店长岗位职责.docx
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第 1 页 店长岗位职责 特征码 GvpcDOMTbKNzrjkpaaAz 店长岗位职责 1.主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。 2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。 3.保持货场卫生,创造优良的购物环境。 4.维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。 5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。 6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工 的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。 第 2 页 7.督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。 8.留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并 以身作则。 9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安 排。 10.分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的 人手。 11.督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。 12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反 映,不得隐瞒。 13.经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势, 合理配货。 14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。 第 3 页 15.处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。 16.听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺 的服务水平。 17.与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。
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