文秘专业知识基础模拟试题及答案.docx
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1、第 1 页 文秘专业知识基础模拟试题及答案 特征码 rRaMlpuWCxKAavSTRPhv *知识基础模拟试题及答案 1、什么是秘书? 答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团体或企 业、事业单位领导的助手,这一职业的工作具有辅助性和服务 性。 2、秘书部门的职能性和工作特点? 答:(1)综合性。 (2)辅助性。 (3)门面性。 (4)机要性。 3、秘书工作的主要内容?(风险题) 答:(1)处理文电。 (2)撰拟文稿。 (3)办理会务。 (4)调查 研究。 (5)查办、催办。 (6)根据领导意图协议本单位的有关工作。 第 2 页 (7)安排礼仪活动。 (8)处理来信来访。 (9)组织
2、机要交通。 (10)档案的管理。 (11)其他日常事处及领导临时交办的任务。 4、秘书工作的作用: 答:(1)枢纽作用。 (2)助手作用。 (3)参谋作用。 (4)协调 作用。 (5)耳目作用。 5、秘书工作的指导思想: 答:一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成 员服务;三是为广大人民群众服务。 6、秘书工作的原则: 答:(1)准确。 (2)迅速。 (3)求实。 (4)保密。 7、秘书工作者的政治素质: 第 3 页 答:(1)具有较高的理论水平。 (2)具有较强的法律意识和政 策观念。 (3)具有全心全意为人民服务的思想。 (4)严于律己,遵守纪 律。 8、秘书工作人员应具备的基
3、础知识: 答:(1)基础知识。 (2)社会知识。 (3)专业知识。 (4)业务 知识。 (5)辅助知识。 9、秘书人员应具备的能力: 答:(1)调查研究能力。 (2)收集资料的能力。 (3)文字表达 能力。 (4)口头表达能力。 (5)组织协调能力。 (6)办事能力。 (7) 管理事务的能力。 (8)文字书写的能力。 (9)操作现代办公设 备的能力。 第 4 页 10、信息的作用? 答:为领导的科学决策提供依据。为实现科学管理创造条 件。是发挥参谋,助手作用的主要内容。 11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则? 全面服务。实事求是。不夸大缩小,既报喜,又报忧。 12、值班记录电话记录应包括五
4、个要素? 答:a 来电时间。b 来电单位、姓名及职务、电话号码等。c 来 电内容。d 领导批示和处理意见。e 接电话记录人。 13、值班日记四要素: 答:值班员、值班时间、记事内容、办理情况。 4、打电话的一般程序是什么? 答:()打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲, 特别重要的事情,要写出通话全文。 ()电话接通后,先问明 第 5 页 对方是否就是要通知的单位或当事人,然后先通报自己单位名 称、职务、姓名,再问对方姓名、职务,最后再说通话内容。 ()向下级打的电话比 较重要的,需要记录的电话,打完后应要求对方复述一遍,确 保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后,亦应主 动复述
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