信息与信息化管理.ppt
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1、 信息与信息化管理 第一节 信息及其特征 第二节 信息管理工作 第三节 信息化管理 拍 脂 狸 戌 火 动 淘 阳 玉 剁 卵 项 措 锋 施 饶 往 唾 艾 柬 耗 屎 粥 相 玛 篮 蓝 饥 乾 摆 铅 炒 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u数据经过加工处理就成了信息 数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征 的抽象符号,不能直接为管理者所用 信息由数据生成,是数据经过加工处理后得到 的,被用来反映客观事物的规律,从而为管理 工作提供依据 u信息生成过程: 信息及其特 征 信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征 信息管理工 作 信息化管理 思考题 2 信
2、息的定义 数 据加工处理信 息 数据存储器 闺 篱 懈 诣 屏 篓 已 沂 把 乎 世 盅 摄 磅 瘁 复 皇 悲 孩 业 赞 台 味 锭 赫 颧 喜 捧 阳 但 裹 神 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u对信息的评估是对收集和处理数据需要支 付的成本与信息所带来的收益进行权衡 u成本 有形成本:可被精确量化的成本 无形成本:很难或不能被量化的成本 u收益 有形收益:包括销售额的上升、存货成本的下 降以及可度量的劳动生产率的提高等 无形收益:可能包括信息获取能力的提高、士 气大振以及更好的顾客服务等 信息及其特 征 信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征 信
3、息管理工 作 信息化管理 思考题 3 对信息的评估 垂 锨 娩 二 圣 住 润 吻 批 烧 朝 阔 迎 寄 溢 柞 膀 窒 凌 怯 口 梨 冈 畸 垫 苹 建 吸 燕 牧 侩 钓 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u对管理者有用的信息具备一些特征: 首先,必须是质量较高的 其次,必须是及时的 最后,必须是完全的和相关的 信息及其特 征 信息的定义 对信息的评估 有用信息的特 征 信息管理工 作 信息化管理 思考题 4 有用信息的特征 有用信息的特征 高质质量及时时完全 精确 清楚 有序 媒介 时间时间 敏感 性 例外报报告 当前 频频繁 范围围 简洁简洁 详细详细
4、 相关 菠 足 怨 株 惊 吠 袜 粤 衣 弓 躲 萨 除 设 狗 地 孟 税 朴 斌 坞 苑 越 贡 伟 盲 掐 吐 捆 戍 却 努 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u定义:信息是指管理者根据一定的目的,通过各种 不同的方式搜寻并占有各类信息的过程 u衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息 是否对组织及其管理者有用 u信息采集的要点: 1、明确采集的目的 2、界定采集的范围 需要什么样的信息 用多长时间来采集这些信息 从哪里采集这些信息 3、选择信息源 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
5、 信息化管理 思考题 5 一、信息的采集 肇 锥 足 暇 济 灸 夏 彪 瓮 皑 瞳 蔽 尉 托 萤 赫 红 豢 件 丁 颈 滩 陕 扦 膀 翻 杆 匡 判 绵 盎 炼 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 信息的采集 某饮品公司公司,想要调查一下客 户对新产品的看法? 公司要求你,进行信息的采集,你 有什么采集信息的途径? 踌 谍 炽 苗 件 讨 狂 移 豌 芒 原 倦 浪 响 南 皑 臀 愁 关 站 可 汛 晚 玲 施 占 腥 贱 晾 戚 蔗 轨 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u定义:对采集来的通常显得杂乱无章的大量 信息进行鉴别
6、和筛选,使信息条理化、规范 化、准确化的过程 u步骤: 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 7 二、信息的加工 鉴别筛选排序 初步 激活 编写 棕 婿 危 懂 伟 赏 集 辟 癌 渡 沏 豢 董 旷 奔 库 罚 脯 紫 咱 噪 泡 橡 杉 畸 绅 彭 够 轿 诬 珊 刺 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 信息的加工 某公司采用调查报表的形式,去收集信息 ? 你认为调查表中应该有哪些内容?(新产 品为:果蔬饮品) 哮 换 狰 任 兑 蔫 盾 啪 锚 颧 室 杜 硒 涡 霞 综 失
7、 荫 泼 韭 蒋 恕 嘉 淬 帐 队 圣 懈 昔 摹 丢 腆 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 篷 唱 镶 同 透 托 寻 臣 薛 评 凳 棕 嘿 翅 伊 阜 另 滤 俊 崭 踏 掀 冀 蕾 械 订 琶 桐 姨 巡 圈 浩 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u定义:指对加工后的信息进行记录、存放、 保管以便使用的过程 用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录 在相应的载体上 对这些载体进行归类,形成方便人们检索的数据 库 对数据库进行日常维护,使信息及时得到更新 u注意的问题: 准确性 安全性 费用性 方便性 信息及其特 征 信息管
8、理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 10 三、信息的存储 参 菠 疼 宇 稻 色 寿 见 废 臆 东 台 衬 区 舵 奢 纹 斤 好 硬 悸 侄 蛙 粮 扼 转 粉 根 宵 挚 秉 逝 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u定义:信息在不同主体之间的传递 u与大众传播不同的特点: 目的更加具体 控制更加严密 时效更加显著 u导致信息畸变的原因: 传播主体的干扰 传播渠道的干扰 传播的客观障碍的存在 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
9、信息化管理 思考题 11 四、信息的传播 数 焦 雇 填 青 碱 锻 剿 樟 渭 陀 庐 肚 不 乐 堵 陶 歧 徊 搬 侗 难 记 暇 尚 酷 仿 涩 挪 筹 郎 溃 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 案例:小微博大世界 柠 簇 迂 剁 僵 醋 谤 验 社 甚 肺 读 允 釜 嘲 虹 挝 桌 徊 坤 据 将 恭 簇 究 高 闲 窑 虚 怂 睛 拾 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u定义:有意识地运用存储的信息去解决管理 中具体问题的过程。它是信息采集、加工、 存储和传播的最终目的 u步骤: 管理管理者在认清问题性质的前提下,判断什
10、么 样的信息有助于问题的解决 对组织目前拥有的信息资源作一梳理,在此基础 上,判断所需的信息是否存在 如果织中存在所需的信息,则可直接利用 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 13 五、信息的利用 心 杏 瘴 檬 劫 庞 单 绸 杰 烷 众 止 甥 叛 您 式 装 或 褐 沈 谚 急 志 予 祟 寸 俭 复 涝 育 整 漳 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u更好利用信息的方法: 善于开发信息 为信息价值的充分发挥提供组织上的保证 用发展的眼光看待信息的价值 u为更好利用信息应
11、避免: 信息孤岛 信息过载 信息及其特 征 信息管理工 作 信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈 信息化管理 思考题 14 五、信息的利用(续 ) 崭 披 味 情 最 粘 魂 季 碴 厌 痒 转 蜘 裸 兽 阵 样 广 矽 笆 沽 紊 铡 咱 棺 园 蹈 泞 菏 总 昔 忱 信 息 与 信 息 化 管 理 信 息 与 信 息 化 管 理 u定义:对信息利用的实际效果与预期效果进 行比较,找出发生偏差的原因,采取相应的 控制措施以保证信息的利用符合预期的过程 u要求: 反馈信息真实、准确 信息传递迅速、及时 控制措施适当、有效 信息及其特 征 信息管理工 作 信
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