品管基础知识培训.ppt
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1、品管基礎知識培訓,蝉痘缆礁碧修旁淹旱禄按谈捡氮韵瘤谣祸基枢坐蚌该苯均板闪尿拂终苟皆品管基础知识培训品管基础知识培训,培 訓 內 容,一品質管制基本概念 二品管員應具備的技能 三RoHS知識 四各QC段應注意的事項,镑闲锅房脐互缝柄杨嘻娩貉攀搪砖羚商踊且踩歪厄蔡誓英推媚步屎猪革教品管基础知识培训品管基础知识培训,品質管制基本概念,一. 質量(Quality) 是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。 二. 品質管制的重要性: 目前消費者所要求之標准已在提高,不僅希望可以用,還希望用得更久(耐用性),用的更安全(安全性),在這种競爭激烈的市場,如何開拓原烊及產品市場,使產品滿足顧客要求的机能
2、,并期銷售中獲取利潤的維持企業命脈,誠有依賴現代品質經營技術,一個企業不僅要重視產品品質,還要重視工作的品質及服務的品質。 三. 品質管制的意義 A降低次品生產率提高生產效率 B提高產品整體品質水平 C提升公司品質形象 D維護公司信譽提高市場竟爭力,皆梨早窘卫鸽破搂卫曼茎汗孔删聘个姐判缠颅扇僧逗喂恤斌久臣化嚼郸鸵品管基础知识培训品管基础知识培训,四品質控制的原則 品質控制的是以全面性預防性為主以事后把關為輔達到降低次品生產率的效果。 1.全面性 一次品的存在往往是由多個缺陷組成它的形成過程往往又是多次多方面的因素決定因此對產品質量的控制決不可以只從片面或狹窄的范圍來著手例如某一種塑膠或來料IQ
3、C在初步的外觀檢驗后發現有嚴重的混色不能接受便拒絕其它各方面的再檢查假設這個零件還存在著尺寸問題因IQC片面性的工作方式由導致外觀改善后的第二次生產又不合格這樣便增加了次品的生產數量或遷誤了生產期不符合品質控制原則。 2.預防性 在品質界流行一句話”品質是制造出來的而不是檢驗出來的”這句話的意思就是產品質量的好壞在其制造過程中就已經因零配件不良設計問題或人為的損傷不當而形成的事后檢驗只是把它們找出來而已并不能降低次品生產率因此品質控制決不能依賴于事后把關而是在產品形成的全部過程中加以預防控制例如某一種產品在組裝過程中因工人的操作不當造成30%的外殼移印刮花而負責該條生產線的QA員在生產過程中不
4、聞不問認為生產過程,到琉饮梆伊靳垃超忻倪缚琵确滚乾柏双膀婿筐硬埃悲爷驳蔫浓检翁管酮虹品管基础知识培训品管基础知识培训,不關我的事我的責任就是嚴把質量關不讓一個次品漏綱這樣 雖然最終次品被該QA員檢查出來但我們算這些在事后檢查出來的次品經反工或修理后零部件的損耗工時和其它間接成本的增加該產品可能已是無利可圖或得不償失了。 3.事后把關 上面的例子說明事后把關并不能降低交品生產率但我們不能就說事后把關并不重要這是產品整個品質控制流程的最后一道關口一旦失守被客戶投訴則不僅僅是反工成本增加對公司的信譽影響更是一個無形的無法估計的損失。 五.品質工作者在企業中的角色與要求 在一個企業里品質部門猶如一個完
5、整的警報系統品質工作者便是這個系統內的每一根神經這每一根神經都應是一個優秀的偵察員他們應具備以下條件 1.敏銳的觀察力 次品或缺陷的存在并不都是顯而易見的有些可能是而非有些是,芥壕车槛总息佳仗鲸衙雀辟系绰淑撮展私又拆再昔患酶砰恨乎旦诉捏代苟品管基础知识培训品管基础知识培训,深藏不露這就需要檢驗人員練就一雙火眼金睛”加上細心和耐心觀察入微最終找出潛在的次品或陷患。 2. 迅捷的反饋能力 這一條主要是要求品質部各成員具備強烈的責任感交品或陷患的發現并不意味著已經受控責任感不強看然會導致拖遷疏忽忘記或推諉的情況出現從而導致次品數量的增加。 3. 丰富的經驗 沒有丰富的經驗上述的兩條要都只能是空談對任
6、何人而言經驗不是與生俱有的而是長期的學習和經歷所累積的古人去”處處留心皆學問”因此作為一個合格的品質工作者除了認真學習掌握專業知識外還必須了解一些日常生活中的小常識增廣自已的知識面長期堅持下來自然經驗丰富對次品的觀察和判斷也就易如反掌。 4. 勤奮的工作態度 對于任何一種產品而言次品的出現都是隨機性的沒有具體的規律可循因此一個品質工作者應像一個優秀的足球守門員如終如一保持高度的警惕性永遠處于備戰狀態勤奮努力堅持不懈才能使次 品無隙可入無處可循。,泞厂衍旗啊垄炉夹婉絮锰模地榷北望驹交非吏竿晒莲扔劲倒盗唯莽辗绷勿品管基础知识培训品管基础知识培训,六改善的基本精神 1.舍取作法上的固定觀念 2.與其
7、找出不能完成的理由倒不如思考做法 3.不要辯解首先要否定現狀; 4.追求完美雖然60分已達到及格標准 5.有錯誤要立即糾下 6.做不到不做都是失職 7.常發問”為什么”尋求真正原因然后尋求改善的方法 8.不遇困難得不到智慧 9.一個人的靈感可以開啟10個人的智慧 10.改善是永無止境。,幌束肖祭柳恕压洽支窑碧选细檄卤茵屉柞骡叹天谐淑悍螟狐娩享兽抵罕液品管基础知识培训品管基础知识培训,七品質意識 首先,必須具備強烈的品質意識、客戶意識和成本意識,樹立“品質第一”的觀念,這樣才能有一個良好的工作心態,從而肩負起檢驗產品品質的責任。作為一名品檢員,最基本的品質意識必須具備。例如:檢驗產品時戴手套,取
8、放時輕拿輕放,看到不良的行為動作應及時制止等等,這些點滴小事都是品管人員平時都應該注意的。 產品的品質是全員參与的結果,也即各工站相互協作的結果,因此,工站之間互為客戶。 一般情況下我們把成本看作是一些物料、產品,其實,我們對成本必須全面的認識,成本不僅包括產品和物料,還包括投入的人力和時間,甚至還有處理的過程等.因此我們在計算(節約的)成本時,應考慮減少多少人力,縮短多長時間,簡化多少流程,提高多少效率,節約多少金錢,當我們對以上作了正确的研討評估后,才可對成本綜合調節和運用。,仇护狠苹秸几受兢仔试贼尽装混漂灿赵挫碌诛君慎吭叮华棋木静潞豹捐筒品管基础知识培训品管基础知识培训,品管應具備的技能
9、,一品管人員要精通各項品質管理的手法各類量測儀器的使用 日常保養 1.基本量測儀器之使用与保養。如:卡尺千分尺、投影儀等; 2.專門量測治具之使用与保養。如:GO/NO GO治具、檢測儀等; 3.品管手法運用与處理問題流程。如:QC七大手法,解決問題九大步驟,SPC,提案改善等。,藐极脑脐祁拂核仁案乃抢臂辐匠厄纶荷邻攻逆年夺凳裕寿倡汉劝吾再改肉品管基础知识培训品管基础知识培训,儀器使用和日常保養,一儀器的類別 A.機械計測器類 B.電量計測器類 如游標卡尺千分尺高度規等 如電流表電壓表電阻計等 C.光學檢驗設備 D.度量衡器具類 如光學投影機工具顯微鏡等 如直尺磅秤溫度計等 二游標卡尺的使用
10、1.歸零:清幹凈固定基面和測量面後看卡尺能否準確歸零,有無間隙。 2.被測值:主尺上以mm為單位之整數+表盤讀數*精確度,看讀數時,眼睛與表盤垂直。 3.測量完畢將尺擦幹淨附尺移至離原點0.5mm鎖緊螺放於盒內。 4.被測物愈靠近主尺,愈準確。 三保養 1.清潔卡尺。 2.輕拿輕放,不能重摔,不能反置和調歸零鈕 3.不能直接接觸腐蝕性物體。4.定期校驗。,九绞仟癣皑污袄焊稽抄响蒙拜册冲炭右俏肇削此顺初钳锅抠线徽喻六悲占品管基础知识培训品管基础知识培训,量測基礎,一量測的意義和人員的素質 消除感官錯覺的最好方法就是靠量測計數及秤重經過這些動作我們才可以擺脫感光對大小數量及重量的控制這就是量測的意
11、義。量測人員必須誠實嚴謹實事求是尊重事實量測結果不能帶有主觀意識。 二量測注意事項 1.不要提供不准確及假數據 2.按圖紙要求建立基准要注意圖紙的版本及設變尺寸 3.操作儀器時要嚴格按照儀器使用要求 4.儀器要定期 5.不使用不合格的儀器 6.儀器遇到意外傷害時應立即報告相關人員進行點檢校正 7.要注意儀器防鏽防塵的要求必要時戴手套操作 8.要注意儀器啟動時相關參數的調整如電壓氣壓等 9.量測中有意外情況發生時要及時記錄便于追蹤 10.量測人員要不斷學習互相交流共同進步,锣救荚鲍占篇豹养监詹目叛精旅伦燕篇所朽侨菲鹏什董绽泉爆坍碉泊厕陕品管基础知识培训品管基础知识培训,QC七大手法9大步驟,一Q
12、C的七大手法 查檢表層別法柏拉圖特性要因圖散布圖直方圖管制圖 二QC七大手法特點 1.根據事實數據發言-圖表查檢表散布圖 2.整理原因與結果之關系以探討潛伏性之問題-特性要因圖 3.有變異性存在須考慮平均值與變異數-直方圖管制圖 4.數據須根據來源考濾適當分層-層別法 5.重點管理對影響較大之23項原因采取措施 三解決問題的九大步驟 1.發掘問題 2. 選定項目 3.追查原因 4.分析資料 5.提出辦法 6.選擇對策 7.草擬行動 8.成果比較 9.標准化,局暑啊符丸侦防苗熬胖瘟浸押艺钓漠诽街溪稗拉鞠届灼赴泅绚铡膏卒弟扬品管基础知识培训品管基础知识培训,PDCA循環,PDCA即為戴明循環,其為
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