职后, 员工应积极主动参加公司组织的各类管理与技能培训,以提高个人业务技能。 三、新进员工试工期为3 个月, 特殊高级重要岗位,可延长至6 个月, 最长不超过6 个月。 四、试用期内不适应工作离职或者不合格被解聘者,公司不负任何赔偿责任。 五、试用期满,符合公司岗位要求者,予以转正并
19、对其薪资待遇按规定做调整。 六、凡录用者必须与公司签订劳动用工合同。 第四章:工作时间 一、 上班时间:上午8:0012:00,下午 13:3017:30。 10 二、因工作未完成,自行加班者需写书面申请,获得公司领导同意后方可加班。 三、周一与周六,提倡上班8 个小时。平时加班(周二至周五)每天不超过3 小时,每周工 作时间最长不超过60 小时(含加班) 。 四、每个周末,公司集体放假一天,周六休假则根据业务量而定。 第五章:劳动合同的签订与解除 一、合同的签订: 1、凡公司录用的员工,按劳动法必须签订用工合同。 2、签订一年合同试工期为一个月,签订三年或以上的用工合同,试用期一般为三个月,
20、重 要特殊的岗位,最长不超过六个月。 3、员工合同续期,需提前十五天到人事部办理续订手续。 二、合同解除分为辞职、辞退、自离、解聘、四种。 1、辞职:合同期间不愿意继续履行合同,提前30 天写书面申请,办理正常离职手续;辞职 必须出具书面辞职申请,口头提出不予以受理。合同期间未提前30 天提出离职者,公 司有权扣除违约责任工资。合同期满如双方无续约意向,合同自动解除。 2、辞退:试用期不能适应岗位要求,或在实际工作中因个人原因不能胜任该职位工作而被 解除合同关系者,经转岗或培训教育无效后,公司将予以解除合同。 3、自离:未做工作交接,自愿放弃公司的一切福利及劳动义务者,无工资结算;无特殊情 况
21、连续旷工一周以上者,视为自动终止劳动合同关系。 4、解聘:严重违反公司规章制度者;提供虚假证明者,公司有权解除劳动合同,不给予任 何赔偿,造成公司损失者将追究相关人员法律责任。 5、所有员工在离职时须交接清楚,如:工作内容、未完成事项、电脑资料、工作中所用的物 料、工具(包括厂证、 考勤卡) 等,否则不予办理离职手续,若损坏公物, 须照价赔偿。 6、离职员工办好离职手续后应在当天之内离开本厂,无特殊情况不得继续在本厂食宿. 7、员工离职时不得携带本厂任何资料,物品离厂,有违反厂纪厂规的,仍按相关条例处罚。 第六章:薪酬福利与休假政策 一、薪酬制度 1、正常上班工资标准:员工工资实行保密制度,视
22、员工岗位或职能,划分工资标准等 级。员工正常上班工资,不低于当地劳动法规定的最低标准。月标准工作日为21.75 天。 2、加班及节假日工资:平时加班,工资比例为1:1.5 倍;周六或周日加班,工资比例 11 为 1:2 倍,法定节假日加班:工资比例为1: 3倍。 3、公司每个月按时为员工发放上月工资。 二、福利制度 1、公司为每一位入职的员工购买社会保险(工伤、养老、医疗)。 2、公司为每一位入职员工提供食宿待遇。 三、休假政策 1、年假:连续工作满一年,不超过十年的,带薪年假为五天;工作满十年,不超过二 十年的,带薪年假为十天;工作满二十年以上的,带薪年假十五天。 2、病假:停止工作医疗期在
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