小车中队200X年工作总结.docx
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1、第 1 页 小车中队 200年工作总结 特征码 xHGzoXLWiWnCtbKUIzRz * 今年,我中队在公司的正确领导和机关各组室的帮助 以及全队职工的共同努力下,认真贯彻处、公司“两会”精神, 紧密围绕生产经营目标,开拓进取,锐意创新,以安全生产为 重点,以持续推进精细化管理为突破口,以管理创新、提高全 员素质为手段,求真务实、内强素质抓管理;团结拼搏,外树 形象创效益。较好的保持了职工队伍的稳定及各项重点工作的 落实。 一、各项指标指标完成情况: 1、党风廉政建设达标; 第 2 页 2、综合治理工作达标; 3、计划生育工作达标; 4、宣传及思想政治工作达标; 5、安全生产计划达标,实际
2、不达标; 6、劳务收入计划 553.52 万元,预计至年底可完成 430 万元, 不包括公司内部收入。 7、计划成本 593.52 万元,实际可控制在 530 万元; 第 3 页 8、内部利润年计划控亏 40 万元,预计年底可以完成指标; 9、设备完好率计划 90,实际达到 90; 10、服务质量用户满意率计划85,实际达到 90以上。 二、今年以来所作的主要工作 1、结合实际,建立完善的内部考核机制,将指标全面分解 第 4 页 至单车。 今年以来,中队根据公司下达的经营指标,结合去年单车 完成任务情况,将指标一一分解至单车,并制订和完善了小 车中队 20XX 年经营考核细则 ,该细则充分体现
3、了“多劳多得 和兼顾公平”的分配原则,虽然单月奖金的最大差距曾达到 1994 元,但考核政策仍然得到了广大职工的普遍认同和欢迎, 考核办法充分发挥了经济杠杆的作用,有效地调动了职工的生 产、经营积极性,也使得职工适应改革、顺应市场的承受能力 得到不断加强。 2、细化管理,有效控制单车成本支出 20XX 年,我中队认真执行公司精细化管理要求,明确工作 内容,制定完善了具体措施,经中队职工大会讨论后,将所有 费用全部分解到了单车,每月定期召开经营分析会,对照单车 第 5 页 资料进行分项研究分析,制定创收降耗对策。今年共召开经营 分(本资料权属转载网络,查看更多精彩请登录网站)析会 11 次, 制
4、定针对措施 6 条。为有效控制成本,我们建立了一套相应的、 符合经营管理程序的、完整的制度,使个人的经营行为受到制 度的约束,增强了职工的纪律观念和组织观念。对零星材料和 急用材料的购置上,我们坚持“先审批,后办理”的原则,坚 决杜绝了自作主张,随意购买,乱领、乱用的现象发生。我们 还强化了对外配属车辆的管理,杜绝弄虚作假领料、盗卖油料 的现象发生。对节约、超支的严格按照考核细则中队的有关规 定奖惩,硬兑现。1-11 月份,我中队累计消耗材料 40.9 万元, 若剔除去年遗留,与去年同期相比下降了 9.7 万元,1-11 月份 油料累计消耗 84.4 万元,在燃料价格增长的情况下,与去年同 期
5、相比仍下降了 3.7 元。 3、采取多种措施,牢固占领市场;强化信息的收集和管理, 增强职工市场意识。 市场是我们的生存和发展的基础,在市场方面我们的总体 第 6 页 思路是“以优质的服务牢固占领市场” 。今年,由于受车型限制 和外部竞争的影响,我们遇到了前所未有的压力和困难,特别 是无故退车、随意克扣小时、额外增加工作量等给我们的生产 和经营造成了很大的被动。但是我们通过有理、有利、有节的 抗争,逐渐占稳了市场,也赢得了效益。在二处内部的市场上, 通过签协议、讲感情等方式和方法,有效地减少了克扣小时等 情况的发生。今年,在小车市场秩序比较混乱的情况下,我们 多方调查走访,于十月份摸清了二厂外
6、雇车情况并及时上报公 司,为有效清理外雇车提供了第一手资料。 今年以来,我们十分重视信息收集的作用,及时调整车型 结构,三月份我们在稳固原有市场的基础上,根据驾驶员提供 的市场信息和用户需求恢复一台客货车,开拓了物业一公司的 客货车市场。在保障生产的今年以来,我们十分重视信息收集 的作用,及时调整车型结构,三月份我们在稳固原有市场的基 础上,根据驾驶员提供的市场信息和用户需求恢复一台客货车, 开拓了物业一公司的客货车市场。在保障生产的同时多创效益, 不放过任何创收的机会。今年我们还对提供市场信息的两名驾 驶员进行了奖励,使开拓市场收集信息的受益看的清、摸的着。 极大地调动了职工勇闯市场的积极性
7、。同时也增强了职工的市 第 7 页 场意识和忧患意识。 4、强化基础管理,促整体工作上台阶 一是结合实际工作搞好整章建制,先后制定、修订和完善 了小车中队经营考核细则 、 设备管理办法 、 H/O 管理细 则等制度,使得各项工作基本上实现了规范化、程序化和制 度化。 二是结合公司季度综合管理工作大检查定期开展自查自改, 从生产组织、经营管理、安全生产、体系建设、设备管理、党 群工作、队伍建设到基础资料、现场管理等各个层面进行一次 自查自改,并对单车进行奖罚。通过检查评比,有效地促进了 基础工作的水平,也促进了中队整体工作上台阶。 第 8 页 市场是我们赖以生存的基础,但是随着市场的变迁,油田
8、内外对我们的运力冲击不断加大,为了巩固原有市场,我们首 先教育职工能(本资料权属转载网络,查看更多精彩请登录网站)充 分认识到我们所面临的严峻形势,认真对待每一次出车,用优 质高效的服务和良好的信誉来赢得客户,赢得市场,从而确保 了中队车辆在二处内部占有稳定的市场份额,在此基础上,我 们还多方联系,积极开拓外部市场,既扩大了创收,也锻炼了 职工队伍。 5、精心组织生产,全力保障各项重点任务的顺利完成 对公司安排的重点工作,中队领导高度重视,组织到位, 能做到讲大局,保重点,解决生产中的实际困难和问题,确保 重点工作顺利完成。为改变以往生产组织效率低、进度慢的问 题。在重点任务的执行上,中队干部
9、加强监督和落实,有利于 推动整体工作的向前。职工观念和往年相比,也有了很大的转 变,工作中,发扬团队精神,发扬特车公司优良传统,涌现出 第 9 页 了许多感人事迹,战胜了一次又一次的困难。涌现出朱玉斌、 郭振河、杨利峰、陈亮等生产骨干,树立了我们小车中队乃至 特车公司的新形象。 在生产考核方面,我们严格按制度办事,对生产组织中出 现的各类问题,及时处理,决不放过,该通报的通报,该处罚 的处罚。 6.强化服务质量管理,不断提高整体服务质量水平。 优质服务是任何时候都不过时的永恒话题,我们充分认识 到对于小车服务来讲有活不干、挑三拣四,无活时等、靠、要 的日子也已不复存在,因此,中队坚持“用户的满
10、意是我们工 作的目标” , “用户的满意是我们工作的追求”的指导思想,教 育职工转变观念,狠抓内部管理,提高全体员工的服务水平, 教育职工在工作中按时报到,随叫随到,靠辛勤劳动,靠优质 第 10 页 服务,赢得市场,赢得效益。为此,中队严格执行公司工作 服务质量及信息反馈奖惩规定 ,通过量化考核,细化了服务质 量工作,加大了对司助人员服务行为的约束,在实际工作中起 到了较好的效果。 今年以来,我们共进行服务质量回访 11 次,根据用户对我 们提出的要求,解决工作中的矛盾 7 个。通过狠抓服务质量, 以及对每名驾驶员服务质量定性和定量的考核,较大程度地提 高了我中队整体服务质量水平,配属车辆正点
11、到达率和服务满 意率有了较大地提高,同时也改善了我们与用户的关系,树立 了良好的形象。 7、强化安全教育和安全监督,较好的保持了安全形势的平 稳 今年在安全管理上,我们坚持教育为先,预防为主,提倡 第 11 页 警觉性驾驶,坚定了“抓生产从安全入手,抓安全从思想出发” 的工作理念,及时规范和完善安全基础资料,广泛宣传交通安 全知识,加强安全监督检查,加大考核力度,逐步形成了安全 生产稳定发展的良好局面。 1) 、坚持不懈的抓安全教育,逐步提高员工的安全意识。 为提高全员的安全意识,有效避免事故,我们在职工中开 展了危险预知教育,提倡警觉性驾驶方法,达到事前有防范、 有意识,事中有措施,最后达到
12、良好的安全效果。我们在教育 中,大量引用了多年来的一些事故案例,用血淋淋的事实、活 生生的事例,给大家上安全课,敲安全钟。我们充分利用“安 全生产管理年” 、 “安全生产月”等每一次开展大的安全活动之 机,通过悬挂安全标语、办黑板报、召开安全讨论会等形式, 力争形成一种浓厚的安全文化氛围,建立特车人的安全文化理 念。在 2 月份,我们组织驾驶员参加了处安全科举办的驾驶员 培训班,对部分因工作原因没有参加学习的及时补课,为加深 驾驶员对新交通安全法的理解,我们利用一个月的时间对 第 12 页 新法进行了系统的学习,并就热点问题作了重点分析,今年, 我们组织了两次以“学习安全法,争做安全人”为主题
13、的安全 大讨论,进一步提高了职工的安全意识。我们还于 4 月 25 日参 加了庆城县交警大队开展的道路交通安全法宣传活动,不 仅为道路交通安全法的正式实施创造了良好的社会环境, 也提高了驾驶员遵纪守法意识。 2) 、强化日常管理、理顺工作程序 在日常工作中,我们力求使工作有计划、有实施、有监督、 有总结,每项工作严格办事程序,严格履行岗位职责,使安全 管理工作向正规化,制度化,体系化方向迈进。 一是建立健全安全工作管理制度体系。今年我队在认识上 把制度建立当作安全管理的核心内容来抓,除要求驾驶员认真 执行处、公司有关安全管理制度外,还结合小车运行中的实际 第 13 页 特点,完善了安全制度,逐
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