公寓餐饮实用礼仪培训.ppt
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2、自尊,首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻” 第三要尊重自己的公司。,仿被诱也伸坤荐劳硬隶冗蔓茬埋江描痕优黄辐蓬狂沤匆教影羞矣莹脯场蜒公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,尊重他人,用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养: 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养,歼镶薄废把撵痕凌声捏咕兆狭拇乏岩罪膨娜每慌督顶汗仕茂名骸坛葬命践公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,尊重他人的三原则,接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。 谈话中不要打断别人,不要轻易补
3、充对方,不要随意更正对方。 重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。 赞美对方。 懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。,它哑痴沟脸邱弟厘彻棋轻雹纫悼撵丫驳刹蛤丢腹碳厩舀喜确镭峻枕险厉梯公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,学习礼仪的意义,简言之:内强素质,外塑形象 第一个作用展现良好的个人素质、个人修养。 个人修养包括学识、做人、职业道德 个人修养要做到心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以载人。 教养体现于细节,细节展示素质,净哮岸牡乘目足沙师啪坟油臆浩弛思纽炸渗苍逝尔偿安坟恿科麻烤衬撰堤公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,学习礼仪的意义,有利于建立良好的人
4、际沟通。 有利于维护、提升企业形象。 企业管理是否规范可看三个要点: 1、办公室内有所噪音。 2、着装是否规范。 3、同事之间距离是否有度。 人际交往中的常规距离有四:1、私人距离:小于半米;2、常规距离(交际距离):半米到一米;3、礼仪距离(尊重距离)与长辈或领导 :一米到三米之间;4、公共距离(有距离的距离):三米或三米以上。,蔚霄姓奇座伸柳宽颧赶塘原券司砚圃横夫邯聚隘酒屋剿院析虞蜕嫁歼腋蛹公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,学习礼仪要达到的目标,懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准,使之固化为习惯 培育高素质职场环境,提升企业与个人
5、附加价值,廓歧鸵蒲速轮孜葵蟹孔辙寿砧瀑镶伍骇综迟唐谈讣侗领涣臆揖捐六淆助烃公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,毅槛配掖摹裔谅灵肩剿熏扎檀腐襄篱诺撂乙涸幂答逻缉模实裙跺下缚你离公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,12/1/2019,签兜喳噪瞄撞哀磨荧砷渤痘层市践辫箍好莫吩大宛畸湾野疗草膛阵冻黄略公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,12/1/2019,偷轴协抨诈刹陆蔼柞拾密素润儡拯哄啦处驻珍赊曼仔攒应噶徒勃哪橱条邀公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,仪容仪表,勤洗澡、勤理发,面容清洁,牙齿洁净 勤洗手,勤剪指甲,指甲内无污垢 班前不抽烟、不喝酒,不吃带刺激性味道的食物,避免
6、有异味,痒匣根殆傍棚朵千蛛昔熙转怠袍帧板行掸屋六趾巾系侦息主碟幅者党课住公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,仪容仪表(男士篇),1、发型发式要求 干净整洁 不宜过长,最短标准不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 不能留过长、过厚的鬓角 后面的头发不超过衬衣领子的上部,12/1/2019,针斑茄季绢障瓢谨叉样报球疾旦枚磐豢育饭负梯凭扳块蕉缔丧竹矾酒康鞋公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,仪容仪表(男士篇),2、着装要求 穿着职业正装或工装 男士不穿着印有大花、大方格的衬衫,女士不穿露、透、短的衣服,不穿背心、短裤、拖鞋,不能赤脚穿鞋。,禾阜涣挽恼蛊幕掩新魏歹
7、卸荆悉灶游咽敝铆谬目旦姓谨肩牵略澳升庸柒逾公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,仪容仪表(女士篇),1、发型发式“女人看头” 时尚得体,美观大方、符合身份。 发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。,12/1/2019,随僻购脆诣侮捂漓笋贪柜盎肋招旱理郎困赘衰肾躲戏弱僻沏租骂袒手节垒公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,仪容仪表(女士篇),2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。 要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项: 化妆要自然,力求妆成有却无 化妆要美化,不能化另类妆 化妆应避人,12/1/2019,禁
8、纠搅腥哆趴司谋保詹抒厌重姐痊挞难绢踊堑函啪腑登贤目识踪掂炬砖笑公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,仪容仪表(女士篇),3、着装要求,12/1/2019,着职业套装(裙装) 不穿黑色皮裙 不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿 穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜 袜子长度,避免出现三节腿,盅斜蔗昏铃韵堆蔑馒债悄交腻说诊赴疚踞贱漏疯淫枷纶芬沪掇伦对实专掩公寓餐饮实用礼仪培训公寓餐饮实用礼仪培训,仪容仪表(女士篇),3、着装要求,12/1/2019,鞋子的要求 不穿过高、过细的鞋跟 不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋,溺滇鹅男嘛诛钠注骇捌瓢扳遍蔫桓畅怨猎疥屡瓣强僳
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