市场营销报告及心得体会.docx
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1、第 1 页 市场营销报告及心得体会 特征码 rcAEifFqPxqCWdZyNAAw 市场营销报告及心得体会 对于市场营销,我们首先要对市场做个分析,目前市场上使 用最多的化妆品品牌为雅芳,紧随其后的为全球化妆品业巨头 宝洁,欧莱雅等。 化妆品我们有品牌的定位,主要是通过了解消费者的认知, 提出与竞争者不同的主张,再而进行广告策销,增加消费者的 认识度,对于销售,我们必须了解消费者的情况,如:性别, 年龄,肤质,需求等方面,进而才可能把自己的昌平有机会推 销给顾客,大多数我们遇见营销过程中的问题有两个: 一,此顾客从未接触过化妆品,本质上排斥你的推销行为; 二,顾客比你更了解化妆品,对你的产品
2、与自用的产品进行比 较。在这两种情况下你得自己对所有产品深刻,全面地认知度, 也就是对产品的专业度,提高自己的销售水平。其中,个人形 象妆容也是要注意的,因为好的形象妆容销售的过程中更有说 第 2 页 服力,尤其像漂亮的彩妆品的销售,其次热情的服务也是很重 要的,若是顾客问答,自我能积极的回复解,也是为销售做出 了第一步,因为没有什么人会拒绝你的热情,即使他们今天不 买,也会移民官为你的热情,专业带来潜在的客户。我们可以 微笑服务每一个顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾 至如归的感觉。 微商现在已经很普遍 ,我们是可以以这个免费的平台销售 自己的化妆品,像朋友圈的游人推广下自己的品牌,也
3、会争取 到销售的机会, ”处处留心有商机“可能会给你带来很有效的销 量,而我们更要重新认识销售,会说话,说对话才是关键对于 我们的朋友,客户有不同的类型,处世方式也有所不同,所以, 我们要说会变通,不能一成不变,要分析客户是什么样的性格 类型然后使用合适的应对方式,可以事半功倍! 销售中遇到比较多的情况就是,消费者通常表现出一种购 买惰性或抗衡的心理,因此,我们更应该积极推销和大力促销, 有时会碰壁,困难,挫折都需要克服,冷酷的回绝也要面对, 我们得有一种勇于进取,积极向上的劲头,这样就可以赢得顾 客的信任。 虽然销售的产品不多,但也学会了一门生意经,技不压身, 第 3 页 总是有好处的,对于”市场营销“这门课也有更深层的认识, 销售也很难,真的挺艰辛,但也很磨练自己!销售起来我们的 态度应该从容不迫,言语举止得当,取得顾客的信任,更需要 充满信心,干劲儿十足才好,其实销售也是一门艺术,要懂得 创造艺术,明白销售的本质! 13 级投资与理财
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