【大学课件】电子商务项目计划.ppt
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1、 电子商务项目计划阶段电子商务项目计划阶段 4.1 4.1 电子商务项目背景及目标电子商务项目背景及目标 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.3 4.3 电子商务项目范围确定电子商务项目范围确定 4.44.4 电子商务项目进度计划电子商务项目进度计划 4.5 4.5 电子商务项目成本计划电子商务项目成本计划 4.64.6 电子商务项目沟通计划电子商务项目沟通计划 4.7 4.7 电子商务项目质量计划电子商务项目质量计划 4.8 4.8 电子商务项目风险计划电子商务项目风险计划 4.94.9 电子商务项目采购计划电子商务项目采购计划 http:/ 溅 陵 缚 馁
2、 优 帜 纸 柬 宏 毡 盔 恿 皑 偏 扫 姓 趾 襟 踌 憎 扰 皆 献 撤 腔 贫 幽 厩 藩 檄 吻 猪 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.1 4.1 电子商务项目背景及目标电子商务项目背景及目标 4.1.1 4.1.1 电子商务项目的背景描述电子商务项目的背景描述 1. 项目确立过程中应注意的问题 (1)项目构思和项目目标 ; (2)对全局的影响 ; (3)不断完善、不断优化 。 http:/ 乔 泪 稚 趟 尧 掐 橇 迫 捉 穆 闹 守 峪 塔 伴 荡 烙 置 镀 话 偏 倔 心 扬 琶 邓 于 虎
3、 晚 希 弯 联 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.1 4.1 电子商务项目背景及目标电子商务项目背景及目标 4.1.1 4.1.1 电子商务项目的背景描述电子商务项目的背景描述 2. 项目环境分析 (1)环境决定着项目存在的价值 ; (2)环境决定着项目的技术方案和实施方案 以及他们的优化 ; (3)环境还是产生风险的根源。 http:/ 伊 匹 砍 关 甭 掀 鸽 窝 打 罗 赦 柬 锅 陕 裙 榴 斯 拔 虚 亮 丛 酪 絮 喧 被 则 宏 卤 扮 刑 启 祖 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目
4、 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.1 4.1 电子商务项目背景及目标电子商务项目背景及目标 4.1.1 4.1.1 电子商务项目的背景描述电子商务项目的背景描述 3. 项目背景描述内容 (1)项目设想; (2)项目所处的政治、经济、文化环境; (3)项目发起人的情况。包括姓名和地址,提 供资金的可能性,在项目中所起的作用等等; (4)项目的利益相关者的有关情况; http:/ 狰 望 霞 汤 垃 浓 浑 卓 掂 伎 秸 弱 项 娄 铸 隙 栖 若 娥 剁 谱 镰 古 远 瓮 紧 七 撩 筋 饵 艳 臼 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划
5、【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.1 4.1 电子商务项目背景及目标电子商务项目背景及目标 4.1.1 4.1.1 电子商务项目的背景描述电子商务项目的背景描述 3. 项目背景描述内容 (5)项目方向,是面向终端消费者还是面向企 业; (6)市场方向,国内销售或出口; (7)支持该项目的国家宏观经济政策或产业政 策,以及电子商务行业的发展趋势; (8)项目描述。 http:/ 骄 妮 藩 痘 耪 舞 赐 势 苑 晃 术 术 范 屏 什 征 浮 哮 夜 边 讥 劲 葬 厚 堕 藏 爵 纤 授 聋 蓬 攘 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学
6、 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.1 4.1 电子商务项目背景及目标电子商务项目背景及目标 4.1.2 4.1.2 电子商务项目目标的确定电子商务项目目标的确定 1.项目的基本目标 (1)技术目标 ; (2)成本目标 ; (3)时间目标。 以上三大目标也是项目的关键三要素,即 时间、成本、质量。 http:/ 娠 奴 隋 霓 粉 顿 泡 把 走 鄂 道 瓶 咐 汗 楔 次 痢 咖 诞 妒 浩 垮 滩 寓 萨 纂 抒 讣 欢 勇 鹿 熏 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.1 4.1 电子商务项目背景
7、及目标电子商务项目背景及目标 4.1.2 4.1.2 电子商务项目目标的确定电子商务项目目标的确定 2.电子商务项目目标的特点 (1)多目标性 (2)优先性 (3)层次性 (4)追溯性 http:/ 尼 兑 壶 匡 佩 叔 诊 牵 粮 婶 郴 彦 熄 霄 鬼 坐 坪 工 澳 梧 飘 鉴 参 臼 沈 沾 鳃 岸 沂 筒 堤 卿 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.1 4.1 电子商务项目背景及目标电子商务项目背景及目标 4.1.2 4.1.2 电子商务项目目标的确定电子商务项目目标的确定 3. 描述项目目标的准则 (
8、1)能定量描述的,不要定性描述。也就是说目 标是能衡量或能测量的。 (2)应使每个项目组成员都明确目标。 (3)目标应是现实的,应该适当,既具有挑战性 ,也可以通过努力实现,而不应是理想化的。 (4)目标的描述尽量简化,一定要具体、明确。 http:/ 瓦 多 日 哎 名 禁 遵 式 土 荒 娱 沮 骸 分 芍 农 抛 菲 坚 学 阳 剔 圈 郭 紊 蚂 范 腰 徽 蕾 臼 励 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.1 4.2.1 项目人力资源管理
9、的概念项目人力资源管理的概念 人力资源是能够推动社会和经济发展的体力和脑力劳 动者的能力,具有能动性、再生性、社会性和消耗性等 特性。 1. 人力资源的概念 http:/ 练 榔 袒 抓 拇 宁 蹭 撞 畏 械 翠 跃 偷 磋 悍 饲 藐 改 神 瓜 疗 键 甜 灾 频 循 刹 袖 姜 市 抖 瞎 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.1 4.2.1 项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的概念 项目人力资源是指项目组织对该项目的人力资源所 进行的
10、科学的计划、适当的培训、合理的配置、准确的 评估和有效的激励等方面的一系列管理工作。包括项目 组织规划、项目人员的获得与配备、项目组织成员的开 发与项目团队的建设等内容。 2. 项目人力资源管理的概念 http:/ 默 暮 嫩 契 熬 武 励 弱 家 弗 恐 渭 淄 庇 峰 嫉 趣 伦 杰 铲 竖 纯 扩 黄 苗 份 辨 御 镜 弧 洽 碳 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.1 4.2.1 项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的概念 3. 项
11、目人力资源管理的内容 项项目人力资资源管理内容图图 http:/ 滓 衬 拢 七 鹿 渴 率 郁 杠 笔 泥 敷 堆 公 溅 巨 诡 今 昨 仗 芬 疯 臼 闽 角 嚣 止 慰 镜 耕 咸 狡 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.1 4.2.1 项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的概念 (1)项目人力资源管理强调团队建设; (2)项目人力资源管理强调高效快捷 。 4. 项目人力资源管理的特点 http:/ 藻 粉 储 蛹 套 湖 萌 腻 翱
12、西 呵 她 病 瞄 帖 抒 烽 臆 跪 峡 男 蛊 族 样 宋 胀 糖 迪 泊 偏 墨 擎 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.1 4.2.1 项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的概念 (1)组织分解结构(OBS),为了将各工作包与各组织 单位联系起来而对项目组织进行的描述。 (2)职责分配矩阵, 一种表示项目组织结构和工作分 解结构对应关系的矩阵,它保证项目范围的每个要素都 被分配给负责任的个人。 (3)人员管理计划,说明人员何时及如何加入
13、或调离项 目团队的文档。 4. 项目人力资源管理的输出 http:/ 哉 襄 启 卯 氖 犁 坊 谆 吩 车 俺 半 擅 牵 坚 锨 瘴 蒙 知 宽 诅 指 芭 奸 腹 拯 甭 啼 拧 吵 妓 扬 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.2 4.2.2 人力资源管理的关键因素人力资源管理的关键因素 1. 动机理论 马马斯洛需求层层次图图 http:/ 绳 锈 现 绩 逗 付 圭 细 岔 啸 晤 局 伍 欲 俺 脑 脂 取 欺 洲 震 虚 迪 秒 桂
14、迪 呻 差 筛 眨 寺 颤 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.2 4.2.2 人力资源管理的关键因素人力资源管理的关键因素 2. 影响和能力 (1)权力发命令的正当等级权力。 (2)任务感知到的项目经理影响员工后来工作分配的能力。 (3)预算感知到项目经理授权他人使用自由支配资金的能力。 (4)提升提拔员工的权力。 (5)资金给员工涨工资和增加福利的权利。 (6)处罚感知到的项目经理实施处罚的能力。 (7)工作挑战根据员工完成一项特定任务的喜好
15、来安排工作的能力 ,这将是一个内在的刺激因素。 (8)专门技术感知到的项目经理所具有的其他人觉得很重要的一些 专业技术知识。 (9)友谊项目经理和其他人之间建立良好的人际关系的能力。 项目经理九条基本影响因素: http:/ 吾 含 甸 耸 寻 傣 柏 梁 哗 桶 病 园 标 拷 塌 重 橡 八 孤 商 夺 饰 税 肖 修 拓 弱 澡 汐 裁 颗 昔 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.2 4.2.2 人力资源管理的关键因素人力资源管理的关键因素
16、 2. 影响和能力 (1)强制力,指使用惩罚、威胁或其他的消极手段强迫员工做他们不想 做的事。 (2)合法权力,指在正式授权的基础上让员工进行工作的权力。 (3)专家权力,这种权力就是用个人知识和技能让员工改变他们的行为 。 (4)奖励权力,就是用一些激励来诱导员工去工作。奖励包括现金、地 位、可认度,升职,特殊的工作任务或其他的奖励员工满意行为的手段。 (5)感召权力,就是指建立在个人感召力的基础上的。 项目经理五种权力: http:/ 费 蛋 驱 冰 粱 澳 饺 麦 掷 盲 改 煮 崭 尸 换 查 臻 槐 鞭 骂 入 读 佑 缆 刹 捆 愉 隧 鸥 箍 槛 拾 【 大 学 课 件 】 电
17、子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.2 4.2.2 人力资源管理的关键因素人力资源管理的关键因素 3. 提高工作有效性 (1)保持积极状态 (2)一开始就牢记结果 (3)把最重要的事情放在最重要的位置上 (4)考虑双赢 (5)首先去理解别人然后再被别人理解 (6)协同 (7)“磨快锯子” http:/ 父 磷 导 丫 余 廊 观 酌 丫 茅 尧 拥 程 申 拉 拟 谍 弟 搭 噶 姜 返 还 区 吼 谩 琳 怀 镜 绵 失 渔 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目
18、 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.3 4.2.3 项目经理项目经理 1.项目经理的概念 项目经理是指为项目的成功策划和执行负 总责的人。 http:/ 朵 环 寐 唬 抄 伍 堰 燥 毅 恼 市 鹤 锁 呼 皆 撕 干 沧 桌 瘤 扑 越 幸 俱 贿 销 爬 侈 骡 普 称 擞 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.3 4.2.3 项目经理项目
19、经理 2.项目经理的独特之处 与职业经理相比,项目经理的独特之处有: (1)更是一位通才而不是一位专业人才; (2)更是一位综合者而不是一位分析者; (3)更是一位推动者而不是一位监管者。 http:/ 廖 破 攘 岩 黑 撞 曲 习 浦 沁 捂 舔 狡 醇 畜 携 蚊 铱 贮 锄 泻 锁 紧 残 耘 紫 校 香 毋 驳 拐 膛 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.3 4.2.3 项目经理项目经理 2.项目经理的管理目标 (1)按时、按预算完成项
20、目,并满足客户的规范化要 求。 (2)包括发展员工的技能来满足项目的需要,分派合 适的人员到项目工作。 http:/ 巷 炼 乘 肛 密 椅 彪 潘 劫 救 咏 藉 钳 聘 则 谈 平 迪 嘛 劳 镀 背 督 墅 焚 榆 方 南 你 戍 尹 速 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 【 大 学 课 件 】 电 子 商 务 项 目 计 划 4.2 4.2 电子商务项目人力资源计划电子商务项目人力资源计划 4.2.3 4.2.3 项目经理项目经理 3.项目经理应具备的能力 (1)获得充分资源的能力; (2)组建及组织团队的能力(确定、获得人才,分配任务,如何 激励成员因没加薪提升
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