工商行政管理局20XX年“3·15国际消费者权益日”活动方案.docx
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1、第 1 页 工商行政管理局 20XX 年“315 国际消费者权益日” 活动方案 特征码 FAOmOrEncsSmoKhKHaKU 工商行政管理局 20XX 年“315 国际消费者权益日”活动方 案 各县(分)局、经检大队、市局机关有关科室、各县区消费者 协会: 20XX 年“315 国际消费者权益日”即将来临,为进一步做好 各项活动的宣传工作,深入贯彻宣传消法及中消协年主题 “网络诚信 消费无忧” ,全面掀起“315”国际消费者权益日 纪念活动的新高潮,进一步推动我市消费者权益保护工作深入 开展,营造和谐、健康、安全的消费环境,现就有关事宜通知 如下: 一、活动时间:20XX 年 3 月 1
2、日15 日。 二、活动内容: (一)3 月 1 日-3 月 15 日,在 xx 红盾信息网、红盾微博进 行 315 系列宣传,与消费者进行互动。进一步宣传新消费 者权益保护法 反不正当法 产品质量法等法律法规,宣 第 2 页 传与消费相关的商品和服务知识等,营造良好的社会氛围,提升 消费者的消费信心。 (办公室、宣教科、消保科负责) (二)3 月 2 日-3 月 15 日,利用通信部门和工商微信平台 对消费者发送消费维权知识公益短信进行宣传。 (消协、宣教科、 消保科负责) (三)3 月 2 日-3 月 13 日,各分局至少举办 1 起消法 工 商行政管理部门处理消费者投诉办法 侵害消费者权益
3、行为处 罚办法 、 网络购买商品七日无理由退货暂行办法等法律法 规培训班。 (各分局负责) (四)3 月 9 日-3 月 10 日,开展物流快递行业从业人员培训班 (市消协负责、消保科、专业分局协助) (五)3 月 11 日-3 月 14 日,在xx 日报 、 淇河晨报上刊 登 20XX 年消费维权十大典型案例;20XX 消费维权年主题“网 络诚信 消费无忧” ;在xx 日报上刊登就 20XX 年“315 国 际消费者权益日”有关问题答记者问等内容。 (市消协负责) (六)3 月 14 日-3 月 15 日,利用企业、商户的户外电子显示 屏播放 315 宣传活动口号,各县分局门口悬挂宣传条幅。
4、 (各 县分局负责) (七)举行 xx 开放日活动(3 月 15 日) 邀请部分市人大代表、政协委员、生产经营者、消费维权志愿 者和消费者代表,到工商局 xx 指挥中心进行参观,利用现场讲 解、亲身体验等方式,让受邀对象了解工商部门受理投诉举报 第 3 页 工作的具体流程和真实情况,拉近工商部门和广大人民群众之 间的距离。 (xx 中心负责) (八)举办新世纪广场大型纪念活动(3 月 15 日) 1.各单位出 2 块以消费者权益保护为主题的宣传图板(规格 1.2m2.4m),内容主要包含消法、典型案例和“网络诚信 消 费无忧”年主题等;于“315”当天在新世纪广场设置咨询投 诉举报台,为消费者
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