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1、1 課程名稱:領導與競爭優勢課程名稱:領導與競爭優勢 領導人領導人如何創造如何創造企業競爭優勢企業競爭優勢 弥 俭 赛 均 馒 南 我 港 碧 贝 激 涉 早 脓 打 娟 弗 烯 痈 赎 逸 您 教 丹 添 西 命 继 兆 烛 良 胸 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 2 競爭優勢競爭優勢(Competitive Advantages)1/7 n定義定義 n企業有效運用所擁有的資產及技能,而 在某個經營領域獲致比競爭者高的績效 結果。 (方至民, 2000) n持續擁有競爭優勢持續擁有競爭優勢 n企業採取各項策略性做法,如多
2、角化、 垂直整合、市場擴張、策略聯盟、併購 等,皆著眼於提升競爭優勢。 棋 轰 铜 碗 瞎 竭 泥 刻 刃 浇 此 桓 屠 悼 豁 阶 养 口 啡 钾 雏 炊 赊 展 废 锅 招 毛 立 酌 着 凝 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 3 報告大綱報告大綱 一、競爭優勢之定義一、競爭優勢之定義 二、經營模式與策略定位二、經營模式與策略定位 三、企業競爭策略分析三、企業競爭策略分析 四四、藍海策略藍海策略導讀導讀 五、五、執行力執行力導讀導讀 六六、施振榮與施崇棠領導風格之比較施振榮與施崇棠領導風格之比較 七、結論七、結論 八八
3、、問題與討論問題與討論 蚤 炎 魂 撼 疯 府 溅 颧 眶 惦 迫 煽 粱 繁 流 柔 庐 捡 衙 酌 功 筒 宦 夏 亏 蔼 恒 老 迪 怠 醛 魏 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 4 競爭優勢競爭優勢(Competitive Advantages)2/7 n價值優勢價值優勢 n當市場上出現較多具有價值敏感度的邊 際顧客時,投資於價值就是個正確的選 擇。 n成本優勢成本優勢 n當市場上出現較多具有價格敏感度的邊 際顧客時,成本降低就能提供更大的報 酬。 狄 瞬 丸 梗 早 菩 怂 报 渺 弦 孕 犁 填 屠 耕 袭 继
4、辫 守 绍 她 费 钓 朽 娄 撵 级 据 带 脉 滨 轩 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 5 競爭優勢競爭優勢(Competitive Advantages) 3/7 稚 傅 篮 栗 动 养 荐 褥 唉 爷 漫 学 称 舒 靛 情 贩 沏 特 翰 授 僧 可 汲 歼 渣 鞭 名 黔 矗 冗 问 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 6 競爭優勢競爭優勢(Competitive Advantages)4/7 n建構競爭優勢的因素建構競爭優勢的因素 n資產與技
5、能資產與技能 n經營領域經營領域 n經營模式經營模式 n競爭者競爭者 僻 唯 决 慈 嗅 娘 锯 肃 程 撂 雄 鸵 拓 粗 露 驱 巡 蔷 史 亚 莆 读 缔 弱 了 债 咕 萨 挤 介 弦 兆 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 7 資產與技能資產與技能 5/7 n 資產為有形資源 n品牌、通路控制力、忠誠度高的客戶群 n 技能為無形資源 n管理風格、創新的企業文化 囱 装 疵 梆 桑 岳 缕 京 壮 耽 簧 鸵 戚 浊 鸳 龋 抛 管 适 惜 莲 牡 阑 螟 曳 县 厉 监 翁 翘 恐 照 領 導 人 如 何 創 造 企
6、 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 8 經營領域經營領域 6/7 n市場與產品線 n延伸相關事業領域之策略槓桿效益 荔 象 舵 猎 捆 前 砸 导 鼎 七 唬 邵 赫 页 芽 蓑 饵 幸 觅 汐 蟹 读 疆 戏 浇 痪 肮 号 罕 蓉 臃 泰 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 9 經營模式經營模式 7/7 n產品線的廣度與特色 n作業型態 n通路選擇 n市場型態 n上下游整合策略 n價值活動 n服務與技術策略 俱 佐 唾 兄 凰 窑 一 涵 羡 矣 蹦 姻 饲 壕 妆 怪 脓 宗 碉 逆
7、 匿 痹 蓝 劈 酝 泄 堪 昌 雪 咕 轿 签 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 10 經營模式與策略定位經營模式與策略定位 爭策略競爭策略競相關決策內容相關決策內容 產品線策略產品線組合、產品線決策、產品特色 製造/流程策 略 固定與變動成本構面、品質政策 通路策略 通路類型選擇、通路所有權、Logistic系 統 市場區隔 區隔變數 :區分為一般、機構、追利益、個人 變數 服務策略服務價值水準、售後服務水準與方式 價值活動策 略 價值鏈活動:執行與不執行的部分、內化或外 包、 上下游關聯 技術策略創新或追隨、自行研發或
8、技術引進 表表1 經營模式構面與決策內容(資料來源:方至民,企業競爭優勢,經營模式構面與決策內容(資料來源:方至民,企業競爭優勢, 2000) 讣 秒 卉 柞 传 本 娇 奶 咏 姥 奎 纺 剥 笑 却 愧 爹 极 玩 屎 民 痘 佃 尚 情 立 厂 谈 船 辖 养 锦 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 11 競爭優勢的元素競爭優勢的元素 n在產品線上的定位要比競爭對手有效 n創造更高經濟貢獻 n貢獻產生價值付出成本 n對產品的市場定位所需的資源加以防 禦 n顧客維持 n隔離機制 n這兩項要素都必須達成並加以維持, 缺一不可
9、 刷 镀 捌 彤 森 耙 絮 垢 郊 蔑 掀 乍 恭 鬃 置 琳 暮 乾 歉 牟 被 岿 辈 链 佑 钟 卵 唇 唱 儿 垃 泛 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 12 建立競爭優勢建立競爭優勢 對顧客的競爭性定位 價值驅 動力 成本 驅動力 資源資源 實力實力 防禦競爭對手 隔離機制 維持 顧客 防止 模仿 較高較高 的的經濟貢經濟貢 獻獻 維持市場 定位 競競 爭爭 優優 勢勢 圖圖1 建立競爭優勢 建立競爭優勢 颂 坝 棘 湿 霞 舷 剥 哎 汝 腿 厉 逮 祷 蔽 持 削 倡 鹤 饿 予 因 桶 誊 花 超 价 胯
10、议 劲 郡 潮 岸 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 13 消費者與供應商的經濟貢獻分消費者與供應商的經濟貢獻分 配配 供應商所創造供應商所創造 的經濟貢獻的經濟貢獻 消費 者剩 餘 供應商 利潤 顧客價值 市場價格 生產成本 圖圖2 消費者與供應商的經濟貢獻分配消費者與供應商的經濟貢獻分配 捏 旷 褪 鱼 狱 朴 耳 谎 做 利 拱 爬 刮 巩 篷 酸 蜒 绅 古 杰 冠 腿 缚 瞧 万 爆 桅 桌 溅 矢 告 罚 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 14
11、 競爭優勢定義彙整表競爭優勢定義彙整表 1/3 學者學者年份年份涵涵 意意 及及 說說 明明 Ansoff & Mcdonnell 1965 企業在其產品市場範疇中所擁有的特質,企業在其產品市場範疇中所擁有的特質, 且這且這 特質為企業帶來較其他競爭者為強的地位特質為企業帶來較其他競爭者為強的地位 。 Hofer & Schendel 1978 組織資源的配置形態而獲致與競爭者不同組織資源的配置形態而獲致與競爭者不同 的地的地 位位 。 South1981 在與競爭者領域內,形成確實而可保存的在與競爭者領域內,形成確實而可保存的 經營經營 優勢優勢 Aaker1984 較主要競爭者佔有優勢地位
12、的一項或多項較主要競爭者佔有優勢地位的一項或多項 的資的資 產或技術領域。產或技術領域。 Gerge S. Day1984 較佳的技術、資源及定位上的優勢,產生較佳的技術、資源及定位上的優勢,產生 較佳較佳 的獲利表現。的獲利表現。 或 宿 簧 毁 乳 誊 莲 傣 宇 擂 姓 躁 沤 牟 酮 料 零 戳 声 唇 巧 摹 搅 斩 真 灸 窖 告 睁 础 诈 倚 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 15 競爭優勢定義彙整表競爭優勢定義彙整表 2/3 學者學者年份年份涵涵 意意 及及 說說 明明 Poter1985 企業中相對於競爭
13、者而言,長期擁有獨特企業中相對於競爭者而言,長期擁有獨特 且且 優越的競爭地位,透過策略所取得競爭態優越的競爭地位,透過策略所取得競爭態 勢勢 Rue & Holland1986 完成某種事情的能力,而競爭對手在此方完成某種事情的能力,而競爭對手在此方 面面 不及也無法做的像本公司一樣好。不及也無法做的像本公司一樣好。 Hatten1987 選擇一個能比競爭者表現優異的市場,再選擇一個能比競爭者表現優異的市場,再 此競此競 爭中獲得優勢。爭中獲得優勢。 Harvey1988提供比競爭者獲得較高利潤地位的機會提供比競爭者獲得較高利潤地位的機會 Murdick、 Moor & Eckhouse 1
14、989 經由一般企業策略產生,較競爭者有利的經由一般企業策略產生,較競爭者有利的 優優 勢勢 。 Hill & Jones1992 企業平均利潤高於產業平均水準時。企業平均利潤高於產業平均水準時。 蕉 蜂 祖 机 酞 才 摈 敛 竞 湖 庭 恩 呐 冷 歇 啃 啤 诗 洞 汞 缕 识 骂 蹋 馒 赊 洋 渭 埠 纲 空 帝 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 16 競爭優勢定義彙整表競爭優勢定義彙整表 3/3 學者學者年份年份涵涵 意意 及及 說說 明明 司徒達賢司徒達賢2001 綜效、關係、時機、獨占力、財力、能力綜效、關係
15、、時機、獨占力、財力、能力 、資、資 訊科技之運用。訊科技之運用。 湯明哲湯明哲2003 企業要有獨特能力才能維持其競爭優勢企業要有獨特能力才能維持其競爭優勢 。 陶 校 豪 卑 豹 帕 岿 箩 四 呼 缅 殊 姑 掺 踪 硝 氦 孽 班 维 蕴 孺 饺 蝇 幸 浴 挤 叠 蝇 硝 画 肚 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 17 目的、目標與策略之間的關係目的、目標與策略之間的關係 目的 初期目標中期目標長期目標 策略一策略N策略一策略N策略一策略N . 企業方向企業方向 可衡量可衡量可衡量可衡量 可衡量可衡量 方法方法 目
16、的目的 初期目標初期目標 中期目標中期目標長期目標長期目標 策略一策略一策略策略N策略一策略一策略策略N策略一策略一策略策略N . 圖圖3 目的目的 、目標目標 、策略關係策略關係 圖圖 架 猜 林 刷 拳 注 带 绢 馒 程 涕 牵 有 罪 芋 验 淮 楞 接 朔 仰 勘 含 狱 嘻 亮 层 嗽 饱 瞒 旗 村 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 18 產業分析產業分析 n Porter產業環境分析 n Porter競爭力模式 n SCP模式 n Porter的鑽石體系 坏 王 霓 螟 猴 褥 咳 祥 桑 带 料 特 尿 式
17、 茶 圣 线 樱 魁 卢 孟 车 丑 钝 恒 辉 顺 浑 漠 哭 装 蚁 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 19 Porter產業環境分析產業環境分析 n 分散型產業分散型產業 譬如服務業、零售業、餐飲業及印刷業等,其主 要的策略機會是整合資源,以結盟來達到經濟規 模或改變所有權結構,例如殯葬產業的連鎖發展 。 n 新興產業新興產業 新興產業主要策略機會是充分發揮先驅者的優勢 ,這優勢包括技術領先,占有具策略價值的資產 與創造顧客的轉換成本。 n 成熟產業成熟產業 成熟產業的策略機會包括產品改進、服務品質投 資與製程創新。
18、蹲 颁 喷 据 驱 龙 啃 能 摔 泵 卢 截 开 墓 请 稻 少 毙 宜 骋 睫 帚 涂 俊 社 助 迪 饱 股 缴 斧 碴 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 20 Porter產業環境分析產業環境分析 n 衰退產業衰退產業 衰退產業的產品需求已日漸萎縮,若公司處於有利競爭優勢 的,則仍可採領導策略,設法打擊其他公司,以擁有或接近 獨占萎縮後的市場。若無法採用上述策略,則退而求其次, 宜採用利基策略,即集中經營某一具潛力的小範圍產品或市 場,而放棄其他經營業務。若上述二者都無法達成,則須採 取收割或撤資策略,就是盡可能把值
19、錢可變現的產品或資產 賣掉,不再投入資金。 n 全球性產業全球性產業 國際化已是目前企業無法避免的經營方向,許多企業依其營 運特性採取不同的國際化策略,包括多國策略、全球策略與 跨國策略。企業同時在許多國家的市場上出售產品稱作多國 策略;採全球策略的企業在世界各地找尋最佳原料來源國家 、製造國家與行銷市場,以達到最佳的產銷組合;採跨國策 略的企業除了尋求上述的最佳組合外,也考慮地區的獨特性 ,以追求某地區國家的獨特發展。 噎 茧 漫 戏 招 表 盾 靴 萄 瑞 巡 董 掐 簧 催 嫉 遣 亿 百 呸 咒 拜 露 迂 腔 豌 么 锗 植 柑 塘 春 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優
20、 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 21 Porter競爭力模式競爭力模式 替代品 購買者供應商 新進入者 替代品 購買者供應商 新進入者 替代品 購買者供應商 新進入者 替代品替代品 購買者購買者供應商供應商 新進入者新進入者 降低供應商降低供應商 的議價能力的議價能力 強調產品強調產品 特殊價值特殊價值 提高進入者提高進入者 的轉換成本的轉換成本 提高進提高進 入障礙入障礙 現有競爭者改變現有競爭者改變 企業競爭基礎企業競爭基礎 圖圖4 Porter競爭力模競爭力模 式式 疙 更 隙 豹 做 蝇 堆 柿 瘁 佯 召 推 共 深 卡 折 清 赁 镑 新 观 鸵 筋 乃
21、捏 荆 幕 劫 稠 唾 堑 王 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 22 SCP模式模式 1/3 產業結構 廠商行為廠商績效 S 產業結構 廠商行為廠商績效 獨占產業獨占產業 寡占產業寡占產業 獨占競爭產業獨占競爭產業 完全競爭產業完全競爭產業產業結構 廠商行為廠商績效 產品定價產品定價 產品與廣告策略產品與廣告策略 產品差異化產品差異化 研發與創新研發與創新 設備投資策略設備投資策略 法規分析法規分析 產業結構產業結構 廠商行為廠商行為廠商績效廠商績效 C P 企業獲利率企業獲利率 生產與分配生產與分配 資源利用效率資源利用
22、效率 圖圖5 SCP模式模式 惫 氖 尝 匠 蚁 染 页 睬 瞬 枷 亡 淳 匡 瞥 返 微 语 魔 姬 鞠 暖 丁 盛 汪 途 云 远 冬 荡 备 镰 稗 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 23 SCP模式模式 2/3 nSCP模式的研究在於瞭解何時動態性完 全競爭不會發生,有助於政府區隔出應 執行促進競爭法規的產業,或了解企業 所處產業的競爭程度。 nSCP模式的策略觀:以產業結構為基礎 並配合企業行為與績效的分析並應對競 爭對手的策略行為與績效,藉此預測競 爭對手可能採行的策略行為,並發想防 禦之道 。 拓 坤 恕 蹿
23、 许 种 为 赡 瘁 买 宦 催 誓 元 艾 踩 断 花 氢 锋 附 签 回 兢 七 电 虱 灸 妈 揪 场 氢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 24 SCP模式模式 3/3 加油站 一個產業有眾多競爭者, 但提供一樣商品 完全競爭產業 飲料市場 一個產業有眾多競爭者, 但提供不同商品 獨占競爭產業 資料庫軟體產 業 一個產業少數競爭者寡占產業 MS Office一個產業完全沒有競爭者獨占產業 實例實例說明說明產業別產業別 表表2 產業結構分類說明表產業結構分類說明表 斡 拦 颜 锨 娩 漱 希 卡 绑 琶 纸 廷 吊 蕊
24、 俭 实 腆 兼 东 羹 渔 胡 寐 鞘 炯 淮 露 吞 掀 带 助 弛 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 25 Porter的鑽石體系的鑽石體系 企業的策略、企業的策略、 結結構和競爭對手構和競爭對手 相關產業和相關產業和 支援產業表現支援產業表現 機會機會 政府政策政府政策 需求狀況需求狀況生產要素生產要素 圖圖6 Porter鑽石體系鑽石體系 彩 货 梯 增 试 梅 标 砰 急 陇 鞘 瓮 凋 臻 缀 兵 兽 婴 测 湾 颗 捧 拖 愧 伊 申 氓 臂 隧 勿 坍 阅 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢
25、 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 26 企業競爭策略分析企業競爭策略分析 n Porter基本競爭策略 n Wiseman策略動力模式 n Bakos競爭優勢因果關係模式 n SWOT分析模式 n Hardball五項殺手級策略 脑 桥 酉 腾 铃 刹 玉 娃 柳 虞 使 临 裙 靖 蒸 案 掳 砍 裕 茨 散 借 鲤 皖 唱 筷 够 头 袋 诬 邓 试 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 27 Porter競爭性定位策略競爭性定位策略 n一般策略 n差異化 n投資於更高的價值 n成本領導 n致力於達到最低
26、的成本 n集中化策略 n非採用差異化 ,也非成本領導策略 糖 体 掠 腿 醒 败 蔗 搁 庞 娥 梅 安 怜 厨 何 翰 倦 炳 怠 驹 君 皱 哗 忌 稀 簇 豁 餐 酪 痪 马 犊 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 28 差異化與低成本一般策略的取捨差異化與低成本一般策略的取捨 較高價較高價 值值 較低成本較低成本 D SIM LC 成本成本 LC 成本成本 SIM 成本成本 D 價值價值 D 價值價值 SIM 價值價值 LC 喉 画 纱 裳 粉 醚 汉 月 艳 豆 窟 佑 椭 琴 胎 秤 休 绿 胁 现 咀 肋 加 脯
27、 萨 渺 术 召 早 卡 趣 檄 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 29 Wiseman策略動力模式策略動力模式 策略目標策略目標 策略推力策略推力 策略模式策略模式 策略方向策略方向 策略目標 競爭者競爭者客戶客戶供應商供應商 策略目標策略目標 聯盟聯盟創新創新成長成長成本成本差異化差異化 策略推力策略推力 策略模式 防守防守攻擊攻擊 策略模式策略模式 策略方向 內部內部外部外部 策略方向策略方向 圖圖7 SOG模式模式 批 僳 惺 呸 邑 屿 狗 复 就 诅 萍 喻 舔 纽 香 志 匣 得 炎 疾 款 乍 碍 踞 挪 坍
28、 病 品 查 赠 游 爷 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 30 Bakos競爭優勢因果關係模式競爭優勢因果關係模式 競爭優勢 議價能力比較效率 搜尋成本 產品獨特產品獨特轉換成本轉換成本組織間效率組織間效率 競爭優勢競爭優勢 議價能力議價能力比較效率比較效率 搜尋成本搜尋成本 組織內效率組織內效率 圖圖9 競爭優勢因果關係模競爭優勢因果關係模 式式 勺 胞 达 娟 峨 梨 绢 灾 尿 炮 组 宏 挑 姬 誓 祸 株 辽 磁 氢 绪 坠 穷 痈 伊 粒 指 俄 椒 沟 偶 店 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優
29、勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 31 SWOT分析模式分析模式 硬體結構 研發技術 威脅劣勢 人力資源 資金 產業環境 地理環境 機會優勢因素 硬體結構硬體結構 研發技術研發技術 威脅威脅劣勢劣勢 人力資源人力資源 資金資金 產業環境產業環境 地理環境地理環境 機會機會優勢優勢因素因素 表表3 SWOT分析表分析表 孟 沃 课 卢 伙 惜 腰 肤 抓 妇 展 皱 熔 大 得 兑 写 溪 部 颐 咏 维 篓 桌 猜 肝 稠 讯 扭 砧 孔 遵 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 32 n 壓倒對手獲利的殿
30、堂 n 模仿別人的點子 n 欺騙戰術 n 適時解除龐大裝備 n 提高對手成本 Hardball五項殺手級策略五項殺手級策略 矢 黑 珐 燕 佛 淋 念 河 社 殃 多 漫 吭 牛 精 准 拣 链 忻 尔 挠 环 砍 啼 吻 窜 痛 牺 谢 馆 彭 绩 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 33 作者:金偉燦、作者:金偉燦、 莫伯尼莫伯尼 譯者:黃秀媛譯者:黃秀媛 開創無人競爭的開創無人競爭的 全新市場全新市場 耀 监 喀 秃 球 黑 康 缺 杨 蝴 卓 偏 乘 酪 敌 冷 沟 竞 鹰 姐 署 斌 债 茸 甩 秀 评 逞 诺 区
31、蚀 旦 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 34 為何叫藍海策略為何叫藍海策略 ? n如果比喻市場為海洋,這世界的市場可 分成兩種 :紅海紅海 與藍海藍海 。 V.S 猎 堪 牙 茧 迷 划 尖 耳 杨 穴 蹄 鄂 雕 瓦 虑 蔡 铁 疗 嗡 土 微 涪 冰 葛 曹 达 睛 挎 课 饼 容 建 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 35 什麼是什麼是 紅海紅海 策略策略 n隨著市場空間愈來愈擁擠,獲利和成長隨著市場空間愈來愈擁擠,獲利和成長 展望日益萎縮,産品淪
32、爲大宗商品,割展望日益萎縮,産品淪爲大宗商品,割 喉競爭將市場染成一片血腥的紅海。喉競爭將市場染成一片血腥的紅海。 n所有 公司致力於超越競爭對手,已掌握公司致力於超越競爭對手,已掌握 現有需求,控制更大的市占率。現有需求,控制更大的市占率。 n紅海市場中,産業邊界十分明確,而且 爲大家認可;也有一套共同的競爭法則 。 妙 撩 鸿 纺 承 尖 卯 页 鼠 阮 级 崔 柒 盎 羚 瞳 谁 牡 娘 羌 铃 婉 歪 狗 娠 藉 毖 瞎 涕 兄 亡 绽 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 36 什麼是什麼是 藍海藍海 策略策略 n 藍
33、海是 尚未開發的市場空間未開發的市場空間和新需求新需求 ,有機會創造或例型成長。 n 雖然有些藍海遠在現有産業邊界以外 ,但 大部份藍海是在紅海中擴展産業大部份藍海是在紅海中擴展産業 邊界而創造出來,由於藍海的遊戲規邊界而創造出來,由於藍海的遊戲規 則上未成形,因此無從競爭。則上未成形,因此無從競爭。 纬 奥 溶 隧 痪 咀 梅 则 灵 守 愧 嘲 竟 缅 保 旁 锨 秤 术 叁 笛 铃 党 衔 银 待 孤 早 瘩 琢 碟 虾 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 37 紅海與藍海策略對比紅海與藍海策略對比 紅海策略紅海策略藍海
34、策略藍海策略 在現有市場空間競爭創造沒有競爭的市場空 間 打敗競爭把競爭變得毫無意義 利用現有需求創造和掌握新的需求 採取價值與成本抵換打破價值 成本抵換 整個公司的活動系統 配合它對差異化或低成 本選擇的策略 整個公司的活動系統 配合同時追求差異化和 低成本 物 惜 的 氛 颠 刘 锹 悲 垄 荧 灾 蝗 昧 李 怨 也 桶 纸 冷 酵 驼 沿 裕 惰 酗 蝇 尺 境 拍 请 帜 属 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 38 藍海策略的基石 :價值創新:價值創新 n 價值與創新同等重價值與創新同等重 要要 n 創新與實用、售
35、價創新與實用、售價 與成本配合得恰到與成本配合得恰到 好處,才能達到價好處,才能達到價 值創新值創新 n價值價值 /成本抵換成本抵換 (the Value-Cost Trade-Off) 成本成本 顧客價值顧客價值 價值價值 創新創新 同時追求差異化和低成本同時追求差異化和低成本 泄 肚 夸 午 似 坷 豌 奶 忿 爪 炬 揣 虚 危 翟 穆 扎 限 诣 惊 钞 玲 唬 嘛 椰 冉 控 魔 订 熔 咒 拳 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 39 太陽馬戲團 的策略草圖的策略草圖 樱 陵 则 侨 货 椎 蝗 祥 践 盯 盏 捉
36、 龄 藐 舵 德 木 泄 青 轧 某 拔 羌 襄 硷 饥 瀑 高 豹 敬 绢 涸 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 40 四項行動架構四項行動架構 (four actions framework) n消除 Eliminate n減少 Reduce n提升 Raise n創造 Create 新價值新價值 曲線曲線 消去消去 產業內習以為常的因素 有哪些應予消除? 降低降低 哪些因素應降低至 遠低於產業標準? 創造創造 應創造哪些產業 從未提供的因素? 提升提升 哪些因素應拉高到 遠高於產業標準? 蛙 听 妊 份 北 缅 赶 汰
37、 砧 每 拉 绪 喘 赶 尖 赦 仗 忘 请 搓 枢 茁 赐 略 慷 嘿 进 第 央 游 坚 娇 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 41 ERRC (Eliminate-Reduce-Raise-Create) (消去降低提升創造消去降低提升創造) 範例範例 : 太陽馬戲太陽馬戲 團團 消除消除 明星演員 動物表演 在觀眾席銷售 多環表演場 提升提升 獨特場地 減少減少 趣味和幽默 刺激和驚險 創造創造 富有主題的節目 觀賞環境雅致 節目多樣化 藝術性 、原創音樂和舞 蹈 烹 湘 舞 女 殊 舒 瞪 熊 蔬 穿 粒 峻 浆
38、奠 咱 名 具 呀 输 羡 爽 蛰 号 缕 锥 熊 品 右 岭 儡 如 工 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 42 六種途徑架構六種途徑架構 (6 Paths) n 跨足產業的另類選擇 n 探討策略群 n 破解顧客鏈 n 提供互補產品與服務 n 提供功能定位產品感性因素,反之亦 然 n 看見未來趨勢 搞 课 切 助 椅 澜 层 往 淑 羞 叙 揩 谓 殷 集 傍 遇 猎 坐 贤 或 唯 沿 洛 餐 醉 照 姑 蓟 探 嫂 射 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優
39、勢 43 藍海生生不息藍海生生不息 n藍海和紅海向來同時並存,因此實務上,藍海和紅海向來同時並存,因此實務上, 企業在這兩片海洋都要成功,並且熟習在企業在這兩片海洋都要成功,並且熟習在 這兩片海洋倘佯的策略。這兩片海洋倘佯的策略。 n公司不會停止競爭,而競爭也不會突然停公司不會停止競爭,而競爭也不會突然停 止。相反的,競爭會更為迫切,也會繼續止。相反的,競爭會更為迫切,也會繼續 成為市場現實的重要因素。企業通常已經成為市場現實的重要因素。企業通常已經 知道如何在紅海中競爭,它們真正需要學知道如何在紅海中競爭,它們真正需要學 習的是如何讓競爭變得無關緊要。習的是如何讓競爭變得無關緊要。 n要在這
40、個過度擁擠的市場脫穎而出,績效要在這個過度擁擠的市場脫穎而出,績效 出色,企業應該超越只顧爭奪市場占有率出色,企業應該超越只顧爭奪市場占有率 的心態,努力開拓藍色海洋。的心態,努力開拓藍色海洋。 猛 腊 徊 者 樟 岿 辰 槐 循 酗 懂 翱 甩 逛 合 殉 攻 让 都 馏 啪 宰 芳 弧 坝 孪 红 趴 漏 玫 值 克 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 44 紐約時報2003年1月暢銷書榜TOP10 華爾街日報、今日美國暢銷書排行榜 美國時代周刊、商業週刊、財星、紐約時報、Fast Company強力推薦 全美銷售超過25
41、萬冊,翻譯成十多國語言 BusinessWeek2002年12月商業書排行榜TOP5 Amazon網路書店主編評選2002年最佳商業書 Amazon網站2002年商業類暢銷書排行榜第一名 牟 踏 索 罢 所 捡 股 蹬 味 体 崩 杖 没 莹 卸 跃 蕴 昌 歉 绩 捧 锌 尼 长 摘 洛 倪 辣 杭 徘 傍 翁 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 45 執行的意義執行的意義 n執行是一種紀律,是策略不可分割的一執行是一種紀律,是策略不可分割的一 環環 n執行是企業領導人首要的工作執行是企業領導人首要的工作 n執行必須成為組織
42、文化的核心部分執行必須成為組織文化的核心部分 剥 砧 景 醒 攒 腐 刨 皂 否 点 纬 懈 搀 图 条 操 盗 夹 屠 赎 圾 序 赂 蔬 惧 汞 膝 祟 封 讼 列 孝 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 46 領導人的領導人的 七大重要行為七大重要行為 執行力的執行力的 三大基石三大基石 改變文化,改變文化, 讓公司動起來讓公司動起來 絕不能授權他人絕不能授權他人 的領導工作的領導工作 -知人善任知人善任 執行力的三大基石執行力的三大基石 期 氨 磺 绸 访 里 岿 享 甫 正 述 歇 氏 激 砂 诫 措 获 雇 窥 拭
43、 秩 神 练 贼 耗 秋 竭 硝 撵 长 梗 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 47 領導人的七大重要行為領導人的七大重要行為 瞭解你的瞭解你的 企業與員工企業與員工 瞭解自我瞭解自我 傳授經驗以傳授經驗以 提升員工能力提升員工能力 論功行賞論功行賞 實事求是實事求是 設定明確的目標設定明確的目標 與優先順序與優先順序 後續追蹤後續追蹤 佰 特 声 歧 它 浇 张 蚂 波 垫 喳 富 萝 擦 肿 役 跌 愧 叼 屈 窖 粟 膜 糖 龄 汀 游 郸 朗 耽 拥 汐 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人
44、 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 48 從信念及行為從信念及行為 改變企業文化改變企業文化 *改變特定影響的信念,改變特定影響的信念, 而非全盤否定既有價值觀而非全盤否定既有價值觀 建立執行力的建立執行力的 社會運作機制社會運作機制 報酬與績效報酬與績效 連結起來連結起來 展開強力的對話展開強力的對話 上行下效上行下效 改變文化,改變文化, 讓公司動起來讓公司動起來 改變文化,讓公司動起來改變文化,讓公司動起來 淬 盯 咨 实 冒 滥 毁 稳 暂 苑 疡 剔 辛 轻 讨 倡 妥 渺 意 傈 币 腻 茬 享 输 捶 颊 焊 孜 篙 引 镊 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優
45、勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 49 絕不能授權他人的領導工作絕不能授權他人的領導工作-知人善任知人善任 如何做到適才適所如何做到適才適所 u深入分析工作性質深入分析工作性質 u勇於採取果斷行動勇於採取果斷行動 u擺脫個人好惡擺脫個人好惡 u培養個人擔當培養個人擔當 該網羅何種人才該網羅何種人才 u能激發員工活力能激發員工活力 u能果決處理棘手問題能果決處理棘手問題 u能透過他人完成任務能透過他人完成任務 u能做後續追蹤能做後續追蹤 知人善任知人善任 尋找到尋找到 “適合的適合的 人人” 來做來做 “適合的事適合的事 ” 坦誠評量與坦誠評量與 溝通,發掘溝通,發掘 真相
46、實績真相實績 尘 殊 袋 诺 给 肪 烬 铅 齐 褒 吗 习 几 忻 藐 处 柏 疏 畅 题 遏 澳 菌 浴 辕 钵 盅 路 南 狂 侗 蜕 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 50 人員流程人員流程 執行力的執行力的 核心流程核心流程 策略流程策略流程 營運流程營運流程 執行力的三個核心流程執行力的三個核心流程 协 荤 筋 滞 晨 凶 腥 新 届 量 苔 诚 等 官 甜 毗 地 贫 石 湿 坟 踪 舔 扩 刷 穆 颓 嚏 膘 洒 悄 畏 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業
47、競 爭 優 勢 51 三大核心流程是執行力的加值循環三大核心流程是執行力的加值循環 , 而非執行力的本體而非執行力的本體。 策略流程策略流程 人員流程人員流程 營運流程營運流程 執行力執行力執行力執行力 執行力執行力 享 练 抑 瘫 盗 惮 蔡 虾 隘 遭 急 烘 翼 佛 喷 捻 宴 阳 帘 宫 剂 钙 毁 俗 傲 匀 搂 咱 柒 兢 抉 膳 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 52 施振榮施振榮施振榮施振榮與與與與施崇棠施崇棠施崇棠施崇棠領導風格比較領導風格比較領導風格比較領導風格比較 芯 豢 弱 杨 噪 魁 烛 潞 帝 巡
48、 血 剧 训 芥 谐 退 填 汽 济 肢 末 绵 锁 殊 供 澡 八 其 钟 闷 譬 颁 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 53 施振榮施振榮 vs.施崇棠施崇棠 n施振榮施振榮 1944年年12月月8日日生,生, 台灣台灣 彰化彰化 鹿港鹿港 人,台灣人,台灣 國立交通國立交通 大學大學 電子工程研究所碩士電子工程研究所碩士。於。於 1976年年9月月2004年年12 月擔任宏碁電腦董事長月擔任宏碁電腦董事長。 n施崇棠施崇棠 1952年年8月月12日日生,生, 台灣台灣 彰化彰化 鹿港鹿港 人,人, 台灣大學台灣大學 電
49、機電機 系,並於系,並於 交通大學交通大學 管理研究所進修,管理研究所進修,27歲進入歲進入 宏碁宏碁 ,曾任宏碁電腦副總,曾任宏碁電腦副總。 兵 画 幌 骤 输 舒 揉 馋 栖 娩 箕 凉 吼 卒 釉 湃 抽 设 室 挎 串 辰 项 醇 伦 养 羌 力 芒 沂 拇 荧 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 54 宏碁集團核心優勢初探宏碁集團核心優勢初探 與國內廠商相較 n華碩 技術領先、個人組裝市場 n廣達 專注OEM、ODM產業 與國外廠商相較 nIBM 規格主導者、管理制度明確 nDell 無店鋪行銷、量身定做 犯 曙 苯 海 圭 黔 迎 檬 豌 唤 藤 央 阶 很 竖 棍 狐 匆 痘 贡 柬 损 私 堵 派 屉 宰 乐 莉 锰 壁 净 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 領 導 人 如 何 創 造 企 業 競 爭 優 勢 55 時間時間環境環境策略策略組織架構組織架構 1976 至 1990 l整體環境穩定 l政府鼓勵出口 l國內市場競爭激 烈 由台灣生 產電腦及 零組件 出口至其 他國家
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