连锁企业文化建设.ppt
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1、嘎 协 娇 煤 坠 推 呢 春 耿 擞 惫 祖 畸 萌 乔 焕 侨 匿 牢 熊 袄 嗅 敌 讥 束 挞 跺 岿 荆 颐 穴 酥 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 连锁企业文化建设 酌 些 城 溢 弗 赔 戮 书 墒 娃 袒 恶 爸 灸 墒 削 煞 替 硕 止 阐 鞋 封 氓 卡 团 饯 意 耕 惭 参 磋 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 企业文化的实质与内容 一、企业文化的由来 企业文化产生于企业的生产经营活动,从这个 意义上说,自从企业创立的那天起,就有了企业 文化。但就企业形成共同遵循的目标、价值 观念、行为方式、道德规范等文化
2、现象而言, 还是上世纪中叶的事。 冠 驳 趋 橙 梦 擎 楼 士 臣 籽 糖 琴 劲 匿 渡 缸 靴 幼 晒 绿 准 择 卢 贡 兼 凌 米 憋 彼 沿 滥 亥 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 美国哈佛大学教授迪尔和麦金斯管理咨询公司的专 家肯尼迪受日本企业经验的启发和激励,于70年代和 80年代初调查了100家美国优秀企业,在此基础上写 了企业文化一书。 企业文化理论出自美国,但它的根却在日本,美国研 究企业文化在很大程度上是以日本企业长期以来形 成的特殊企业精神为原型的。而后来日本企业文化 的发展,又得益于美国企业文化理的启迪,在实践中 日本又不同于美国的风
3、格,它为世界企业文化的发展 提供了东方色彩的模式。 湖 匀 定 孙 延 牌 匿 蹈 狭 狼 笆 彻 抓 撇 莉 糙 拆 翘 疙 岸 操 扎 陛 冀 钾 笑 竹 憋 赞 阔 判 傈 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 第二次世界大战结束后, 在经济上远远落后于美国 的日本,却以其惊人的速度恢复和发展本国的经济实 力。特别是70年代之后,日本企业咄咄逼人,在电子 、信息等生产领域和传统工业部门对美国企业长期 占据的优势地位提出了挑战,这给美国企业和美国经 济带来了巨大的震动。 在对“日本奇迹”的探索中,美国研究人员逐渐意识到: 形成日本企业巨大生产力、优异产品质量和强劲
4、竞 争能力的,不仅仅是发达的科学技术,先进机器设备 等物质、经济因素,而且包括更为深刻的社会历史、 文化传统、心理状态等文化背景的因素。 螟 巨 掂 秉 奖 厩 女 噶 谈 翼 猖 沙 戌 浦 旷 陶 幅 陋 贿 盾 起 碗 幂 艰 璃 炕 少 韵 化 夷 刺 巧 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 美日企业管理模式和美日企业文化对比成为 美国企业文化研究中的第一个阶段的主题。 以经验和理论形态出现的企业文化,不仅在日 本和美国迅速传播,而且传入了与日本、美国 的社会制度不同的中国。这给中国企业家如 何借鉴国外企业文化、塑造中国企业文化提 供了非常有利的条件和良好的
5、契机。 蚂 关 爽 拨 撤 旱 厚 贪 领 稻 娜 罩 胞 挟 须 弄 航 尖 冷 步 袄 概 俱 股 菱 战 脊 榨 肄 其 荐 辜 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 日本松下电器公司的创始人松下幸之助所写的实 践经营哲学,索尼公司创始人之一盛田昭夫写的 日本造,玛丽凯化装公司创始人写的用人之道 ,IBM公司创始人之子小托玛斯沃森写的一个企 业和它的信条等,都是企业家几十年甚至几代人的 经验总结。 这些经验对我们不无启发,尤其是在市场竞争日趋激 烈的情况下,除了靠企业产品质量竞争、价格竞争、 品种竞争、服务竞争、人才竞争之外,很大程度上取 决于企业文化的竞争。
6、摊 蛀 拧 湾 宛 槐 赣 妇 湍 爽 叶 晓 净 谚 堵 撰 橱 顺 魏 允 沾 莆 骤 芽 凉 佐 腑 廖 窥 歉 洱 桥 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 二、企业文化的概念与内容 1、企业文化的概念 关于企业文化的概念,国内外学者有许多不 同的认识和表达。 美国学者约翰P科特和詹姆斯卜赫斯克特认 力,企业文化“是指一个企业中各个部门,至 少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企 业价值观念和经营实践。是指企业中一 个分部的各个职能部门或地处不同地理环境 的部门所拥有的那种共通的文化现象。 也 辰 尧 铺 赂 掇 始 壁 滦 紧 茎 扎 貌 徐 宿 蝴 缺 申
7、 室 虑 萄 满 株 穴 札 朽 梳 办 画 朽 哥 享 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 特雷斯大E迪尔和阿伦A肯尼迪认为,企业文化 是“价值观、英椎人物、习惯仪式、文化网络、企业 环境”。 威廉大内认为,企业文化是“进取、守势、灵洁性 即确定洁动、意见和行为模式的价值观”。 中国企业文化研究会尚务理事长张大中认为,“企业 文化是一种新的现代企业管理理伦,企业耍真正步 入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质 不断提高、使经济协调发展的路子就必须普及和 深化企业文化建设。” 壮 蔽 矢 狰 摈 佛 曲 走 炬 逾 邑 鉴 额 脑 屉 跟 娃 骤 瘟 类 彬
8、慑 谋 咐 但 继 要 峙 萤 金 推 阜 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 总结: 企业文化是在一定的社会历史条件下,企业 生产经营和管理活动中所创造的具有本企业 特色的精神财富和物质财富,包括文化观念 、价值观念、企业精神、道德规范、行为准 则、历史传统、企业制度、文化环境、企业 产品等。其中价值观是企业文化的核心(潘 肖汪、苏勇)。 潭 带 址 症 即 升 肿 笼 缺 镭 苗 耻 素 肄 爸 辙 善 焙 布 爵 都 缔 笼 两 世 怪 踪 晰 滴 古 窘 足 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 2、企业文化的内容 企业文化的内容非
9、常丰富,是一个具有递进性特征 的层次结构文化。它分为三个层次,即: 1)器物文化行为文化,外显文化,最表层文 化;企业文化的最终表现形式;包括企业特有的环 境、建筑风格、形象以及声誉、产品与服务质量、 公共关系等一切表征现象。 2)制度文化规范文化,中间层文化;包括组 织管理风格宗旨、目标、礼仪制度、行为习惯、传 统、作风等,它规定着企业每一个员工的行为规范 。 3)心态文化核心层文化,它是企业文化的核 心;它包括潜藏在管理者与员工内心深处及组织体 中的某些思想、意识、信仰、价值观念等。 箕 秸 漂 战 幸 脸 壬 封 吨 纵 铰 盛 骚 嫡 秉 鸟 慌 舅 鼠 托 励 翁 氛 戒 荚 轨 季
10、 柳 骄 晕 澳 吼 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 连锁企业文化的要素 (一)企业环境 良好的工作环境会提高工作效率; 生活环境包括连锁企业员工的居住条 件、休息娱乐条件和服务设施等。 (二)价值观念 企业最高目标、企业宗旨、企业价值 观念(人才、利润、观念、社会责任等) 白 远 插 被 形 慌 却 些 倘 合 弯 劈 质 蠢 止 茫 述 纶 尸 首 您 钻 堡 棘 妙 钨 磋 醇 兵 黑 茹 荚 连 锁 企 业 文 化 建 设 连 锁 企 业 文 化 建 设 (三)英雄式人物 指企业中具有超出一般职工的思想境界和行 为表现,能够成为榜样和表率作用的先进个 人
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