服务--我们党员的承诺(公司).docx
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1、第 1 页 服务-我们党员的承诺(公司) 特征码 mCYUNfLRAjMclshFioAZ 全心全意人为民服务是中国共产党的根本宗旨,是中 国共产党在发展壮大过程中的历史选择。在新的时期,特别是 在社会主义市场经济中,我们党员要保持党员的先进性,一心 为人民,一切为人民,克已奉公,无私奉献,做到“深怀爱民 之心,恪守为民之责,善谋富民之策,多办利民之事” 。 “以服务为中心”是我们一直贯彻的经营方针,是我 们在具体工作中践行“为人民服务”的延续,是我司坚持“向 管理要效益”的基石。 “以服务为中心”的客户经营模式在现实 中有很多体现方式,首先在观念的树立上有所突破。过去,我 们也许认为我们仅仅
2、是收费企业,重点和努力的方向往往都围 绕着“实现收费”这个目标,而对于过往司乘人员的需求更多 体现在通行费的交付上,是被动的过程。现在, “以服务为中心” 的新模式是更多站在司乘人员的角度来审视整个收费过程的, 第 2 页 交付最适合客户的服务,引导客户通过我们的服务改善管理, 提升能力,取得更好的效益。我们党员要在“以服务为中心” 的实践中,要勇当模范带头作用,站在服务的第一线,最大地 发挥党员为人民服务的党性,做好工作。 具体针对于我们的行政人员,更要树立全面的服务观, 树立一种全客户的服务思想:过往司乘人员是我们一线收费人 员的服务对象,一向收费人员是我们行政部门服务对象。我们 一定要想
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