服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨 立足岗位.docx
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1、第 1 页 服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨 立足岗位 特征码 qQvhjkgabjbEzDSSsLYb 服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨 立足岗位 各位领导、各位同事:大家好! 今天我演讲的题目是“你的满意是我们最大的快乐” 。 站在机场的办公楼前,目送一架架飞机,带着每个旅客的满意 腾空而起冲向天空时,我想,我们机场各个部门彼此密切配合 连轴转动,就是为了每个旅客满意的离开的这一刻。 xx 机场自通航以来,凭借着张家界市“旅游带动战略”的拉动, 旅客吞吐量和货邮吞吐量以平均每年 22.8和 29的速度递增, 累计开通国内、国际航线及地区航线 54 条,通往国内 53 个城 市,先后荣获“全
2、国文明机场” 、中南地区管理局“安全服务效 益标兵单位” 、 “湖南省工商界百佳诚信单位” 、 “湖南省质量管 理小组活动优秀企业”等光荣称号,自行研制的“电子式煤气 驱鸟炮”取得了国家专利。这些成绩的取得,与我们企业全体 员工“精诚团结、积极进取”的企业文化密不可分,与我们企 第 2 页 业上上下下“艰苦奋斗、开拓创新”创业精神密不可分。 企业发展要一帆风顺,离不开组织,离不开所有的干部员工。 企业好比是一只船,员工就是那一块块船板,领导就是浆和舵, 组织则是那粘合剂和船钉。没有船板,不足以为船;没有粘合 剂和铁钉,船板依然是无用的朽木;没有浆和舵,船则不可能 绕过暗礁驰向光辉的彼岸。开始在
3、基层的时候,我没有这种感 觉,觉得只要把自己的工作做好就行。现在终于知道,无论在 哪一个职位,无论干什么,都是为了一个目的,就是让来机场 的每一个旅客满意。旅客的满意是我们最大的快乐。这样说起 来很抽象,让我还是用一个具体的事例来说说吧。 那时候还是在我参加总经办值班的时候。有天晚上,所有航班 都结束了,所有工作人员都下班回家了。我刚回到家,值班手 机就响了,是机场公安局打过来的,说一个旅客在到达厅里还 没出来。于是我赶快联系相关工作人员赶去开门,等大家把这 个女孩子从到达厅接出来的时候才发现,这时候已经没有接客 的车了,怎么办?当时我的第一反应是想到了我们机关的小车 队,小车队本来是没有接送
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