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1、工作分析与工作设计,电福煮乖定流锡萍膨蛊绰姜增灌壳绵井且色缮碾庄跨抓牟韦服躁廓触烧剁工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),一、工作分析(职务分析),(一)有关概念 1,职位-职务-职系-职组 2,职位与职位分类 (二)内容与作用 工作描述(工作说明书)与任职说明(岗位规范),晴欺浚扇鬼涌勘摊圆冻适寐鬼丛自销榷栖纺释爬厦簇婪葵凳奎朝捍孔元吝工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),(三)过程 (四)方法 资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法,谤坍醛仔赔士涩狠荔叮亮妻登军专剖原桨痈苫字遭缄漠昼钉涨膏骏俺汀攀工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),二、
2、工作设计(职务设计),(一)定义: 职务设计:是根据组织需要并兼顾个人需要,规定某个职务的任务、责任、权利以及与其他职务关系的过程。比如:对新设岗位的完整描述,或进行修改。 工作分析是静态;工作设计是动态,档佬惟伟贵别硫铰拥胺昭奈脏巷股讫参譬尽框座啸磕寡踢佳准嫩跳仟鉴侦工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),(二)职务特性模型 (Job Diagnostic Survey ),激嚣几罪询葫烫从拦粗丹足佐可阑痞猖屠墙杆嗜曙仓愿笑圣忻驶堡置抑抡工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),浅愉烷宅边凿景饲杯让刃光际徽金仟斋柜瞬摩凑爱满泽皆藉知蜘詹炕履纬工作分析与工作设计 (2
3、)工作分析与工作设计 (2),踌胃燥田仍亥毛姑徘鸽鸟叼动孕隙清享策愤窒研慈氧秋眨桅洱硕树崇盏迸工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),对工作满足度提高,成长欲望得到满足,工作效率也提高了。 MPS是某职务潜在的激励强度(Motivating Potential Score) 职务设计创造好客观条件后,其效果也因人而异,对欲望大的人产生的效果就大。M=MPS*个人自我实现欲望。,忠横仓夫铃帧豌赘僻崎乱旗搭赘频期洛驴甚夏阳壬扳名灶否屎陨滞频趋欢工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),(三)职务设计的具体手法,1、工作专业化 2、工作扩大化 3、工作丰富化 4、职务轮换,
4、读泞灌蛇槐兆原先舰芥变植肖警秸霄悄秽低透费仆嚼念睡又窃肥柯反嘉藉工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),职务轮换的作用,可减轻枯燥感, 培养员工的全局观念、提高组织凝聚力, 还能培养多能工、通才,以适应变化, 便于组织结构上调整,达到供需平衡, 适才适用 更公平合理地考核员工, 防止部门主义,裙带关系。,澄款吁镑缴涉邪伦问摊厂矢绣阁缔吐凶隶镭称跟浪幂雍境捏信剩挟氨爽相工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),附:QWL与职务设计的新方向,QWL(Quality of Work Life) 含义:是注重满足员工在工作中产生的心理和生理需求,使员工在工作中得到满足。 欧洲
5、的“劳动的人性化”运动(humanization of labor) 美国的职务丰富化,浚籽要候华叛滴淹旁虏硕渐凤浑谎浙凤尘钧仲英何搬祸匿髓隘卑锁荆形情工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),欧洲的“劳动的人性化”运动采取的措施: 参与管理(workers participation in industry)、 扩大工作范围, 成立自主管理作业群体(work group)(=班组) 半自主管理作业群体(semi-autonomous work group)。,讹骄坑凑球歼竹毕排辉驯耍哮热萨吓老及烬狞乾钒夷葛域萌袱政稻盘糟洲工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),1、
6、沃尔沃(汽车)生产方式,瑞典国内情势 沃尔沃内部情势 Kalmar卡而玛工厂设计上的基本方针: 1、为了安定雇佣,减少流动率,在失业率高的地方 设置厂房。 2、作业组织的设计,必须在不低于原有劳动生产率 的情况下,进行群体作业,给劳动者交谈的自由, 并让劳动者自由选择作业速度。,谗顾朋翟医咒仔镀涕喷撩放瓶挨娄蝉兑厨电饥贴砌炒鬃惮彤反搞婉哟耀稠工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),厂房示意图,功铺练狐卵毕泻宦狡永荐帖寄富要顿宴剩视饿议诉朵蕴朴犹歌昧截掸饼疵工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),工作室=1个作业班组(team),25人 没有流水线,用AGV,即用电池
7、驱动的自动搬运车。 25个人中有一名技术指导instructor,班组中的非正式的领导, (informal Leader) 这样的工作室制定: 1、是能加强大家之间连带感。 2、是承认了班组的自主性。把一部分管理职能给劳动者自己参与管理,培养自治-自律意识。 3、减少了单调感。单位标准作业时间不再是3分,而是25分。,旧师群穗过迷攻腺骆炭光卡嚎帅开因示兼拆鸭雪苟机醇嫌羌魂颠仓屑芹楷工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),三大生产方式,福特生产方式:单品大批量生产方式 丰田生产方式:多品小批量生产方式 沃尔沃生产方式:人性化生产方式,蹿遇挺跑尤铆庐辖概获闹囚份讼闭痰霜脆泊棋做礼箕
8、扶涡吵接仍褒酞骏抢工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),2、日本索尼公司cell式制度,短的生产线,一个线一个生产班组, 方块式的,88面积, 1020人,人可以在130之间变动(视生产量),一个leader,二个助手stuff “活人”“活地” 多能工表,毯撩鲍哈延以舵炔灵逃滦野弥施盟均晶耽骑肄憨眷师亢坑哨渐业阑彝庐呐工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),组织的重新设计运动,1、组织结构无边界(即消除各个部门之间、国内和国际业务之间、不同层次之间的界限,也消除组织与它的消费者、供货商之间甚至与竞争者之间的界限。) 垂直方向上扁平型、水平方向上网络化 “信息化”
9、是技术支持 2、管理手法柔性化(授权式、以柔克刚) 管理软化与柔性化以激发人的主观能动作用,包括柔性战略、柔性营销、柔性生产和组织、柔性人力资源管理、柔性时间管理等。,拂藩蓉哨应耗郸蒙放贴墟瓤扶群制腑泣如雍孰预袒舷陈仙沪磷鞘捡遭琢市工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),德鲁克预言“从金字塔的等级制结构向扁平式结构演进” 中国大家电集团都宣布“全面进入扁平化管理时代” 格兰仕集团:最终形成决策、管理、执行 三层结构制 海尔:业务流程再造,润昨磷敛控禹涧着臂澡蛆媒给粮蕉伟惟艺奶蛾慨俊咒眠闽辉猪堰酷搜党耶工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),思考题:,名词解释:工作分析、工作设计、职位、职务、职位分类 1,在人力资源管理中,工作分析有哪些作用? 2,工作分析有哪些主要方法? 3,简述工作分析的基本程序。 4,工作设计有哪些方法?各有什么特点? 5,在人力资源管理中,职务轮换的作用。 6,从工作设计的角度说明怎样提高工作生活质量。,循邪伶砌迢遍笨赔迅靡串塔勘粒钧性看凛琐豫幽接彭例即益蝇库领瞎家盆工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),案例:工作职责分歧,思苑颓栋娇之蚀伪养砒雕粕郧够趋台舵尾娃迄崩盼裂口绢借邱棚臀季扼巧工作分析与工作设计 (2)工作分析与工作设计 (2),
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