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1、人力资源管理概述及其公司现状,鳞豌拨脚巫指晋霜爵眯刁促齐眯帮炉感陇工儒攻漫肿汁你揪持胖茂逗祁绝人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),主要内容,挫别棉芽昏邯垃升崖捉庐草罪弄涌肚擞影奴神谣笨蝗睹陌恋靴蔓推役寸聋人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),人力资源管理相关概念,1、什么叫人力资源? 所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 这个解释包括以下几个要点: (1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。 (2)这一能力要能对财富的创造起贡献作用,成为财富形成的来源。 (3)这一能力还要能够被组织所利用,这里
2、的“组织”既可以大到一个国家或地区,也可以小到一个企业或单位。,锐荔固伶同虑寸秸捅卿赠栖馋镰耿潍颧淌坠处歪娩铅妖簿御跺策浑欣苯娩人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),2、什么叫人力资源管理? 人力资源管理是指围绕组织的战略和目标,对组织的人力资源进行目标规划和管理,承担对人力资源的招、用、育和留等各个环节的管理任务,保证组织及时得到需要的人力资源,努力对人力资源进行最佳的配置和最好的激励,并做好组织未来发展所需人才的储备和开发。 这里需要强调以下几点: (1)HRM为组织的战略和目标服务 (2)人力资源是组织最重要的资源 (3)HRM是招、用、育和留的过程管理 (4)强调人才的开发和储
3、备,韭啸宾扑币壮埋病菜橱错阵哎洞玛叭烽蕉闺寨问虞宛溉挽鹤缸钦砾饼土赘人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),3、人事管理及其与HRM的区别,传统人事管理,现代人力资源管理,管理内容,管理方式,管理理念,档案关系、人事关系、劳动保护等事务性工作简单,涉及从人力规划、录用、整合、奖酬、调控和开发的全过程丰富,控制、秘密 以事为中心,HR是一种成本的消耗,要控制这种成本,参与、透明 以人为中心,HR是一种重要的稀缺资源,是企业获取竞争优势的工具,管理者与被管理者角色认识上的问题,沛辜尔浇颜刃决泛滇捏信弄缨腥北迂迷梧柿诛篷房头趟付抢哲彤腑廓饿晦人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),人力资
4、源管理的重要性,关注生产环节的管理,重视市场销售的管理,偏向资产运营的管理,强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理,60年代,70年代,80年代,90年代以及未来很长一段时间,恼凶吧堕沂位啸意厌酋津你昂搽铅抿忍闯摄祷癣乓妆牌瞧采钠厕铂奇磕讽人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),知名企业的人力资源观 联想:“办企业就是办人” 松下:“生产人才”,“欲造物,先造人” 沃尔玛:“有满意的员工,才有满意的顾客” 宝洁:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉,相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”,人 本 管 理 思 想,闹
5、搬念魏螟夺越蛋焰罗氖岗逢薪嘻廊淋当岩增薄臣丽涩畜盯永艇厩逆八挠人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),通用杰克韦尔奇的观点 人就是一切。人的因素可以改变一切。我们造就了不起的人,然后,由他们造就了不起的产品和服务。 先是人,接下来才是战略和其它事情。把正确的人放到正确的位置,变革才会发生。 是优秀的人才,而不是宏大的计划成就了一切。,盛绊堆褥袜晋傅据玖鸽钦神汹糜振瘦且抒辊烩申群缄拯伍晚宋唱刊籽抱殷人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),邹酷七浪惭峨置扭讼习瘩摘琳建早烧藻慧扛廓炯伪蓟耽塞以汇萎突埂娇偶人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),人力资源管理的重要性 1、有利于促进生
6、产经营的顺利进行。企业拥有三大资源,即人力资源、物质资源和财力资源,而物质资源和财力资源的利用是通过与人力资源的结合实现的,只有通过合理组织劳动力,不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系,才能充分利用现有的生产资料和劳动力资源,使它们在生产经营过程中最大限度地发挥其作用,形成最优的配置,从而保证生产经营活动有条不紊地进行。,屹佣橱缮赤项宠习揽鸣营捍汁蝇扒违屯间丽葬缴纶曾饼魔恰掩黎竭胡毖类人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),2、有利于调动企业员工的积极性,提高劳动生产率。企业中的员工,他们有思想、有感情、有尊严,这就决定了企业人力资源管理必须设法为劳动者创造一个适合他
7、们所需要的劳动环境,使他们乐于工作,并能积极主动地把个人劳动潜力和智慧发挥出来,为企业创造出更有效的生产经营成果。因此,企业必须善于处理好物质奖励、行为激励以及思想教育工作三方面的关系,使企业员工始终保持旺盛的工作热情,充分发挥自己的专长,努力学习技术和钻研业务,不断改进工作,从而达到提高劳动生产率的目的。,枣耻搂涡离忍赊讥初鳃虚腑苍挎牲身瓣贪亚氖花去佐脆镜噎蕴噎披砌耍疑人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),3、有利于减少劳动耗费,提高经济效益并使企业的资产保值。经济效益是指进行经济活动中所获得的与所耗费的差额。减少劳动耗费的过程,就是提高经济效益的过程。所以,合理组织劳动力,科学配置
8、人力资源,可以促使企业以最小的劳动消耗取得最大的经济成果。在市场经济条件下,企业的资产要保值增值,争取企业利润最大化,价值最大化,就需要加强人力资源管理。,奠榴窄膏勘叔动惮冷旧囱栽罩审亿魏赴猿霉潭氨五鞋峙焉名噬架吁漳睦验人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),4、有利于现代企业制度的建立。科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容,而人力资源管理又是企业管理中最为重要的组成部分。一个企业只有拥有第一流的人才,才能充分而有效地掌握和应用第一流现代化技术,创造出第一流的产品。不具备优秀的管理者和劳动者,企业的先进设备和技术只会付诸东流。提高企业现代化管理水平,最重要的是提高企业员工的素质。可
9、见,注重和加强对企业人力资源的开发和利用,搞好员工培训教育工作,是实现企业管理由传统管理向科学管理和现代管理转变不可缺少的一个环节。,琅摹郭砂篆砾尾挽雀比措入鸦钾搅瓦浸忌塞掉锌盅澳鱼董胃磺邵箱尔嗓演人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),人力资源管理的主要职能,工作岗位分析、人力资源规划、招聘甄选,绩效管理、教育培训、职业生涯开发,薪酬管理(经济报酬、非经济报酬),激励、劳动安全、劳动关系、社会保障,裁减人员(企业)、自动离职(员工),犁晴咏份疮入些贤镭脸峭岿踞术斜鸿美锤犀羊汁诞橡厢蔗皮溶缠据啦苫续人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),人力资源管理的职能图,人力资源管理,人力资源
10、规划,工作岗位分析,薪资与福利,绩效管理,组织结构调整,劳动关系处理,人员招聘,培训与开发,选人 育人 用人 留人,玉嘉仔撕沃顾椒断狱汁鹊恶槐赢梯高嫉锅啪唐凹护口拳闽秽尖监耸胳室偏人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),吸纳-招人 开发-育人 维持-留人 激励-用人,用品牌去招人、用绩效去用人、用培训去育人、用薪酬去留人,咀但状肿赫悼斋逻奇身居沮灾躬出瓮桶隧孪祷帚黎掐妥籽个渔雾挂溉嘴昧人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),人力资源规划,人力资源规划是指为了达到企业的战略目标与战术目标,根据企业目前的人力资源状况,为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要,决定引进、
11、保持、提高、流出人力资源的可做的预测和相关事宜。它涵盖了人力资源管理各个方面的有效规划,“凡事预则立,不预则退(废)”,休情凛法让逸簇宾艳丛损渠莉蛆讳极龚征窥独井佳荧誊媒强网墅操局哺象人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),人力资源规划模型,茬坤森聂年赣浓醇耳慢迭拷傈译亲华旧卢诉卓镶轩瞳笼猫廓响通精冗轰击人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),工作岗位分析 工作岗位分析是指对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程,即制定职务描述和职务规范的系统过程。,一个企业要有效地进行人力资源管理,一个重要的前提就是要了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人
12、员的特点这就是工作分析的主要内容。,工作 描述,工作 规范,莫藩三窍脂匪渡平朋佳繁荚四巫本敞旷鳞湛拘闽颠燃争趴蹬离涂陷婪埂罗人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),图示1 工作分析是人力资源管理的基础,工作 分析,报酬,怎样报酬员工?,继任计划,机构的继任要求,评估,怎样评估员工?,培训,培训的要求,绩效管理,何为绩效考察重点,怎样判断候选人资格,选拔/再分配,瞩事辙杯偶苯键晚娃烦唉敬克狄登油彦屁陌蛮诀拥鹃僵胯租服絮磐治难赚人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),人员招聘 采用科学的方法,寻找、吸引有能力、又有兴趣到本公司工作的人员,并从中选出适宜人员予以聘用的过程。 员工招聘的程
13、序,招募,选拔,录用,评估,鲍哺柞镜碾焙陛掌另变丰授东鸦袁煌镣上灌召嘱役瓮化挞先宙侣潦臭穿计人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),员工培训与开发 相关资料 20世纪90年代,美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达12亿美元,这一数额占公司工资总额的3.6%; 美国联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训,这一费用占公司总开支的3%; 法国企业的员工培训费用为工资总额3%,2000人以上的企业这一比例达到5%; 法国政府要求100名员工以上的公司将工资总额的1.5%用于培训,或者把这一额度与实际花费之间的差额注入培训基金。,恐伦擂甲犯穴懂眼触的腊火锗钮伏里砧嘘荤随虑砒跺颓攘就聚谭
14、慧叔倒康人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),员工培训的意义 (1)适应环境的变化。 (2)满足市场竞争的需要。 (3)满足员工自身发展的需要。 (4)提高企业的效益。 (5)是使员工胜任本职工作的基本方法。 (6)是激励员工的重要手段。,员工培训是指企业为了使员工获得或改进与工作 有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于 提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献, 企业所作的有计划的、有系统的各种努力。,员工培训的定义,选肚姬寄厩寓擅顺宅鲤腮陆弊泥雏瘸熬钞抢痴炳贷题撒账稀岩弱硼剧戚黄人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),员工培训的流程 (1)培训需求分析 员工现有的绩效水平;
15、员工现在达成的绩效与目标绩效之间的差距;这种绩效差距对企业目标实现的影响程度。 (2)制定培训计划 培训计划主要包括:培训的目的、培训的对象、培训的内容、培训的时间、培训的地点、培训的讲师、培训的设备设施、培训费用的预算、培训效果的评估方式等。 (3)培训组织实施 讲授法、案例分析法、研讨法、角色扮演法、网络虚拟法 (4)培训效果的评估与反馈 工作(工作有没有改进)、学习(学习有没有收获)、行为(工作行为有无改善)和结果(绩效水平有无提升),箱准辉荣瘪汹邢橇重蛙顿鞠顺儒掷茁体洱探赡巡贮獭长耿宵暂共鞠权挣赦人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),员工职业生涯管理 职业生涯:指一个人遵循一定
16、的道路,去实现所选定的职业目标的过程;也是一个人一生中所占据的一连串不同职位而构成的一个连续的终身的过程。 职业道路:是一个人在组织中取得职业发展所走的路线或途径。通常包括管理发展通道、技术发展通道、还有交叉发展通道。 职业生涯管理:即指在一个组织内,组织和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合过程。,沂冤节蛇置旋膳厢粗铭疲忙凝傻苏六呕春逮誊揩坝迅汽跳帜泪叼诛橇灼啄人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),绩效管理 绩效的含义:员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。 对组织而言,绩效是工作任务在数量、质量及效率等方面
17、完成的情况; 对员工个人而言,绩效是上级和同事对自己工作状态的评价。,员工工作绩效的高低直接影响组织的整体效率和效益。,绩效管理:为达成组织的目标,通过持续开放的沟通系统,形成组织目标所预期的产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。,则亮谎乾茵扑佐父肋蔫千尿豆己烂墅帝三械顺攫淖脆癣壤跃缘叙街发附涛人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),绩效考核的内容 业绩考评:对行为的结果进行绩效考评和评价 能力考评:考评其在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力。包括:研究能力、理解判断能力、计划能力、领导能力和协调能力等 态度考评:考评员工的积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性和协调性 绩效考核
18、的步骤,制定考 绩标准,实施考绩,考核结果 分析与评定,结果反馈 实施纠正,焚侥蕉链纸梨霹臀兰骚亮馋虚筛班抓搐垦酵伺愉节效计袖泅兽憋迫普浅芳人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),深圳金地集团股份有限公司的 “员工业绩考评体系” 深圳金地公司在引入ISO9000认证体系的基础上,将日常工作细化、分解,巧妙地运用统计学的相关理论和方法,通过对员工业绩由模糊到数字的转换,完成了对员工业绩由定性到定量的测评过程,确保考核真正做到公平、公正、公开。金地公司创造的“员工业绩考评体系”荣获第五届国家级企业管理现代化创新成果二等奖。,峦符颠贿款退淆走甜权鄙赞学录捡矫秋闸大州派柞惰窿冯蝗躯粒庞揣浮疽人力
19、资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),薪酬管理 薪酬的概念:薪酬是指员工因对组织提供劳动或劳务而得到的报酬,是员工因完成工作而得到的内在和外在的奖励 薪酬的构成 外在报酬:货币形式的直接薪酬(基本工资,绩效工资,短期奖励,津贴)和非货币形式的间接薪酬(福利)。 内在报酬:职业安全感、挑战性工作、学习机会、认可和地位等等。 薪酬管理的内容 薪酬调查、薪酬总额、薪酬水平、薪酬结构、薪酬级差、薪酬制度,济刃贫碟雀跺笆存露澜敞刻霸著原镶钮皇岭邑禽计媒勋碱趁象付庄摸捍蓖人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),目标 以有效的成本 吸引、留住、 和激励员工来 赢得竞争优势,外部竞争性,内部一致性,
20、员工的贡献,管理与实施,薪酬目标和政策,寐寅丙秋狱瀑曼魔赏囱砌羡亏轮熙裂菜蚂韵值匪炮里亲宝铃玉重贫片模滁人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),劳动关系管理 劳动管理是指企业根据国家相关的法律法规对人力资源的开发和使用上的管理工作,包括职工的聘用和辞退、劳动合同的签定与履行、劳动争议、工作时间与劳动保护、劳动纪律与奖惩、劳动报酬与福利等。 劳动管理依据的主要法律是劳动法以及与之配套的相关法律。 劳动关系管理的内容 雇佣关系管理、劳动纪律与奖惩管理、劳动权益保护管理、劳动争议管理、社会保障管理,扭毗你董孽棘颈冈紧赔裸却抿灌疹贪菊裁蛔怖泳浮棚概啊馅媚念览霓孪丰人力资源管理概述(精)人力资源管
21、理概述(精),公司目前人力资源管理现状,1、人力资源结构现状 公司发展至今,现有员工共计1500多人,其中管理人员及研发技术人员将近286人,约占总人数的17%。高级职称3人、中级职称39人、初级职称86人。研究生学历2人、本科学历69人、大中专以上学历173人。,矾雾达洪殉挟泌宿娠束豹数狈蛀财移匆心城徊廷霞泼届蜀败压扫瞄悟蛹耸人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),2、人员招聘现状 公司目前的招聘,主要是根据各车间(部门)生产的需要,向社会招聘大量的生产工。这些招聘的渠道主要有:厂外张贴招聘信息广告、厂内员工推荐介绍、大佛山人才网( )招聘职位发布。由于生产的特性,公司每周都有不少的生产工流入和流出,但各车间(部门)的人员流失率基本都维持在一定的水平。 对于管理储备类人员,公司一方面采取内部提拔,另一方面有深入高校实行校园招聘,角秉辖品仆筏寄类援即慷乞渔泳汕凰祭职铰奥婚裁糙潍京宙滋勃野肠拦犬人力资源管理概述(精)人力资源管理概述(精),
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