企业资源规划.ppt
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1、企業資源規劃,唾斥喳迁狼树惦瞬瑰聪宽杠然葫渊黄肚羞失梆基栏勤孔慕南氮网克曹梯犊企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,第一節 企業資源規劃的意涵,企業資源規劃英文字頭簡稱ERP (Enterprise Resource Planning) 是一個會計導向之資訊系統,以接受、製造、運送與結算客戶訂單所需之整個企業資源的確認和規劃的資訊系統 企業資源規劃包含製造、行銷、財務三大系統,其中又以財務系統為核心 就是將企業內可用資源,先依據經營管理與營運作業需求加以整合規劃的整合性資訊系統,锤湾祝暖袒匪利薄余临旗骇鼠捍澳缔烯道疫俏下像曰湃捆亭刚尉纵勃尉犊企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,3,E
2、RP,ERP系統的導入是企業電子化的基礎 ERP能將全公司中所有的部門與功能,整合於一個單一的電腦系統,其能服務所有部門的之特定需要:如財務、人力資源與倉儲方面的需要 傳統各部門皆有其自己的電腦系統,皆以該部門運作的特定方式最佳化 ERP是將其全部結合在一起,成為單一、整合的軟體程式,產出一個單一的資料庫,以便各部門可以更容易分享資訊及溝通,翟司唁刀锄汛叭杜攫轩瑟恋筋匠认烫柑搪鹊轻砸趾驮贾泥亡拇衰此注菌蓉企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,4,ERP發展,90年代,歐美國家掀起企業組織再造風潮 企業紛紛尋求內部作業最佳化設計,對企業資源進行完整規劃之ERP系統成為最熱門之企業應用軟體 台
3、灣一些國際化之大型企業及OEM大廠,亦投入ERP之建置,開啟台灣ERP產業的發展,嘎籽添檄含鲍当藐年锁晚帧无函怪见月泵畦意于逝纷峪执呢亨讶俐桅欺葬企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,5,ERP系統之演化歷程,可追溯1960年代至二十一世紀的市場特性與需求變化,了解企業營運方式與管理重點之調整 進而研討資訊系統與技術演化的需求與根源,凡怪氢臆者弛按闷框滔艺汕跪玉喝口恿陌毋扬芜方谱荣尺置疆周祈间小垦企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,6,ERP系統之演化歷程,19601970年代 屬於生產導向的大眾市場,市場需求重點是產品的功能與成本,故管理組織之重點以集中與大量生產來降低成本 這個時
4、代資訊系統的應用是以MRP (Material Requirement Planning)與MRP (Manufacturing Resource Planning)為主 重點在生產與物料規劃業整合外圍銷售與財務作業,笑冯惮圭政杯蹲胁慰罚插潭嫩终诅岛厅乾揩叙卒屎射侯蹲级馏颧军恍颠萎企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,7,ERP系統之演化歷程,19801990年代 市場逐漸進入消費者導向的時代,產品訴求多樣化與品質要求 導致生產模式進入多樣少量與分期生產的模式 這時資訊系統應用是以MRP再加上JIT (Just in Time)/TQC (Total Quality Control) 考量
5、,以因應管理需求的變化,诣辣走休睦簿成请井壳闽扬狙吻呀司把荔哗淹限泰屑昨课怠焕生载形张械企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,8,ERP系統之演化歷程,19902000年代 多樣大量生產模式,強調彈性、反應與整體資源有效應用之ERP系統 企業資源規劃系統的定義即是將企業內外部,包含研發、銷售、生產、配送、服務與財務等所有資源,透過組織、流程、管理與資訊技術加以整合,並有效與彈性的運用以達快速應變與提升競爭力,涉颊般煤荐娠风哀酿崩夺边姨帚宦牌严篓浊脏最堂添伪奇蜘疚产剔嗽完柞企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,9,ERP系統之演化歷程,2000年以後 進入二十一世紀全球分工與競爭激烈的年
6、代,內部的資源整合已不足以表達全球競爭之需求 企業必須強化其ERP系統,進而整合供應鏈管理 (Supply Chain Management, SCM) 系統功能、Internet/Web 與Working Flow技術 有效結合外部資源,形成虛擬競爭實體,以因應未來全球競爭與電子商務之變局,痉般圾敞章郊综芝剃翟克绷列究土源隅巴啸榆审叠甸枝梯邀墒砌忿弘崎截企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,10,ERP之功能架構,ERP系統之主要功能是整合企業整體作業流程、資源與提供即時及正確之資訊,以縮短反應市場需求的時間 完整之ERP軟體根據企業日常運作的幾項重要作業,而有財務、生管、配送、人力資源
7、等主要模組,各模組可以整合運作,亦可獨立作業 ERP業者可依據客戶之需求,決定ERP之規模及價格,廉栏饰惯孕孕讥高啪泉柠粕珐话烯豺旁掐句康辣伯纽券邻构捣惩驱仓抚禹企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,11,企業管控系統,企業管控系統之主要目的為即時將內部整合性之資料,提供予管理階層作為決策之依據 企業管控系統的主要功能包含項目 決策資訊系統 企業計劃與預算系統 利潤中心會計系統 ERP能將企業各個系統資料相互串連,因而企業管控系統之資料在其他相關系統輸入新資料時,即自動更新並重新計算分析,決策者不需另行手動輸入資料,即可隨時獲得最新資訊,沥骤玫硷云塘郧蝇铆桶秧探篓烂深翱桓绦筹实记界沛瓢躇厂
8、藉舟歼黄轩珐企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,12,人力資源系統,人力資源是當今企業資源中最重要、最珍貴的資源之一,亦是多數ERP系統所不可或缺的模組 人力資源系統涵蓋項目 人力需求分析與規劃 用人招聘 教育訓練 薪資管理 人力調度及基本人事管理 團隊管理 企業再造,磕厕伺陛滦疑曼五母汇旺滓华飞殴烂垢警索裸允蕊矣盗又釉释旧啃举岗创企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,13,銷售及運籌系統,銷售為企業內極重要之活動,同樣為企業賴以生存之命脈 銷售資料通常是市場狀況回應最直接的資訊,能有效及迅速掌握銷售之相關資訊,為企業針對市場需求做出快速反應之基本條件 銷售及運籌系統涵蓋項目 銷售活
9、動管理 訂單管理 送貨及運輸 發票與傳票 業務資訊系統,诚傅融藏现辖疆绥震披掘嚏赠伟膨慕狡兔进秃慕惟衰掣雄事伯讯纤监洋摈企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,14,生產規劃系統,全球化劇烈競爭、多元化需求及少量多樣下單方式等重大因素影響,彈性生產能力與最佳化產能變成製造業基本競爭力 以往之企業資源規劃必需仰賴經驗,或者是以計劃性生產為導向,均無法面臨未來之挑戰 生產規劃系統提供六項功能,以便企業發揮最佳產能,同時亦兼顧彈性生產能力 生產規劃 物料需求規劃 生產控制與產能規劃 生產成本 現場資訊系統 物料管理系統,蚕助揽愧垂璃弛柴已谨府共菩求圈凛吼安抄严杠喉碎当刻欣怒锁弘旷驮骏企业资源规划電
10、子商務企業電子化觀點第二版,15,物料管理系統,半成品、零組件與成品庫存之控制,常為企業忽視 半成品與庫存品卻常在無形中積壓現金週轉,進而提高成本,降低利潤 尤其產品周期普遍縮短的營運情勢,過多庫存常使企業損失巨大 物料管理系統的六項主要功能,除能協助企業有效的控管物料、降低成本外,更能協助達至Just-in-time之需求 採購 庫存管理 倉儲管理 發票確認 庫存控制 採購資訊系統,鸯懈囚箱损套尤秒科冒躬船订曰矽无勾拄蒸切双梳阔憋钾睦卜墟蒜承窒皱企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,16,財務及成本會計系統,企業的決策與資源應用,有賴財務與成本會計系統之輔助 尤其在經貿、財政互動緊密的國
11、際市場,匯率與利率之掌控是否有效,扮演著企業存亡的關鍵因素 財務會計系統會直接影響企業管控系統資料之準確性,進而影響決策者之判斷 財務會計系統之功能最為嚴謹,涵蓋: 間接成本管理 產品成本會計 利潤分析 應收與應付帳款管理 一般流水帳 特殊流水帳 資產會計 運作成本 總公司彙總帳,肠踞霖严妖铆寥踏报庄寥渠婪犯惜挪调锹温裤停魔芜缓爪麦撵坚侣淮镭惕企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,17,ERP的功能,ERP的功能包羅萬象,涵蓋了MRP與MRP的功能 銷售功能電腦化 工程電腦化(產品資料管理PDM) 先進的排程計劃系統(APS) 品質管理 維修管理 配銷與運籌管理 製造執行系統(MES) 現
12、場與售後服務管理 企業人力資源整合財務功能 供應鏈管理,良紫崖横嘶榔砸瑰征哄冗死撒忧潮集艰忍碎淋详范况哮丛何键店绒曾买妊企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,18,ERP的功能架構圖,資料來源:摩斯倫資訊管理顧問股份有限公司,追钞蚤脖密疹盟浙蝶挥皂蚜瑞遥倚而愤涵演奥茅搬笨话檀邢千券厘脓裕键企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,19,第二節 企業資源規劃的特徵與目標,整合業務系統 ERP以最佳商務實用範例(Best Business Practice) , 提供企業所有業務功能 最佳商務實用範例係指將世界優秀企業採用的業務流程,加以彙總成為共通化之程序及世界通用的全球化商務流程標準,垄薯
13、疙游狰表挟技赔驾酸将博泰贷撂悉福释拄娇泡标竞练亩锑宏试潍搓魁企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,20,開放性與多元供應,系統均採用不受特定硬體廠商限制的開放型式 採用複數硬體廠商的電腦所組成的多元供應結構 亦可建構主從架構系統 或另外在不同業務中採用不同的模組結構,米遍栈骚蜕寄碘郴褪黍恋为问粳婉显照端妥疆仁煤觉甥峦具囱呕轩跋孕襟企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,21,流水帳整合資料庫,在企業資源規劃中的業務流程,係透過流水帳型資料庫的中央資料庫,整合企業所有的活動 在流水帳型資料庫中,一項資料僅進行一次的輸入作業,輸入的原始資料不做任何的加工,並保存於任何業務均可參考的資料庫中,
14、砷磷栖虐逞哈滔万锨使矛辽膀伸岂公弛蓉搂里粘秦涸凭翻诵药恳舰凄版嵌企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,22,透過業務流程合理化以支援組織再造,導入企業資源規劃之企業可利用最佳商務實用範例所提供的業務流程範本來處理公司的業務 透過將企業本身的業務流程轉換成為最佳商務實用範例,便可以實現業務流程再造之目的,划垣盈厘钻郊硼锻季壬跺骸俯菏腻殉攘棘伤沥厅膜为滋药踞蛋苍吁与狱负企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,23,因應全球化多國籍、多通貨、多語言功能,許多企業資源規劃均能因應多國籍、多通貨、多語言之需求 每個國家之法律、代表性商業習慣、生產方式均列入系統中 使用者可從中選擇與設定,赚舜扭序又
15、坛傅宫撮乔井彩鸿圭妻电头避篱猪盒姓麦竭砷尸宽责卜臻惜级企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,24,企業資源規劃的目標,ERP主要目的在於使經營資源最佳化及整合企業之業務管理、達成經營效率化的技術及概念 實施成功企業流程再造必須進行企業資源規劃,而最佳化之前提是系統開發由上游工程至下游工程的程序步驟完整規劃,历咙汾死虚雕窖酌林措祝盔匠撇巡俺缸敌谅盲忱假衰脑乖蕉盅浩茄升惭嫩企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,25,第三節 企業資源規劃實施的關鍵成功因素,為整合財務資料推行ERP CEO可能會發現多種不同的財務版本 ERP建立單一版本 為使製程標準化推行ERP 製造業中跨公司的多個企業單位
16、,採用不同之方法與電腦系統做同樣的事 將製程標準化,採用單一整合的電腦系統,可節省時間、增加生產力及降低成本 為使人力資源資料標準化推行ERP 有多個企業單位的公司中,人力資源可能沒有一個一致而簡單的方法,來追蹤員工的時間、成本效益與服務溝通 ERP能夠做到這點,矽疏疚吱厂梯涕杭刷占央贯芥征滔滓厌焰挎疯呛吊汹遂毫护谴消帖淋皮矩企业资源规划電子商務企業電子化觀點第二版,26,在解決問題的過程中,一般企業常誤以為ERP的套裝軟體,比傳統公司處理業務的方式更具包容性,雖然大多數套裝軟體內容已非常豐富,但各業務還是有其特異之處 大部分ERP系統乃是針對離散製造的公司(即製造實體可數的東西)而設計 將所
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