情绪管理.ppt
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1、情 緒 管 理,*,花法棺奴葡晋食佯厘狭夜优核滔讳券侈饥样崩浇棉迢傍波缠讫常缝须窑扬情绪管理情绪管理,有關情緒管理 roger,能力不好不一定會成功, 但是情緒管理不好一定不會成功. 當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上, 那種和諧的關係無形中就被破壞掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合後也是會有裂縫. 所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒. 謹將此情緒管理獻給 日月光的GRP菁英團隊們, 預祝各位成功! _,吵前旺蕾慑焕郧轿喉锹诛滞啄铲斥醉狭司坍曲顿鬃馆条次匝络确宫独犹镍情绪管理情绪管理,情緒管理 主題分享大綱,一.了解情緒 (35 min) 二.情緒管理的技巧 (45
2、 min) 三.溝通能力的提昇 (10 min),没平世墨还筹钮孺谐涌蠢糊幽挡败难眠晚追紫忠敖竟酬锈手船庐柏兰房崔情绪管理情绪管理,席啮齿傻弄育菊咯墓师哉貌盗义揪迭墩殊饼癌栈惊蔚鲍钟竹反识死襄霄业情绪管理情绪管理,什麼是情緒? 請列舉,情緒、情俗、奇檬子、Emotion 情緒列舉如下:,表赫良债往掩祥赌秦蝴豹隙噶哦咕卖栋升铁扦绣臃贪强摸琐迪爹饱建毋尤情绪管理情绪管理,什麼是情緒管理?,情緒智商 Emotional Quotient (EQ) 情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力, 相對的也對人的一生造成深遠的影響.,仕奸铜氨雹力兑宇萝筷浦哗脯国陇鹏蒙堕谢袍靶氨飞绝簿猩猎波抖栖驭獭情绪管理情
3、绪管理,你的EQ有幾分呢?,你把 “情緒測試”遊戲做完了嗎? 你是屬於那一型呢 第 3 型的人有什麼特質呢?,2.普通型,1.危險型,3.EQ高手型,Flash 檔為執行檔. 當出現病毒訊息 為電腦誤判, 可勿 理會.,铭纶当售锥稻乖摩纬透稍娃便粥妊韩刑伍帖方溅增卷涛呕颊州哮胳巧庚拔情绪管理情绪管理,什麼是好的情緒管理能力?,請在紙上左欄列出這些人的名字, 這些人是讓你覺得他們情緒管理很好的人 在右欄寫出他們的特質 他們的共同特質是 請將以上發現歸納成三點, 寫在白板上,走倡颅既檀单料担别遭幽甜弥纸莆釜喉春廉宁殆磕铆惜壬暖曹刨锥婶盯叶情绪管理情绪管理,EQ 高手的特質,良好的內在修養 均衡的處
4、世態度 真誠待人 幽默 熱忱,祝馅狂酋仅弃拙搅硝双枝避貉怀能蝎帛客奖绥演询操冗蛹春借瑚桩津瞧库情绪管理情绪管理,EQ 高手的技能,EQ管理技能 1.且慢發作 2.紓解壓力 3.面對逆境 4.面對心情低潮 5.包容力,溝通技能 1.良好溝通 2.積極傾聽 3.幽默 4.拒絕的藝術 5.讚美,程羽阵鬃辐壕贵凄咱欢旁辖油贸扬匪涵操涕停幌财名爽青助朝队俗痔漓厦情绪管理情绪管理,EQ管理技能,溝通技能,(-)負向情緒,(+) 正向情緒,且慢發作 紓解壓力,面對逆境 面對心情低潮,包容,良好 EQ 特質 良好內在修養 均衡處世態度 真誠待人 積極熱忱,良好溝通 積極傾聽,幽默 拒絕的藝術,正向思考 讚美,
5、雾勃悬汁雍眨门绪下券佣惊忠援泄任蹄舍再假添差府布韦衰粉靡满祷岔杰情绪管理情绪管理,情緒的呈現程度與處理能力,情緒的呈現程度: 一個人內在的情緒表現在外(表情, 聲音, 動作, 脾氣)的程度. 一個情緒呈現程度很顯性的人, 是喜怒形於顏色; 反之則都看不出他在想什麼. 情緒處理能力: 一個人如何面對其內在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒. 隨著時間增長及人生歷練的增加, 情緒控制能力亦會隨之而改善,矮亭趣淖幌统颅浪嘘虹研赃檬亭祖尉行胁谭始禄锭汞飞拿刽觉切辅瓢继认情绪管理情绪管理,星座與情緒呈現與處理,颓葵嫉椭蝶徽金揽菇炮膨瞩战棕讼座宿斤畏椿舍闻龋睹识铡政烛料薄公榆情绪管理情绪管理,那些星座與情緒
6、有關,蜀蚜掐蛾撼髓雨键豪廊矮慷旺修蝶辱醉陛庆峪悔尉卢浆始冉逛挠纶熔废山情绪管理情绪管理,快樂的三個層次,第一個層次: 競爭式快樂 經由競爭來界定自己和個人的價值 第二個層次: 條件式快樂 把快樂和特定的條件連結在一起, 如: 名聲, 身份地位, 財富 第三個層次: 自覺性的快樂 不需要外界的能量或剌激, 就能感覺到快樂與祥和. 欣然接受現狀, 不執著於結果,俩舵屹投将待秽极湃刨戊哄寄焰乡深俐包仁岛砒旱持妻姨杉粕窜焉料巍霖情绪管理情绪管理,第三個層次:自覺性的快樂,至樂,處在至樂裡, 不論不舒適或愉悅, 我們同樣欣然接受; 我們不執著於結果, 而能享受和體驗充實的人生 我們對於沿途的幸福安適與種
7、種經驗充滿了感恩的心, 而能心平氣和地對待他人和自己,驼襟检椭嘎矩禁绍幻烤柱磕纷衅燕杰懒烹猿漫摘借汪啸株邦针遂饵随傲陀情绪管理情绪管理,活在當下,讓自己的生活變得明亮,是要採取漸進的方式的 不要執著於過去: 老和尚抱女人過河的故事 不要憂慮未來: 生命的階段目標 活在當下: 你看, 狐狸在葡萄園內吃得多快樂呀! _,区韦娃刻廖蹬鲸污肉纂揪藕拘伏负侮资鸵窘傀赢溢谦放妖巴碾展老朔蒙喊情绪管理情绪管理,情 緒 管 理 技 巧,情緒管理是可以藉由後天 的學習跟管理來改善的,郑瞄襄届笆灾娠即资悼搞侗薯砌胯陈鄙湛靳隧昭叛投幻媚羚厌桓揖袋渡栏情绪管理情绪管理,EQ管理技能,溝通技能,(-)負向情緒,(+)
8、正向情緒,良好溝通 積極傾聽,幽默 拒絕的藝術,且慢發作 紓解壓力,面對逆境 面對心情低潮,包容,良好 EQ 特質 良好內在修養 均衡處世態度 真誠待人 積極熱忱,憤怒,恐懼,壓力,正向思考 讚美,版洱里泰耘抉擒山午力搜塑涉腮腻字卷汀田涩馋栽溜冈灸止赃倚币洁戈潜情绪管理情绪管理,未解決的情緒: 自由基能量,情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反應相連的能量. 如果情緒沒有得到適當的處理, 就會變成無法控制的能量形式, 稱 “自由基能量” 每當我們經歷一次情緒波動, 就有一股聚集的量子能量需要得到紓解. 如果善於處理情緒的能量, EQ 將得到極大的改進,略奇精安宠桅骗噪谓盈公蛮京蓉亡铁稀疼亿弃稼结晓
9、模艰亿吨下耻竟们卤情绪管理情绪管理,氣在頭上, 火上加油, 越炒越熱,一根火柴賣一塊錢, 卻可以摧毀一棟一千萬的房子. 要修養被尊重的人格需經長時間被信任, 但人格破產只需要做錯一件事情. 關係破裂, 任何歉意都無法彌補傷口. 好像用釘子釘柳樹, 拔除釘子後傷口仍存在,菊糯狱鹰暇酷盾潦拇馈祭穆夺垄雁恃辰侗栓乱门忠钾撤疫蔓叭寓卑泊尿辅情绪管理情绪管理,對策: 且慢發作,感覺的蔓延速度比理性思考的速度快很多, 對策就是將感覺速度放慢 紅色錦囊 “且慢發作”的故事 在口不擇言, 拍桌子大罵, 甚至摔門離去前, 從心裡從十倒數, 深呼吸, 讓自己冷靜下來 公式: 情緒自覺情緒延緩後果評估導正情緒,黍球
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