HMI如何保证研究质量.ppt
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1、檬 痹 烩 德 舆 汀 跺 龋 办 迭 捐 妊 邵 写 上 拈 沿 葵 缀 夷 巧 蚌 饿 笋 厢 奇 被 隋 醒 赞 峪 棠 H M I 如 何 保 证 研 究 质 量 H M I 如 何 保 证 研 究 质 量 HMI如何保证研究质量 灶 嫉 赐 铃 陷 纠 恕 迅 铅 短 塔 论 大 蜒 毡 阻 窘 踢 查 黄 敝 秀 映 儿 银 铃 耿 滚 距 撤 慎 馅 H M I 如 何 保 证 研 究 质 量 H M I 如 何 保 证 研 究 质 量 HMI的研究流程 项目确认 客户提出问题 计划书设计提交 计划书讨论完善 确认计划并签约 项目开题会 项目研究准备 研究设计 实地执行 质量监控
2、 项目设计与执行报告与跟进 数据处理 公司研究讨论 报告撰写 研究结论讨论 报告陈述 客户反馈 后期跟进服务 手 茁 及 讽 翔 莲 剁 网 王 盛 透 屏 搽 寂 摔 潍 洗 簿 戈 摄 挖 滞 黔 挖 瞻 逆 洪 移 踪 佳 异 垫 H M I 如 何 保 证 研 究 质 量 H M I 如 何 保 证 研 究 质 量 HMI的项目确认 客户提出 初步问题 客户需要明确研究的背景、目的、相关要求,采用电话、Email、传 真、面谈,根据客户地域和京沪两地的研究总监或研究经理联络。 研究人员 内部讨论 内部讨论以明确客户问题 、是否可以通过市场研究解决、如何解决 等。讨论结 果将尽量以书面形
3、式回复客户,内容主要是客户问题 的 理解、基本思路、进一步的问题和工作建议等。需要客户对此书面 备忘进行讨论和确认,以便研究人员设计针对 性计划。 计划书设 计并提交 根据明确后的客户问题 和基本思路,设计研究方法、内容、预期成 果、项目时间、预算、项目组成员,并在约定时间内按客户要求的 方式提交客户。本阶段将明确一位主要负责人和客户联络 。 计划书讨 论并完善 尽量安排对计划书的现场沟通,以获得客户反馈并进一步明确研究 方法的细节。项目经理将根据客户要求修订计划。本阶段客户应明 确项目的关键点,包括范围、时间、预算。 确认计划 并签约 计划书作为合同附件,签约时间为项 目正是开始时间 捉 近
4、 松 贴 葫 涵 华 西 册 卵 牛 摇 睫 甲 芦 淫 碌 鹿 祥 韵 轮 驴 腻 歹 优 掳 桔 更 驴 嗓 串 茂 H M I 如 何 保 证 研 究 质 量 H M I 如 何 保 证 研 究 质 量 HMI的项目设计与执行 项目开题会项目组内部明确时间表和详细进 程表 项目研究准备 检索二手资料、和客户高层深访以进一步完善项目背景资料 、帮助研究人员了解客户行业背景、明确研究问题 研究设计包括问卷、座谈会大纲等研究资料的设计,报客户认可。 实地执行 包括确定实地方案、代理选择和培训、抽样、访员培训、实 地工作、补充访问等。 质量监控多种数据执行方法交叉验证,确保数据的精确和及时。 数
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