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1、第 1 页 施工企业学习型团组织创建的研究 特征码 MhukrVoSvQuLGIJbFVDm * 施工企业学习型团组织创建的研究 内容摘要 当前,上海市提出创建学习型城市,很多企业也提出了创建学 习型组织。本研究课题就是以中港疏浚股份有限公司各级团组 织为对象,研究在施工项目部和施工船舶团组织中开展学习型 团组织创建的方式、方法;探索如何通过企业文化,尤其是船 舶文化的建设来提高青年员工的凝聚力;探索如何根据施工船 舶现状来改变青年船员的学习观、提高学习力;探索如何在施 工船舶中做到学习工作化、工作学习化,提高青年的创造力。 关键词 施工企业 学习型团组织 创建 学习力 一、研究的背景与概况
2、社会的日益发展和企业远景发展的需要,使得青年尤其是青年 第 2 页 知识分子在企业中的地位和作用日益显现。因此,如何发挥青 年才智,实现青年人力资源向企业人力资本的快速、有效转变 就成了很多企业的一个重要问题。而学习型团组织的创建,从 理论上说,应该能使企业团组织在企业生产中发挥一定的积极 作用,对以流动、分散为特点的建筑施工企业来说尤其如此。 中港疏浚股份有限公司是一家成立近三年的股份制企业,主要 从事港口疏浚施工,目前施工能力、国内市场占有率均占国内 同行第一名,经济效益在国内同行中也处于领先地位。尤其是 近两年来,在国内航运业快速发展的过程中,我公司不断加快 企业改革、扩大企业规模、完善
3、自身管理,并以振兴民族疏浚 行业、跻身世界疏浚行业前列作为公司的奋斗目标。公司上下 都认识到要跻实现这一目标,必须要从资金密集型企业向技术 密集型企业转变。 目前,公司青年比例正逐步提高,青年大学生和知识分子所占 的比例也日益提高。公司目前拥有青年 220 多名,团委下设团 总支 3 个,团支部 13 个,其中 12 个是船舶团支部。由于公司 生产以船舶施工为主,行业特色也决定了企业组织流动分散、 信息交流不便。从 20XX 年 6 月起,公司团委开始了学习型团组 织的课题研究,旨在根据学习型组织创建的方法,切实加大各 级团组织的自主管理能力,完成各级团组织从管理型向服务型 的转变;充分调动青
4、年潜能,发挥青年在生产中的生力军作用; 根据学习工作化、工作学习化的要求,全面提高青年的学习力、 第 3 页 创造力和凝聚力。调研采取了问卷方式,并及时针对突出问题 与基层团支部负责人和普通青年进行访谈。数据显示,90%以上 的青年对学习型团组织的创建持支持和乐观态度。 二、研究的内容与结论 (一)施工企业青年的工作特点 1、工作环境比较艰苦,具有一定危险性 众所周知,施工企业比生产型企业要更艰苦,处在项目部的青 年们往往要背井离乡,在偏远的工地上坚守,平时活动范围很 小;而且,在工地上,居住、饮食、娱乐等条件都比较差,生 活物资相对匮乏,生活单调,工作中还存在一定的危险性。对 我公司施工船舶
5、上的青年船员而言,条件就更为艰苦。他们大 多数近一个月才能离开船舶,回家休息几天,外地施工船员往 往要 2-3 个月才能下船一次,比远洋船舶船员踏上陆地的机会 还少。在对公司青年的调研问卷中,83%的青年船员都认为船员 生活艰苦最主要是因为精神上的寂寞和生活上的单调。 2、信息闭塞,对外沟通少 由于大多数施工区域连手机信号也没有,上网就更别提了,公 司为船舶订阅的报纸往往也是几天才能送一次,青年对信息的 占有量很少,整天就是“当班、吃饭”一种机械式的生活方式。 因为在陆地上的时间少,认识的人也少。一位青年船员说,参 加工作两年,除了船上同事,认识的人不超过 10 个,年轻女孩 第 4 页 子一
6、个也没有认识,谈恋爱更是想都不敢想。在这样一种情况 下,一艘船舶就是一个流动的家,人际关系非常重要,处理得 好,还比较顺心;处理得不好,日子就更难熬。 (二)施工企业青年的学习特点 1、学习的欲望比较强,培训的机会比较少 青年船员们普遍想走出船去“充电” ,非常渴望有更好的学习机 会,以适应时代的要求和岗位的需要。调研中,持这些想法的 青年人所占比例在 75%左右。但多数青年往往船上一呆就是几 年,有的甚至更长,除了技术方面的升级考试和培训外,很难 有机会参加其它的学习和培训。 2、自学的环境相对较好 船上或项目部的工作、生活环境相对封闭,干扰比较少,学习 环境比较好。一些青年自己学习计算机或
7、者英语,还有一些青 年在业余时间钻研业务知识。虽然不能直接参加培训,但一些 青年通过函授的方式,修完了大专课程,获得了大专学历,有 些还通过了专升本的考试和学习。此外,在工作之余,大家经 常坐下来就工作中的问题进行研究和学习,相互促进,共同提 高。 (三)学习型团组织创建的理论分析 1、学习型组织是一种以人为本的管理理论 学习型组织的理论是一种以人为本的管理理念,是一种强调以 人的价值观为激励作用的管理理念。学习型组织是以共同愿景 第 5 页 为基础、以团队学习为特征、对顾客负责的扁平化的横向网络 系统,它强调“学习激励” ,不但使人勤奋工作,而且尤为注 重使人“更聪明地工作” 。它以增强企业
8、的学习为核心,提高群 体智商,使员工活出生命意义,自我超越,不断创新,达到企 业财富速增、服务超值的目标。 对于施工船舶和施工项目部的员工来说,这种理论和实践是非 常必要的,因为它能满足企业和个人的财富共同增长。在进行 了学习型组织的基础理论培训后,有 93%的青年认为通过学习 型团组织的创建能帮助自己成长,希望所在的团组织能深入地 开展创建工作。 2、学习型组织提倡“工作学习化、学习工作化” 学习型组织提倡在工作中的学习和以团队为基础的个人学习, 简单地说,就是为了更好完成工作的学习。因为无论是在施工 船舶还是施工项目部,工作、学习和生活时间相互交织,所以 大家对工作中出现的新问题都有即刻解
9、决的精神。更为重要的 是,在施工船舶和项目部中,经常会遇上一些从未遇见的问题, 所以要对新问题边学习边解决。例如公司 20XX 年引进的新海龙 轮,船上很多设备是从未见过的,在设备使用和修理中,也遇 到很多新问题,这些问题都需要一边工作,一边解决。项目部 和施工船舶青年引入学习型组织的理论,在提高施工效率、保 证生产安全、增强技术开发等方面出了不少成果。20XX-20XX 年度,新海龙轮被评为上海市共青团号和中港集团青年文明号, 第 6 页 这与该轮学习型船舶创建和学习型团组织创建有很大关系。 3、学习型组织强调平等沟通 船员作为一种悠久而传统的行业,一直强调服从和等级控制, 但是,随着时代进
10、步,很多青年船员,尤其是青年大学生渴望 更高程度的民主和平等沟通。在青年问卷调查中,大多数青年 都对改善船舶文化,建立良好的沟通机制、营造良好的沟通环 境提出了自己的想法,他们渴望有一个让他们参与管理、互动 沟通的平台。而学习型组织创建本身就是以帮助组织从等级控 制型到非等级控制型转变为目标,提倡平等、注重沟通,所以 深受广大青年的欢迎。在试点船舶、项目部和部室内,通过创 建工作,新的沟通环境正在形成,船务公开的内容和形式越来 越科学,得到大家普遍认可,情融、气顺、向上的船舶文化正 逐步形成。 4、 “创新”是学习型组织的核心 曾经有人问学习型组织的创始人、 第五项修炼的作者彼得圣 吉,学习型
11、组织的核心是什么?彼得圣吉说:“用一个词回答 就是创新 ,用二个词回答就是持续创新 。 ”所以“创新” 是学习型组织的灵魂。 对中港疏浚股份有限公司来说,正处在发展的关键时期,虽然 目前公司处于国内行业的龙头地位,但是与世界上先进的疏浚 企业相比,我们的差距依旧很大,尤其是在技术和管理方面。 要提高自己,必须持续地创新。创建活动开展以来,大家想方 第 7 页 设法,更科学地开展工作中的创新,有的船舶团支部组织青年 科技突击队对挖泥的耙头进行改进,不断试验,来寻找适合工 程的最好的耙头和耙齿;有的项目部组织青年技术攻关小组, 对施工组织、施工工艺进行合理安排和布置。在学习型团组织 创建中,工作效
12、率得到了提高,一些青年也通过技术改革展示 了自己,个人价值得到了提升。 (四)学习型团组织创建的实践探索 1、确定研究主题方向 在研究课题确立后,我们首先明确了研究的重点就是要结合青 年的特点,尤其是青年的思想状况,以青年为本,在充分考虑 青年需求的基础上,制订能得到青年拥护和支持的创建方案。 在实施的过程中,我们还不断根据青年新的需求和实际情况进 行调整,在保证青年利益的同时提升青年素质。 2、利用培训来启动创建工作 创建以来,公司利用各种机会,邀请了许多学习型组织方面的 专家、学者来为大家讲课,并且和上海明德学习型组织研究所 签订了合作协议。对于青年船员和项目部青年,公司在他们公 休时,安
13、排他们参加了培训。20XX-20XX 年之内,公司共组织 了 13 次相关培训,其中引进 8 次大型培训,受训 302 人次;送 出培训 3 次,受训 6 人次;公司员工内部宣讲 2 次,受训 271 人次,其中还不包括各船舶、部门自己内部开展的授课和培训; 这些培训加起来相当于一个人接受了 4115 小时的培训。这些培 第 8 页 训有的是入门的基础知识培训,也有提高性质的培训师培训, 还有专门的课题培训。通过这些培训,大多数青年掌握了学习 型组织的一些理论和工具。 3、利用试点的开展来积累经验 为了科学地推进创建工作,公司团委有计划地重点扶植一些基 层团组织搞创建。这两年,公司团委把公司财
14、务部(几乎全是 青年) 、新海龙轮团支部、长江口二期疏浚工程项目部团总支作 为试点,通过试点的创建,不断摸索经验,一方面把好的做法 迅速在其他团总支和支部推广,另一方面对反映出来的问题, 采取专家会诊的方式,一同研究,寻求解决方案。 新海龙轮是公司在 20XX 年进口的一艘八亿多人民币的先进挖泥 船,船上 30 位员工都是具备较高学历和技能的青年员工,该船 很多设备都是世界上最先进的设备,工作中的学习必不可少, 所以该团支部的创建工作尤其重要。20XX 年下半年,公司邀请 了明德学习型组织研究所的两位老师上该船,在每班船员的休 息时间,为他们进行了专题培训,历时三天,为该轮推进学习 型组织创建
15、起到了良好效果。 公司财务部的试点培训专题确定为学习型组织创建在上市工作 中的应用,通过创建的开展,对上市工作的顺利推进起到了相 当大的作用,公司不仅在今年六月获得了上市审批,并且在财 务部内建立了良好的学习型组织的沟通机制。 4、利用活动来引导创建工作 第 9 页 工作中,大家还注重用青年活动来引导创建工作,通过团内主 题活动,引入学习型组织的内容,教会广大青年掌握“五项修 炼的工具和方法” 。在 20XX 年底,公司与上海市体育学院附属 中学的联谊活动中,我们把主题定为“沟通,无极限” ,并在活 动中通过“无言的沟通” 、 “沟通,无极限” 、 “团队沟通”等游 戏来说明沟通的重要性,教会
16、青年沟通的方式和方法。参加活 动的青年都表示,通过这个联谊活动,既增强了感情,加大了 交流,更学习到了沟通的方式和技巧。公司财务部的一些团员 青年,根据学习型组织的方式,在工作中引入反思文化,对上 市工作中存在的一些问题在每天工作后,重新拿出来讨论,对 经验形成制度,对不足加以改进,通过该活动的开展,逐步建 立了财务部内部的事后反思制度。 (五)学习型团组织创建取得的成效 1、创建工作极大地提高了广大青年的学习热情 创建工作最大的收获就是提升了广大青年的学习热情,把大家 从无意识的学习带入了有意识的学习,从个体的学习带进了团 队的学习,从随意性的学习带进了针对性的学习,从与工作分 离的学习转变
17、为了与工作结合的学习。在创建试点单位和一些 学习型团组织创建有所起色的团支部,青年们普遍认为,学习 化的浪潮改变了自己的认识观和工作观,对人生态度也开始重 视。与其他团支部相比,他们渴望更进一步的学习,尤其是结 合工作的学习,以更快地提升自己。 第 10 页 2、创建工作推动了团组织和团干部的角色转化 近些年来,团组织的地位在企业内有所下降,各级团组织的干 部也都对这种问题感到困惑和烦恼。通过调研,公司团委认为, 对施工企业团组织来说,在面临企业深化改革、施工业务繁忙 的情况下,当务之急就是尽快完成各级团组织从“管理型”向 “服务型”的转变,只有立足于“服务青年”才能让团组织焕 发青春。而学习
18、型团组织的创建就是各级团组织立足青年发展、 服务青年的一件大实事。同时,团干部们普遍认为,通过学习 型团组织的创建提高了团干部的工作能力和热情,提升了团干 部在青年心目中的形象,团干部也学会了用个人影响力来带动 青年。 3、创建工作提升了青年之间的凝聚力和创造力 通过创建工作的开展,青年们在培训和活动中也得到了洗礼, 开始意识到仅仅依靠个人英雄主义在这个世界上将无法生存, 只有依靠团队的力量,在团队成功基础上实现个人成功,所以 青年之间、青年和老同志之间的凝聚力开始加强,一些青年对 公司领导和公司的称呼也从“你们、你们公司”潜移默化的转 变为“我们领导、我们公司” 。同时,青年的创造热情也开始
19、大 大提高,大家的工作观也开始从反应性的工作观向创造性的工 作观转变,工作方法也从简单的努力工作向“更聪明地工作” 转变。 第 11 页 三、相关的对策与建议 (一)建立合理的激励机制 重视人才培养是企业成功的有效途径。有效的“学习型团队” 应该打破传统的“你说我做,你读我听的一种家长制”的局面, 而是创造条件引导青年为企业发展而自发学习。没有有效的人 才激励机制,学习型团组织很可能是昙花一现,对此问题,应 纳入公司整体的人才战略考虑。 (二)营造平等的沟通环境、有效的沟通渠道 如今,青年对平等沟通的要求越来越高,学习型组织的创建也 需要良好的沟通平台。因此不仅要解决青年之间的内部沟通, 更需要上下之间的沟通。大家都希望能真正实现企业内部的 “扁平化”管理,能把自己的想法更有效地传达到公司领导, 对此不仅需要在企业内部营造良好的沟通文化,还需要从制度 和管理上对有效的沟通渠道进行保障。 (三)建立便捷的信息平台和信息网络 学习型团组织创建课题的研究难点还在于沟通交流不便。成功 的学习型组织无不建立在发达的信息网络和平台上,但船舶团 支部对信息的获取渠道有限,船员青年和项目部青年渴望能便 捷地获得企业内部的信息,也渴望对外获取信息和资源。建议 加快公司信息化进程,建立便捷的信息交流平台。 第 12 页 *
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