浅议企业文化论文.docx
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1、第 1 页 浅议企业文化论文 特征码 IoAWcBQoRrzrKqkKUDMc 企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的和基础。在经济全 球化的今天,中国企业要在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为,必 须提升企业的核心竞争力。核心竞争力是企业组织资本和社会 资本的集合,企业文化作为企业社会资本的集中反映,是企业在 组织资本一定的前提下提高组织活动效率的决定因素,拥有个性 化的核心价值观的企业文化对培育和提升企业核心竞争力十分 重要。 关键词:企业文化;核心竞争力;人本管理;能本管理;新成本管理 核心竞争力是美国学者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英国学者哈 默尔(Gary Hamel)199
2、0 年在哈佛商业评论上发表的公司 核心竞争力一文中正式提出的。他们认为随着企业竞争的加 剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强,企业的成功 不再仅仅依靠暂时或偶然的产品开发和某些所谓灵机一动的市 场战略,而是企业所拥有的独特竞争优势的外化,是一种区别于 其他竞争对手的知识体系,是在公司发展历程中逐渐形成和发展 第 2 页 起来的一种知识、技能与资产互动的体系,这即是企业的核心竞 争力,它是企业获得长期竞争优势的源泉。今天,建立和发展自 身的核心竞争力已成为西方企业普遍追求的战略目标。在我国, 随着社会主义市场经济的发展和中国加入 WTO,越来越多的中国 企业开始走向世界,参与国际竞争。如
3、何构建并提升企业的核心 竞争力问题正在成为企业乃至地区、行业发展关注的一个焦点。 一、企业文化对于培育和提升核心竞争力的重要性 西方学者鲍埃里克森和杰斯帕米克尔森的最新研究从较为 全面的企业范围和更广泛角度来考察核心竞争力的组合原因,提 出核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合。组织资本是 指组织对所承担任务的协调能力的资产,而社会资本是指作为资 源提供给行为人用来获取收益的那部分社会结构的价值。前者 可以在组织结构中得以体现,后者可以反映出企业文化,并被看 作是特定组织结构水平上的产物,二者互为补充,暗含了企业应 在特定情形下寻求提高组织活动的效率。换而言之,企业文化作 为企业社会资本的集
4、中反映,是企业在组织资本一定的前提下提 高组织活动效率的决定因素。企业只有将其组织资本和社会资 本有机结合与发挥,才能培育并提升企业的核心竞争力。 企业文化是企业全体员工所共有的价值体系,它在很大程度上决 第 3 页 定了员工的看法及其对环境的反应模式,能保证企业一般员工积 极性和知识系统的充分发挥。企业文化不仅强化了传统管理的 一些功能,而且还具有很多传统管理不能替代的功能,如导向、 凝聚、激励、规范等功能,这些功能的发挥,都有助于直接或间 接地提升企业核心竞争力。 但笔者认为,分析企业文化对于培育和提升企业核心竞争力的重 要性,如果单从企业文化的功能入手,只看到了事物的表象,并未 抓住事物
5、的本质。 从本质上讲,企业是一系列资源和能力的结合体。企业核心竞争 力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥,从而 有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。 这种优势能力与一般竞争力是有区别的,其表现出如下显著特征: 第一,价值性。价值性是核心竞争力的最基本的特性,识别一种 竞争力是否是核心竞争力,首要判断其是否具有价值性,能否为 消费者提供更大的好处。核心竞争力应当能够为用户提供重要 价值,应当有利于企业效率的提高,能够使企业在创造价值和降 低成本方面比竞争对手更优秀。 第二,独特性。核心竞争力是独树一帜的,是不易也不能被行业 内的其他企业所模仿的。 第三,系统整合性
6、。系统整合性是核心竞争力的显著标志。一组 分散的技术或技能不能形成核心竞争力,核心竞争力是提供其竞 争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机整体, 第 4 页 是多种能力提炼、升华的结果。在某些情况下,整合可以使一些 原本十分平常的技术组合成一种超强的核心能力。 第四,动态性。核心竞争力是一种合力,随着企业所处的内、外 部环境的变化和科学技术的进步,企业原有的核心竞争力很有可 能变成一般能力或者不适应企业的发展,因此核心竞争力也具有 动态性。 在核心竞争力所具有的四个特征中,价值性居于核心地位,影响 并决定了其他三个特征。核心竞争力之所以能把整个企业的技 术、生产能力、人力资源等整合
7、为一个整体,使企业能够适应千 变万化的市场并在市场竞争中处于优势地位,正是由于其将企业 的整体价值(为消费者带来最大利益)与企业经营者和员工的个 体价值有机地结合在一起,实现了整体价值与个体价值的统一。 而促进这种整合与价值统一的重要因素,是同样以企业核心价值 观为第一位,通过寻求企业核心价值观与个人自我价值追求一致,从 而引导整体价值与个体价值实现的企业文化。 企业文化是企业所独有的,它是企业在长期发展过程中形成的企 业价值观和经营哲学,很难被竞争对手和其他企业所模仿,因此 具有核心竞争力的特性。价值观是企业文化的基石,企业文化的 所有内容都是在价值观的基础上产生,都是价值观在不同层次、 不
8、同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。正是基于这 一点,我们说企业文化的本质就是塑造价值,就是追求价值的个 性化。只有个性化才会给企业所拥有的各种资源和能力以导向, 第 5 页 才会形成竞争力。有个性的文化是很难模仿的,文化个性一旦转 变成产品竞争力,也就形成了独特的核心竞争力。 与此同时,企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化” 过程,“内化”成熟即产生一种强大的规范力,成为人们自觉遵 守的行动准则,继而产生一种持久的推动力,促使人们积极地去 实现既定目标。这种规范力和推动力正是核心竞争力不可缺少 的一个内在动因。张瑞敏认为渗透在海尔经营理念和管理模式 中的海尔文化为提升海尔竞争力
9、奠定了基础。海尔文化是在中 国传统文化底蕴的基础上,吸收了日本特色的团队意识和吃苦精 神以及美国的个性舒展和创新竞争意识而成的独特的企业文化 。核心竞争力对于海尔来说就是能抓住市场需求,以企业对用 户的诚信度获得用户对企业的忠诚度,这也是海尔文化的真正价 值所在。 从以上的分析不难看出,正是通过塑造具有个性化的核心价值观,通 过寻求企业核心价值观与个人自我价值追求的一致,企业文化才 能够引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理 想上,使员工对企业产生一种归属感和认同感;能够减少企业内 部的摩擦和内耗,在企业内部形成和谐宽松的人际关系,培养对 企业发展至关重要的团队精神;能够充分调动起
10、企业内部每个员 工的积极性和创新热情,增强企业员工的荣誉感和责任感,自觉 维护企业的声誉;能够以内在的价值观念、道德规范、约定俗成 的行为准则,约束企业员工的言谈举止,规范企业行为,从而保证 第 6 页 企业健康、稳定地向前发展。因此,上述企业文化所具有的导向、 凝聚、激励、规范功能,无不植根于企业文化独具个性的核心价 值观,这才是企业文化的本质所在。也只有形成了独具个性的企 业文化,才可能用长远的眼光去优化配置企业的各种资源和能力,从 而获得持久的核心竞争力。 有人曾说:体力是农业社会的核心竞争力,资本是工业社会的核 心竞争力,智力是信息社会的核心竞争力,文化是现代社会的核 心竞争力。企业文
11、化不仅是培育和提升企业核心竞争力的关键 因素,从某种意义上说,个性化的企业文化本身就是企业的核心 竞争力。因为企业的竞争归根结底就是企业的核心价值观的竞 争,就是文化的竞争。 二、构建具有核心竞争力的企业文化 当前中国企业要构建具有核心竞争力的企业文化,必须从核心竞 争力依靠的三大要素企业的目标顾客、关键技能和技术、 协调整合机制出发,充分考虑核心竞争力所具有的四个特征 价值性、独特性、系统整合性和动态性,培育起与之相适应的独 具个性的企业文化。 第一,企业的目标顾客是在核心竞争力中起决定作用的首要因素,构 建具有核心竞争力的企业文化必须充分考虑目标顾客的价值追 求,秉承“顾客至上”的人本管理
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