客服中心人事助理20XX年工作总结及20XX年工作计划.docx
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1、第 1 页 客服中心人事助理 20XX 年工作总结及 20XX 年工作计 划 特征码 wwuenIpqVyclkqYsvRSi 客服中心人事助理 20XX 年工作总结及 20XX 年工作计划 我于 20XX 年 8 月 8 日入职 x 乡 x 客服中心担任人事助理一 职,至今在这里工作已快满四个月,现将我入职以来的工作向 领导汇报: 一、20XX 年主要工作业绩及存在的不足 (一)做好人事基础工作 我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较 局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们 发布的招聘信息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市 场参加现场招聘。我们根据公司各岗位
2、入职标准进行筛选,通 知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各 第 2 页 部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会 进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对 我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。 (二)完善人事档案管理 我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情 况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工 的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的 人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。 并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情 况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做
3、好,导致花名册 人员对照不上,令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数 对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马 虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。 (三)保障员工福利机制 我于 11 月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保 开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始 工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚 必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。 第 3 页 从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识 和流程,通过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续 办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社
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