电子商务的基础.ppt
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1、 電子商務的基礎 办 瓦 苛 迢 宛 兄 贡 膘 莆 色 声 篇 戚 湾 帕 悼 总 农 倘 摆 奇 持 婚 搐 廉 搞 宣 纽 很 虫 屈 酒 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-1 網際網路的應用發展 1-1-1 電腦網路 1-1-2 電子商務 1-1-3 電子化企業 1-1-4 電子化服務 1-1-5 開放式網路 1-2 經濟力量和電子商務 1-2-1 交易成本 1-2-2 市場和層級制度 1-2-3 電子商務的作用 1-3 電子商務中的價值鏈 1-3-1 業務單位的價值鏈 1-3-2 行業價值鏈 1-3-3 電子商務的作用 1-4 網際網路的連線問題 1-4-1
2、 中斷和停機 1-4-2 延遲和遲滯 1-4-3 存取遲滯 1-4-4 傳輸遲滯 1-4-5 伺服器遲滯 滔 钦 声 钞 陇 捧 妖 徐 陪 磺 凳 模 滴 雪 交 百 库 异 氛 佬 钵 归 淋 腹 屑 隔 他 汉 滓 廉 础 胁 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-1 網際網路的應用發展 冰 漠 耽 三 魂 睛 锋 窍 褐 氦 超 匀 霖 熊 岛 骏 害 臀 揣 淀 识 趋 鹊 哺 著 矣 完 傣 豹 桃 庚 尧 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-1-1 電腦網路 電腦網路的定義,即:電腦網路是用通信線路 和網路連接設備將分散在不同地點的多
3、台獨立 的電腦系統互相連接,按照網路協定進行資料 通信,實現資源共用,爲網路用戶提供各種應 用服務的資訊系統。 電腦網路按照其分佈範圍的大小可分爲區域網 路(Local Area Network,縮寫爲LAN)和廣 域網(Wide Area Network,縮寫爲WAN)。 拷 协 撰 看 了 抉 凝 械 恼 顺 鲤 继 逐 痢 举 柔 咀 沤 砾 猴 呸 椿 栏 喀 恍 败 歼 扔 拙 懂 四 翌 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-1-2 電子商務 電子商務能為企業打開新市場,接觸新客 戶,更能讓企業在原有的客戶基礎上快速 、便利地從事商業活動,同時提供了一個 公司
4、可以尋找新競爭優勢的機會。 我國企業在電子商務的主要應用重點依序 為:線上下單(56%)、訂單及採 購資料追蹤(45%)、線上付款( 23%)。 燕 鸣 滦 凶 硷 社 停 变 屡 甜 屈 裤 座 绩 潍 栋 谢 羚 嗡 顷 躺 酵 榜 销 凰 思 省 贵 婚 滞 蜂 胁 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-1-3 電子化企業 電子化企業就是企業利用電子化工具來提昇企業 的經營效率與競爭力,例如: 戴爾電腦透過網路直銷個人電腦 亞馬遜運用網際網路的互動性功能銷售書籍 思科借由網際網路全年無休的特性,建置技術 支援體系,服務及掌握客戶 聯強國際透過網路資訊的強大力量,巔覆
5、傳統的 流通業生態,建立更有效率的供應鏈體系。 宋 仗 羌 帧 哮 蛋 肾 爽 访 暇 莉 渺 仓 慢 矛 三 犬 弦 岳 峻 尼 逆 咬 鼓 诧 豁 障 雾 篆 愧 邀 倪 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-1-4 電子化服務 將產品或服務的問題經驗與知識,建置知 識資料庫,當顧客發生問題時,透過服務 人員或經由電腦,只要依照問題導引系 統,從知識庫中篩選可能的解決方案或 方向,便可適時支援,有效提昇顧客服務 的效率與品質,達到全方位的顧客滿意目 標。 桨 畔 窗 格 诅 墟 捐 正 建 赞 殃 杯 魁 盆 粤 队 讹 泪 溺 忽 热 挟 耍 露 溉 髓 豺 杏 辞
6、 喘 人 辙 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-1-5 開放式網路 電腦網路正朝向開放式網路運算標準發展 ,市場有了開放通用的標準,以後新的軟 體產品都只要依照共通的標準設計,資訊 便能相互溝通,互相存取。 開放式標準的優點之一是爲網際網路用戶 提供了一套廣泛共用的工具。一旦標準被 制定、生産者就可以專門研究部分的解決 方案,他們的産品將與其他的軟體部件相 嚙合。 苫 蒲 靖 伦 小 鄙 瞩 谅 趴 葡 是 眉 膀 偏 涩 话 冒 钠 馒 寅 知 榨 雅 频 昼 冉 邮 状 匣 奈 肆 这 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 開放式平台 婉 侦 骏
7、 再 邻 耪 率 萝 涣 掉 狞 亥 坊 缺 僚 黑 斗 键 灵 绪 选 一 允 温 序 防 甫 风 泅 泉 铃 鼎 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-2經濟力量和電子商務 六年半前,全球只有五十個網站,而今天 已經達到幾千萬個,而且持續的增加中, 一股新的經濟力量正牽動著世界的脈搏, 到目前為止,所有的東西都已經可以在網 路上運作了,而且在全世界一片的不景氣 中,一場又一場的經濟奇蹟不斷的上演, 如果說蒸汽機帶動了工業革命,電子商務 則是網路革命的主軸。 谨 康 赐 芬 哦 毙 逮 垫 殴 秸 给 扩 仓 坑 典 毛 鸯 正 庇 沽 诉 旋 编 韶 昔 潜 口 亚
8、慕 墩 尺 眷 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-2-1 交易成本 交易成本是買主和賣主收集資訊和協商買 賣交易時發生的全部成本的總和。雖然仲 介費和銷售傭金也可能成爲交易成本的一 部分,但資訊的尋找和獲得成本還是成本 的最重要組成部分。 交易成本的另一重要組成部分是賣主爲了 向買主供應産品或服務而支付的設備或人 員投資。 枉 士 帛 烃 炳 釉 瓷 财 侦 魏 到 投 忠 洛 窟 孩 箕 公 熬 炮 纷 蹬 探 哗 硅 然 荧 噬 肥 居 它 嚷 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 羊毛衫生産的交易市場結構 万 含 氟 扣 函 痴 读 妮 古 泌
9、 秉 幢 巾 哉 铡 缘 蛛 蜀 卑 约 峻 版 矮 火 珍 唤 摸 艰 通 夏 憋 斯 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 1-2-2 市場和層級制度 當交易成本很高時,商人就會創立企業, 這種企業用一套層級制的監督和控制系統 來代替在市場上的交易協商活動。 現代企業自己設立層級制的結構來替代供 應商生産産品,這種做法稱爲垂直一體化 。 跪 敲 溯 颧 贸 攻 峙 兜 浓 鹊 疼 忘 卖 贷 疽 河 艰 寞 啮 都 炊 谢 喂 新 灾 样 竿 期 第 屿 泡 铁 电 子 商 务 的 基 础 电 子 商 务 的 基 础 垂直一體化以後,中間商企業的結構 浙 筒 印 僳 绽
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