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1、第 1 页 如何在面试中化险为夷 特征码 xfhLDVccAkZmxWrDJazr 在面试过程中,应试者出现了紧张、说错了话、遇到了 不明白的问题等困难尴尬的情况时该怎么办?遇到了考官提出的 一系列故意加压的难题时该怎么办?遇到了角色扮演、无领导小 组讨论等不熟悉的面试形式时又该怎么办?遇到了诸如几个主考 官同时提问等非常规举措时又该怎么办? 接下来我们将对以上种种面试危机作出剖析,并提出应对 措施。 (一)怎样应对困难尴尬的局面 人与人交往时总会不时碰到困难或尴尬的情况,即使你极 第 2 页 小心防备,也难保不发生,尤其是在面试这种重要又紧张的场 合,这类情况更容易出现。应试者若不能镇静自若
2、、沉着应对, 往往影响自己的整个面试表现,甚至因而前功尽弃,导致面试 失败。所以,预先了解一下面试过程中可能出现的几种困难尴 尬场面,准备好应对办法,未雨绸缪,至少可以增强面试信心。 1. 紧张 在面试进行中,一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演 出”水平提高(演说家、艺人等对此深有体会),但应试者若过 分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意 力回答问题,因此必须学会控制。下面提出几点建议: (1)防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次 应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧 第 3 页 张,一样会因出错而尴尬。 (2)应试者的坐姿很重要,要尽量让自己
3、“四平八稳” ,舒 服地坐在椅子上,挺直腰,身体稍微向前倾。 (3)在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做 几次深呼吸。深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。 (4)不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等两三秒 钟再徐徐开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话 的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。 (5)如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是坦 白告诉主考官,例如说:“对不起,我确实是有点紧张,可不 第 4 页 可以让我先冷静一下,再回答您的问题?”通常主考官都会同情 你,并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉 得舒服多了,因而紧张程度大大减轻。 2.说错了话
4、 人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话。例如明明申请的 是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称呼主考官时把 他们的姓氏、职务等张冠李戴。一次,主考官问应试者“阁下 认为” ,紧张的应试者竟如此作答“我阁下认为” 。 经验不足的应试者碰到这种情况,往往懊悔万分,心慌意 乱,越发紧张,接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己 说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟不庄 重的表现。 第 5 页 明智的应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局, 也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于 怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而 且主考官也会谅解你因心情紧张而
5、出的错。假如说错了的话比 较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,例如 说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思 是不是请原谅。 ”出错之后弥补自己的过失需要很大的 勇气和技巧,主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场的 高明手法,你说不定还会因此博得好感。 3.沉默 主考官可能无意或故意不作声,做长时间的静默。如果是 故意的,往往是想考验应试者的反应。许多应试者没有准备, 因而不知所措,说出些不该说的话,对自己不利。 第 6 页 应对的一个好办法是预先准备一些合适的话或问题,在这 个时候提出来,也可以顺着先前谈话的内容,继续谈下去。例 如说:“刚才您问我其实我觉得还可
6、以这样看这件 事”或者问:“还有什么关于我过去的工作经验或是能力, 您想要我详细一点说明的?” 4.遇到不懂的问题 即使你对有关的科目、事务、学问有相当认识,仍然可能 会在面试过程中碰到不懂的问题。 硬着头皮胡乱说一通,掩饰自己的无知,这是下策,因为 资深的主考官很可能继续追问下去,应试者乱说只会出洋相, 他即使不追问,也可能心中有数。 第 7 页 还有些应试者企图回避问题,东拉西扯讲别的事情混过去, 这也是非常不明智的。 最明智的应对措施是坦白承认:“我不懂” , “对于这个问 题,我还认识不够,看来今后得加强这方面知识的学习。 ”没有 人全知全能,什么都精通,你态度诚恳,反而会博得主考官的
7、 好感。 5.遇到了不明白的问题 有时候在面试过程中,主考官提出的问题,应试者不明白 他想问什么。 第 8 页 如果是没听清楚,可以请求对方重复一次。 可是有时即使再问一次,还是没办法抓住问题的核心。这 个责任可能在应试者方面,因为你对问题涉及的范围认识不够, 但也可能在主考官方面,或者因为他的问题组织得不好,或者 讲得太简单(说不定他已经用同一个问题问了几十个人,随便讲 讲也以为别人应该明白自己问什么)、太急速。 假如明知主考官问得不妥当,也不应该当面指出(“您的问 题很模糊,我不知道您想问什么”),最好是婉转一点表示自己 不大明白要求哪一方面的答案,尝试给最可能接近的资料,说 “不知道您想
8、知道的是不是这个?”之类。 最重要的是态度诚恳,不胡乱猜测,信口开河。 第 9 页 (二)怎样应对困难的问题 在面试过程中,最困难的问题往往是突如其来,无法预测 的,只能依赖应试者镇静沉着、随机应变的能力。但是有许多 困难问题是经常出现的,需要仔细准备。面试的成败很可能就 决定于你事前的准备工作是否到位。 以下问题就是一个典型例子,希望对读者有所启发。 问:你有哪些缺点? 第 10 页 这是一个常问的题目。大多数主考官问这个问题,都是想 洞察一下你在碰到紧张不自在的难题时,能否从容不迫地解决。 因此,除了答案的内容外,回答时的态度也一样重要。 无论你提出什么缺点,总要记住主考官要找的是一个勇于
9、 自我反省,而不是以自我为中心的人。一个人须有自知之明, 清楚自己的优缺点,这样才能扬长避短,不断进步。老老实实 讲出自己的长处和短处,一般不会减少获取聘用的机会。只有 你提到的缺点是严重的人格缺陷、反映出严重反社会的行为等 情况,或者直接影响担当那份工作的称职程度,才会有问题。 以下就是一些无碍大局的缺点。 粗心大意。可能你考虑事情习惯从大处着眼,因此偶 然会忽略细节。所以你喜欢担当整体策划的工作,而不擅长处 理琐碎具体的行政事务。这种缺点作为用人单位未必十分介意, 还可能会因此逐步委任你担当重要的领导职务。 第 11 页 固执己见。当一个人觉得自己掌握的资料正确而又理 由充分时,不会轻易让步,甚至不惜与人争执。待完全肯定对 方的主意比自己的好时,才会放弃己见。固执倔强确实是惹人 讨厌的缺点,但从另外一个角度看,这也是勇气与自信的体现。 没有耐心。一个人耐心不够的原因可能是过分重视工 作,希望为单位作出更大的贡献,因而当同事未能及时完成工 作时就忍受不了。 关于个人的缺点问题在接下来的章节里我们还会予以分析, 因为这的确是一个不太好处理的问题。
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