托管事业部二O一二年年度工作总结.docx
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1、第 1 页 托管事业部二 O 一二年年度工作总结 特征码 pyyIDQLHqcabRhfNDEdK 托管事业部二 O 一二年年度工作总结 伴随着 20XX 年 1 月各个板块业务的大发展,不管对公司或者对 个人来说都具有重要的意义,这是 20XX 年的经验与教训、专注 与努力、沉淀与真实所给我们带来的回报。在此重温这一段那 些让我们激动不已、刻苦铭心,同时也难以割舍的 20XX 年。 一、我们(xx 教育) (一)20XX 年年度规划的落实 主题词:稳定 20XX 年公司定位为:“服务年、学习年、人才年” 。通过我们 真诚、亲切、温馨的服务,得到了许多客户的好评;通过自主 学习,公司各个板块也
2、发现、成长了许多人才,比如:托管板 块的梁洪、田义平等;学生培训板块的赵卫东、王振等;教师 培训的蔡长江、陈伟等;后勤板块的黄祥杰、佘雪莲等,大家 相互协作、相互促进、相互协调使团队战斗力达到了以往任何 时候都不能比拟的高度。 1.人员过渡稳定 铁打的沙盘流水的兵,大浪淘沙后,一大批最适合公司的人才 涌现出来,他们可能没有光鲜的学历,令人羡慕的工作资质, 第 2 页 但是他们踏实、务实、敬业,在企业文化的熏陶下,他们传承 了 xx 人优良的工作作风。 年初人事震荡对于当时的 xx 来说确实是一个非常大的挑战,但 是通过目前公司的发展势头再回顾那段日子,就像鹰一生的成 长经历一样,中国大企业人事
3、震荡后大发展的例子也屡见不鲜, 当我们遇到的时候,那个时候还是有些焦虑,不过现在看来这 是值得感谢的,离开的人去追求属于他们的幸福生活,而他们 为留下的人创造了创新的机会。也正因为如此,留下的人成长 了,原来停滞不前的业务得到了创新,更得到了发展。 2.业务推进稳定 人员的顺利过渡,让业务推进也非常的顺利。 xx 托管事业部在 20XX 年学生培训人数为 xx 于人,社会培训 xx 于人,学生考级培训接近 xx 人。人员结构也更加的清晰,用人 标准也更加的明确,不用最好的,只用最适合、最符合企业文 化的人。随着实训现场文化的布置,实训看板的应用等,我们 的管理上也更加精细化、明确化,在很多地方
4、也潜移默化的改 变了其他专业部的看法。接下来可能要做的就是提炼托管成果, 然后进行推广。 二月份与 xx 市旅游学校进行了“职业前瞻培训”的探索,旅游 学校 400 名春招学生,在校企双方共同的努力下,从思想上、 意思上都有了巨大的改变,大大的降低了学生流失率。 六月份首批 xx 名国家级中职青年教师企业实践的老师走进了 第 3 页 xx 教育,涉及专业有市场营销及机械加工两个方面。这是一次 尝试、也是一次探索、更是一次挑战,因为在 xx 同时有 8 家国 培基地,通过这一次后,将最终剩下 3 家国培基地。秉着实践 任务动真格、实践管理动真格宗旨,最终我们顺利的完成了这 次考验,在培训总结会上
5、,教委的领导对我们的培训给予了高 度的评价和肯定,也为最终成为了国培基地 xx 前三强奠定了坚 实的基础。 九月份,原来的“xx 数控精品班”通过提炼和总结,升级成为 了“数控双元班” ,这让校企互动更加频繁,学生学习和培训更 加科学,也因为这样的升级, “双元班”的市场比原来更加的广 了。 20XX 年 BCEC(企业意识体验俱乐部)共举办了 4 期,共计 200 余 人。从课程设置、服务质量、教师体验等各个方面都逐步进行 改善,在这个过程当中 BCEC 逐渐得到了所有老师的认可,也得 到了校长们的追捧,更获得了 xx 市教委的认可。 xx 教育不仅仅做学生培训、教师培训,随着龙门中校园文化
6、策 划的中标,xx 教育又开辟了一条新的发展道路,通过对龙职中 历史及未来发展的研究,提炼出了属于他们自己的文化系统, 更找到了属于他们自己的定位,包装后的龙职中已经焕然一新, 接下来通过制度文化的建设,龙职中教师意识及观念将有巨大 的飞跃。 3.品质追求稳定 第 4 页 业务的稳步推进是坚持品质和不向歪风邪气妥协的结果。为什 么说品质追求稳定,在曾经的某一段时间里,我们的学生培训 品质、教师培训品质都因为一些人和一些事导致其大幅下降。 新一批的 xx 人继承了创业初期对品质的卓越追求,品质、质量、 服务纵向相比是 xx 发展历史上要求最高的,横向相比与其他培 训机构可能在某些地方做得更好。
7、4.品牌推广稳定 正是有了优良的品质,让 xx 教育这个品牌在 xx 职业教育领域 有了巨大的影响力。以往一直以来,都有很多人建议公司去做 电视媒体或者平面媒体推广,好扩大 xx 教育的社会及行业影响 力。但公司最终还是坚持踏实、务实的去做好每个产品,利用 良好的品质,让客户成为 xx 教育的推广大使,一直有句话叫: 金杯银杯不如客户的口碑,xx 教育务实、踏实和对品质的追求, 正通过教师的口碑在传递、校长的口碑在传递、专家的口碑在 传递,客户更为我们提炼出“到 xx,学真本事”的口号(目前 已成公司的宣传语) ,最终成为了 xx 职业教育领域的一面旗帜。 (二)20XX 年战略转型的成功 主
8、题词:发展 20XX 以前 xx 教育是一家培训机构,但通过 20XX 年的努力,从 20XX 年开始,xx 教育将是一家为客户提供系统解决方案的供应 商;原来 xx 教育是不断地想如何开发新产品,以产品为中心, 而从现在开始 xx 教育将真正的以客户为中心,根据客户的需求, 第 5 页 为其提供符合他自身需求的产品。 “专注、极致、口碑、快”更 是成为了 xx 教育工作标准。随着 xx 教育 20XX 年转型的成功, 也将促进公司的巨大发展,所有当初对 xx 教育发展有质疑的人, 现在可以用结果告诉他“你可以安心的闭嘴了” 。 1.核心团队发展 任何转型或者发展都离不开卓越的团队。也正是在年
9、初的大浪 淘沙,让 xx 教育形成了自己的核心团队。在核心员工的带动下, 新人的成长更加的迅速,工作的推进才得以顺利的进行。通过 核心员工的辐射与带动,一批准核心员工正在开始形成和壮大, 为以后的扩张,储备了技术和管理骨干。核心员工坚持以“xx 价值观”为准则,以为客户服务为中心,以公司发展为重任, 从高度、宽度、深度多方面做人、做事。 2.新老产品发展 有一些结果不是偶然而是必然。 10 月 22 日 BCEC(企业意识体验俱乐部)正式成为了 xx 市教委 的中标项目,也就是说,接下来到再体验 BCEC 培训的学校都将 获得 xx 市教委的补助,这大大缓解了学校压力。更可喜的是所 有参培老师
10、培训结束后都将获得 xx 继续教育中心所发的继续教 育证,从这一点来说,xx 教育一如既往的坚持终于得到了回报, 也让参培学校和参培老师得到了更多的实惠。同时为了保障培 训的质量和以后的推广,该项目还专门聘请了 xx 市教育评估院 进行培训质量评估。 第 6 页 第一批 20 名国家级教师培训的成功,教育部对我们的认识也更 加的深入,支持力度也更加的大。所以,第二批 50 名青年教师 在 1 月 5 日已经来到了 xx 报到,涉及专业更加的广泛,包括: 市场营销与*、电器安装与调试、机床维修与调试、机械加工与 数控应用、模具设计与制作以及汽修等六大专业十几个小专业。 除了人数在第一次的基础上有
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- 托管 事业部 一二 年年 工作总结
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