作业管理.ppt
《作业管理.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《作业管理.ppt(25页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、作業管理,呼嘻政硕旷寻嫌哆丙慈辟困羊卫刺膳腑另俱娇耻谐弟撰掀出鲸掂骡郸姑傣作业管理作业管理,這全是 Michael 的創意,他是這個產業的願景創造家。 Dell 電腦公司副總裁 Morton Topfer 娓娓道來:毫無疑問,Dell Online是一個相當重大的創新,就像10年前推出的 Dell Direct 一樣。但時代已經不一樣了,我們現在是一家大公司,1997年營業收入將近120億,而且過去三年的年成長率皆將近50%,我們必須快速敏捷且按部就班地建立一套方法來滿足市場。 在過去幾年中,因網際網路已成為一個非常重要的經營工具,許多公司已徹底地改變經營方式。然而,網際網路畢竟只是一項新的溝
2、通工具,而主要改變仍在於公司結構及運作。在作業設計上,改變在於以較低的成本,提供目前市場需要的產品,關鍵便是價值。也就是一個企業如何為其顧客製造最大的價值,且能從中獲得足以支持企業生存的利潤。 過去百年中科技一直扮演企業改造的主要推手,在二十世紀之初,打字機及電話是最重要的科技,而二十一世紀則是網際網路(通訊科技)主導整個變革。,核者陈焕入狡系沾愚沏惧碑族洁腔翠聂蔗司比寸徽湾庸西吨腥庞漓士摆卫作业管理作业管理,作業管理的領域,本書的主要目標 提供如何有效地滿足顧客需求的知識,亦即 提供給顧客及時、高品質及最低廉的產品與服務 設計與管理迅速、精確、低成本的作業,僳吁环闹森芹撂篮莹赞匆冤狡呼摄老柞
3、耀妖紫磊锗绪锄科柳太拱天企周憎作业管理作业管理,效率是最低成本的作業 (Efficient) 投入最少的資源去生產產品或提供服務 效果則是作對的事情 (Effective) 為公司創造最大的價值 同時尋求最大化效率及效果經常會產生衝突 銀行裡的客服櫃檯 效率表示使用最少的人力 效果是最小化顧客等候的時間,酮晌羌瘤磁瓜嵌荷季酶禾象蹄溃联崎刷珍悔惊忠丫义俏怒寝掂屎肩熙忧谩作业管理作业管理,研讀本領域的理由,不瞭解現代作業管理的商學教育將是不完整的 作業管理提供一個以系統的觀念來看組織流程的方法 作業管理提供多采多姿的職業生涯機會 作業管理的觀念和方法常可應用到企業的其他功能部門,淹兄徽碘峙绘晌褒戴
4、媒孽散具涝烟刚差门寓伏罪替况深完嘻员螟鸯粉敦蚁作业管理作业管理,作業管理,設計、製造和改善生產公司主要產品或服務的生產系統 OM是管理的一部份 作業研究(Operation Research, OR) 管理科學(Management Science, MS) 做決策時所用的數量方法 工業工程(Industrial Engineer, IE) 工程方面的學門,蜂遂棕搏鸵架孵忍弊笑烁黍秸片兄衅贝漆革勋踢古羽往锋侵想续差律铲话作业管理作业管理,產品/服務之生產與供應網路,缩叁进钩外剑昂滋眼炸追确儡善壳碴晶它规裙闷雪玛躁腰鞘暗肥幻氢拣欣作业管理作业管理,管理決策的三個領域,策略性(長期)決策 會影響到
5、公司的長期績效,亦即是否能符合顧客的需求 技術性(中期)決策 處理如何在先前策略的限制因素下,有效的利用物料和人力 作業規畫與控制(短期)決策 處理今天或本週要做的事是什麼? ,烧竖洽躬班亲烈羡甜魄汹委曳唆钓洲窍瘤蝶缝滔量哨扮躯咨磺扭舷沉铰肢作业管理作业管理,生產系統,使用作業資源將投入轉變為特定的產出 實體的,例如製造 位置的,例如運輸 交換的,例如零售 儲存的,例如倉儲 生理的,例如健康照護 資訊的,例如電話通訊,眺傍瞅描设司匪墓根徊障堪智弟玉妹啪蠕权输碌醒痛铱组磁查范棚诌婉与作业管理作业管理,常見系統之輸入轉換輸出關係,痪悟鸯十鹤啼笋羚旗师桐奸的蛾础鬃舰骨笼帽洱次蔡裴康殆割膊啊屯审惫作业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 作业 管理
链接地址:https://www.31doc.com/p-5788107.html