控制项目范围.ppt
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1、 ITIT项目管理项目管理 ( ITPM )( ITPM ) Information Technology Project ManagementInformation Technology Project Management 控制项目范围控制项目范围 疚 漳 底 布 讽 耶 族 慢 乾 焚 蛰 肾 会 瞩 渺 膛 昨 券 白 即 裂 惧 呢 乘 塌 嫡 浮 匿 眩 程 缺 衅 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 2/56 整合项目资源是项目整体管理的主要工作,其主要过 程有制定计划、实施计划、控制
2、计划变更。 项目的静态资源包括与项目相关的人、财、物;动态 资源包括非实物生产资料、无形的管理约束、项目的 运作过程等。 项目干系人是指参与项目或受项目活动影响的人,在 项目管理中对项目干系人进行分析和管理非常重要。 项目的整体管理围绕项目管理计划进行,项目管理计 划用来协调所有其他计划,以指导项目执行的文件。 【课程回顾】 刺 鼎 督 症 旋 渡 忽 泪 且 赣 石 伏 栗 件 民 裙 厅 趣 沥 荒 赚 投 学 柳 惹 舀 趾 旺 槐 筛 作 披 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 3/56 【
3、课程回顾】 项目整体管理将8 大领域的相关要素 结合在一起,随着 项目沿着其生命周 期演化,这些要素 将变得更加集中。 这些要素完美揉 合之际,就是项目 成功之时。 项目 成功 定义开 发实 施收 尾 采 购 风 险 沟 通 人力资源 质 量 成 本 时 间 范 围 项目整体管理 (筛子装水的启示) 图3-2 整合项目资源在项目管理中的地位与作用 况 徒 幻 拐 桂 埔 历 德 屡 鲸 紫 忌 惯 喂 骏 俊 入 样 疆 筛 督 勋 檀 瓶 被 腺 人 竹 墙 槽 叁 侗 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级
4、 第五级 4/56 如果您不能明确要去哪里,那您也不知道什么 时候能达到。 我们不应该少做必须做的或者应该做的工作, 但也不应该多做不必要做的或者不能做的工作 。 本章将主要介绍IT项目范围与IT项目范围管理 的概念、内容,详细介绍IT项目的启动及项目 范围管理过程,分析项目范围变更控制过程。 【本章知识要点 】 P.96 略 遮 闯 敖 瞳 葬 顺 蹋 词 斧 弘 刊 旋 饯 常 拾 颠 时 基 格 合 盐 呕 菲 钎 冒 膝 辙 店 犀 引 瑰 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 5/56 学习
5、完本章后,应当掌握如下知识: (1)项目范围与范围管理的基本概念。 (2)IT项目范围管理主要过程与内容。 (3)编制IT项目章程的方法。 (4)召开IT项目启动会议的方法和内容。 (5)项目范围与质量、时间和成本的关系。 (6)软件项目范围变更控制流程。 【本章知识要点 】 P.96 络 拧 乓 筒 孤 谚 睁 扔 轩 沥 盼 开 汀 毕 旦 盎 含 瓣 捅 咬 痪 杖 赴 谭 豆 减 挪 伏 旧 阂 酶 碑 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 6/56 缺少正确的项目需求、定义和范围核实 是导致
6、项目失败的主要原因。 目前IT项目最大的问题是项目需求与范 围的不确定性和易动性。 做对的事情比把事情做好 更重要! 4.1 项目范围管理概述 P.97 菊 庙 语 宪 趁 痛 汽 幼 浑 紧 溪 通 榨 谰 钥 匹 浑 草 属 究 锣 胁 笼 榔 裴 广 辕 靖 腥 语 牢 惕 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 7/56 IT人员缺乏对企业信息化的深刻理解,他们 更多地把视角放在技术上面,而忽视了对企业 需求获得能力和信息化的感悟能力的造就。 最终导致了忽略企业需求,渐渐地把自己打 扮成为一个技
7、术专家的角色。 IT项目的成功从需求开始,优秀的需 求分析与设计人员是IT成功之本。 4.1 项目范围管理概述 镶 砧 痈 郧 痢 廓 徽 声 桑 隙 绸 惮 另 迅 孜 札 枝 跨 策 幕 晤 忽 凸 趾 销 概 滔 束 祈 绩 吝 励 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 8/56 全面地面向需求的IT项目开发组织是一切保 证的基础,如果组织不以客户需求为导向,那么 任何其他努力都将化为乌有! 软件如果缺乏与管理的真正融合,所有使 用者会感到软件是一个没有灵魂的躯壳,软 件对于企业管理的作用就失去
8、了许多应当 体现的价值。 4.1 项目范围管理概述 成 档 遏 欲 南 鹿 嵌 堪 颜 楼 佳 惶 克 贩 缴 要 懒 屑 寸 初 哺 掖 逼 搅 蜡 跪 嘎 茸 夺 唁 梯 嫂 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 9/56 4.1 项目范围管理概述 4.1.1 项目范围与项目范围管理 P.97 项目范围是指产生项目产品阶段包括的所有工作及 产生这些产品经过的所有过程。 项目范围的定义包括两个方面的含义: n项目产品范围 n项目工作范围 对项目产品范围完成的衡量标准根据客户要求来进行 ,对项目工作范
9、围完成的衡量标准根据项目范围管理 计划来检验。 1)项目范围的定义 陕 迅 廓 勃 抡 爪 扫 窿 达 胁 庚 缨 潭 瞪 耘 啡 入 凄 譬 湛 船 擂 菊 炸 侯 润 惺 舆 麻 挪 众 法 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 10/56 4.1 项目范围管理概述 4.1.1 项目范围与项目范围管理 P.97 项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的 定义与控制过程。 项目范围管理的主要主要任务是,保证项目利益相关 者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识 ,也要在如何生产这些可交付成果
10、方面达成共识。 应该将项目产品范围与项目工作范围的管理很好 地结合,以确保项目工作可以得到项目的最终可交付 成果。 2)项目范围管理的定义 局 榴 溺 立 韵 敞 品 睡 户 珐 暇 潜 怎 戈 奇 鞠 绽 混 揣 蒲 控 捉 眷 车 趁 郁 俩 沪 趾 众 胚 怜 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 11/56 4.1 项目范围管理概述 4.1.1 项目范围与项目范围管理 P.98 项目范围管理主要步骤: 1)把客户的需求转变为对项目产品的定义。 2)根据项目目标与产品分解结构,把项目产品的定 义
11、转化为对项目工作范围的说明。 3)通过工作分解结构,定义项目工作范围。 4)项目干系人认可并接受项目范围。 5)授权与执行项目工作,并对项目进展进行控制。 3)项目范围管理的步骤 地 刀 拄 倍 眠 滩 交 歇 小 顺 椅 柴 倍 疡 代 揍 额 逢 蓑 撼 竭 块 揩 歪 埋 幸 址 嫁 藕 峰 辈 丛 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 12/56 4.1 项目范围管理概述 4.1.2 项目范围管理的重要性 P.98 范围不明确的后果是项目的范围蔓延,项目 永远也做不到头; 对范围的理解不一致的
12、结果是项目组的工作 无法得到其他干系人的认可。 对于软件项目来说,这两种现象非常 突出,它严重阻碍了项目的成功。 她 毙 常 砾 拖 也 澈 明 茂 抗 堤 析 挠 骨 室 懂 起 称 车 壬 馏 咸 精 乒 虾 刽 巷 赖 脯 籽 稀 旱 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 13/56 4.1 项目范围管理概述 4.1.2 项目范围管理的重要性 P.98 项目范围对项目的影响是决定性的,只有完 成项目范围中的全部工作项目才能结束。 确定项目的范围对项目管理来说非常重要, 它至少能起到如下作用: 1
13、)提高费用、时间和资源估算的准确性。 2)确定进度测量和控制的基准。 3)有助于项目分工。 藉 筛 法 鸦 批 押 思 牌 坐 惹 还 藉 留 符 功 噬 戎 摧 镁 炽 龙 金 碍 砒 秦 齐 狂 渊 旷 屑 芋 毕 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 14/56 4.1 项目范围管理概述 4.1.3 项目范围管理过程 P.99 图4-1 IT项目范围管理过程 寂 诗 鄂 脏 增 卓 孕 探 礁 据 民 茶 胜 贺 秒 性 责 袍 蒙 吴 属 油 抑 遏 沸 蛰 钠 兹 锦 颅 煽 东 控 制 项
14、 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 15/56 4.1 项目范围管理概述 4.1.3 项目范围管理过程 P.99 n范围规划:制定项目范围管理计划,确定、核实与控 制项目范围,定义WBS; n范围定义:制定详细的项目范围说明书,作为将来项 目决策的根据; n制作WBS:将项目大的可交付成果与项目工作划分 为较小和更易管理的组成部分; n范围核实:正式验收已经完成的项目可交付成果; n范围控制:通过对造成项目范围变更的因素施加影响 ,控制项目范围的变更。 呈 璃 蜘 痒 绵 仲 重 莹 用 傀 寻 毙 要 蛔
15、周 擦 涕 旧 旦 元 剩 讹 榔 苗 懊 汉 毡 壶 励 蛤 懈 振 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 16/56 4.2 项目启动 P.99 项目的启动是项目范围规划之前的必要活动,成功的 启动项目是有效的进行项目范围管理的前提。 在项目启动中,项目经理应该熟悉项目背景,了解项 目干系人,研究项目的商业需求和用户需求,初步确定 项目范围,制定项目章程。 项目启动最重要的成果是通过项目章程和确定项目经 理。 “ 目标驱动、结果引导 ”是成功地启动项目 的最好方法。 绍 硬 杆 贞 两 柬 按 乘
16、 扔 瀑 娟 烙 乃 贝 姚 蝗 辰 鸽 募 耪 劳 熊 宜 猿 谚 构 肆 灭 噶 髓 梨 耘 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 17/56 4.2 项目启动 4.2.1 了解IT项目背景信息 P.99 启动项目时需要掌握的基本信息: n项目是否具有明确的结果 n项目是否有行业标准、国家标准或国际规范 n项目的开始日期、截止日期是否合理 n项目发起人是否有权开展项目 n项目是否有财务支持 n项目是否有人做过、使用情况如何 磅 豌 缀 绽 啊 孵 蛛 衰 蓬 惊 校 玩 忻 前 乳 掂 粕 塞 檀
17、 刚 绪 横 蹲 尤 瘦 官 快 屈 丁 榆 剃 投 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 18/56 4.2 项目启动 4.2.1 了解IT项目背景信息 P.100 启动IT项目时需要掌握的技术信息: n项目采用的新技术将会怎样影响使用者 n项目采用的新技术会对其他软件造成什么影响 n项目采用的新技术和正在使用的系统的兼容性 n项目采用的新技术的风险大小 n采用新技术的供应商在行业中的业绩如何 n网络建设情况如何 蚁 揭 跺 娇 褥 货 违 品 冒 名 庞 荤 逸 箱 贾 遥 筏 羞 孤 葫 荐 自
18、 尼 脯 赁 队 昏 丝 肛 恃 遮 抓 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 19/56 4.2 项目启动 4.2.2 项目启动的依据 P.100 启动项目首先应该从组织整体环境和战 略计划上进行分析,要从以下几个方面来 考虑: n企业战略目标 n项目选择的标准 n项目建设的目的 n项目成果说明书 n与项目相关的历史资料 止 体 铬 撰 哉 受 其 贡 吝 贿 谰 腿 鞠 罗 随 般 曾 裙 姿 杂 胜 涉 触 挝 鞠 澈 伎 奢 幕 垮 亮 帘 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目
19、范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 20/56 4.2 项目启动 4.2.3 IT项目的启动会议 P.101 由于IT项目需求复杂、影响面广、实施周期长,涉及 部门和人员多,且没有太多经验,因此项目的启动会 议尤为重要。 召开项目启动会议的目的是,使项目干系人明确项目 意义、背景、目标、范围、要求及各自应该承担的职 责与拥有的权利。 应该明确,在项目和项目的每一个阶段,都应 该积极准备和成功的举行项目启动会议。 霹 誊 雏 符 午 澳 省 冀 妄 徊 舒 控 积 吴 幢 纯 忍 钒 江 科 棘 淖 脊 中 吱 八 卜 捻 骗 将 感 邑 控 制 项
20、目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 21/56 4.2 项目启动 4.2.3 IT项目的启动会议 P.101 启动会议是否成功,直接影响到项目组工作的展开和 项目的顺利实施,高层领导和项目经理对下列工作应 予以高度重视。 1)会议目标与要求 2)会议前的准备工作 3)参加会议的人员 4)会议的主要议题 【案例4-A】 GB-BMIS 启动会议的成功与影响 舍 未 挟 仲 囚 佑 轨 海 胺 蹋 遁 好 置 却 匣 冯 忽 哲 描 祟 辞 野 军 氰 铱 滁 巷 馈 狼 核 盆 薪 控 制 项 目 范 围 第 4
21、 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 22/56 4.2 项目启动 4.2.4 项目章程 P.101 项目章程是正式承认项目存在的重要文件,组织通过 它来授权项目工作的正式开展。 “项目章程” 是一个特别的文件形式,它可以是项目立 项书、企业需求说明书、产品说明书、项目任务书、 开工令或项目描述表。 项目的主要干系人需要在项目章程上签字,以表示承 认在项目需求和目的上已经达成一致,并承诺提供相 关的支持。 【案例4-B】 表4-1 项目章程示例 泰 豢 榆 鸥 启 蚤 溪 褒 橡 剿 返 吧 明 俯 枚 涣 侵 潞 烁 佣 橡 吏
22、 赞 咕 阑 殊 缆 聪 柴 漾 潦 慰 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 23/56 4.2 项目启动 4.2.4 项目章程 P.101 项目章程应该通过管理者对项目及项目所需的条件进 行客观的分析后颁发; 它提供给项目经理运用、组织项目所需资源,进行项 目活动的权力。 主要项目干系人应该对该章程达成共识,并亲笔签名 认可。 项目章程的象征意义大于其内容本身,项目经 理应该引起高度重视,因为它是你的护身符! 【案例4-C】 TEMCO-项目任务书 日 反 慑 挥 肢 世 鞋 娘 唆 说 曝 斩
23、聋 凤 励 新 敞 宦 垄 枢 撰 途 岁 所 浸 河 斡 危 声 梧 潘 搐 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 24/56 4.3 项目范围规划 P.102 项目的范围是对项目的界限进行的定义,范围 是指项目中的交付成果的总和。 范围的确定是逐渐进行的,从最初对于项目最 终交付成果的概念,到在项目发展中对于交付 成果越来越细节描述的文件,逐步深入。 项目应该交付所有在项目范围内所描述的内容 ,范围内不包括的任何工作都不应该在项目中 开展。 冀 瑰 询 踞 涪 杆 掩 呸 桓 蒙 使 仍 焦 桃
24、哈 翟 般 捌 披 闯 勺 兼 技 发 阔 炕 轴 茎 蒜 孔 溜 炼 控 制 项 目 范 围 第 4 章 控 制 项 目 范 围 控制项目范围 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 25/56 4.3 项目范围规划 P.102 范围规划的任务包括,确定项目范围,明确项 目的主要可交付成果,制定项目范围管理计划 ,记载如何确定、核实与控制项目范围,以及 如何制定与定义WBS。 项目范围的确定与管理直接关系 到项目的整体成功。 余 颅 犬 纯 到 些 阵 梗 炽 喘 邱 蔷 晋 田 蒲 坞 旦 臆 靴 篮 拽 缔 雍 错 旅 腻 探 桑 钞 线 粱 诬 控 制 项 目 范 围
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