旅游局20XX年国庆“十一”黄金周工作总结.docx
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1、第 1 页 旅游局 20XX 年国庆“十一”黄金周工作总结 特征码 vERfamWwqONciAGXRYvY 旅游局 20XX 年国庆“十一”黄金周工作总结 20XX 年“十一”黄金周假日期间,在市旅指办的正确指导和县 委、县政府的正确领导下,县旅指委各成员单位密切配合,与 各职能部门、旅游企业共同努力、科学研判,在总结“杭州 G20 畅游黄山”活动工作经验的基础上,提前谋划,积极备战, 圆满完成了假日旅游统计、协调督导和安全保障工作,旅游市 场井然有序,实现了“十一”假日旅游安全平稳运行。 一、总体接待情况 据统计,20XX 年“十一”黄金周七天全县收费景区实际共接待 游客 21.22 万人
2、,同比下降 8.61%;门票收入 1111.8 万元,同 比下降 13.52 %。其中:西递接待游客 6.28 万人,同比下降 13.37%,门票收入 304.44 万元,同比下降 12.64%;宏村接待 游客 10.84 万人,同比下降 8.19%,门票收入 701.95 万元,同 比下降 15.48 %。 二、主要特点亮点 一是长线游客稳步增长。随着季节转换,气温日渐舒适,加上 假期时间较长,比较适宜旅行。许多年轻人带着父母、孩子出 第 2 页 来放松心情,畅快出游。今年我县重点围绕京福高铁及延伸线 沿线市场以及高速、航空市场展开秋季产品的市场推广活动, 以此加快了中远程市场对我县景区的旅
3、游热度。黄金周期间, 北京、天津、山东、福建市场有较大幅度增长。 二是自驾出游仍占主流。一直以来,黄金周是自驾游的高峰期, 由于今年国庆继续免收 7 座以下小型客车通行费的政策,加上 前期我县对周边重点城市高密度、高强度专题促销,一系列利 好政策使得自驾游依然是景区接待的主力军。来自各地的自驾 车穿梭在画里乡村,使小县城逐渐热闹起来,车流量明显增加。 西递、宏村景区主停车场已进入车辆进出管制状态,临时停车 场都已及时投入使用。景区与所属镇政府、交警等协调联动, 对各停车场车流情况进行实时监控,快速反应,及时做好引导 和路线疏通工作,确保景区周边各条公路路线的畅通。据统计, 黄金周期间,我县自驾
4、游数量已占游客总数的 72 以上。其中江 苏、浙江、上海和本省各地市居多,占 60%。 三是旅游新业态备受青睐。当前,文化休闲体验游已成为入境 游客的首选。我县作为世界文化遗产地,在以西递、宏村为龙 头的各景区接待大量游客的同时,以骑行游、徒步游、露营游、 “黟县风情民宿”游等为代表的新型乡村体验旅游产品以其独 特的风格,备受境外游客青睐和追捧。黄金周期间一再出现一 房难求的火爆局面。辖区星级饭店、特色乡村酒店客房、特色 民宿的入住率都在 80%以上。各处农家乐也以原生态、纯绿色 第 3 页 的田园情怀吸引游客前来体验农家生活、感受农家之乐。前来 休闲垂钓、品尝农村饭菜的游客络绎不绝,漫步秋景
5、,悠闲自 得。 四是服务优质游客欢喜。黄金周期间,为更好地服务接待游客, 景区各部门各岗位员工放弃休假,以饱满的精神状态奋战在工 作岗位上,坚持节日值班服务工作。县旅指委各成员单位密切 配合协作,确保假日期间各项接待工作的有条不紊。在西递、 宏村、碧阳、渔亭等重要位置设置旅游咨询志愿服务台,为游 客提供旅游咨询、求助和开展文明旅游志愿等服务。游客高峰 时段,文明旅游引导员不时地为游客指引方向,提醒游客安全 文明出游;各停车场出入口,交警同志对过往车辆进行指挥、 疏导,确保景区交通的井然有序。 五是婚俗表演集聚人气。为增加景区内涵、集聚人气,西递景 区的工作人员为游客们精心组织了一场丰盛的视觉盛
6、宴新 编婚俗表演,演出环节包括抛绣球、花船游湖、迎亲、拜堂、 新人祭祖等,现场热闹非凡。演出吸引了众多游客的参观、体 验、拍照,整个景区洋溢着喜庆欢乐的气氛。让游客参与进来, 体验徽州婚俗,感受浓厚的古徽州文化,这是景区旅游的又一 创新。 三、主要做法 为切实做好“十一”黄金周假日旅游各项工作,让广大游客度 过安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的假期,我县高度重视,专 第 4 页 门召开“十一”黄金周部署会议,会议要求在总结“杭州 G20 畅游黄山”工作经验的基础上,按照“一个标准、六个强化” 要求,积极备战“十一”黄金周,确保实现“安全、顺畅、满 意”的目标。 一个标准即:按照保障“杭州 G20
7、畅游黄山”工作标准,在全 面总结备战杭州 G20 期间各项保障工作经验的基础上,从完善 应急预案、强化组织协调、保障旅游安全等方面积极备战“十 一”黄金周。启动黟县假日旅游协调机制,早谋划、早部署, 针对“十一”黄金周期间可能出现的新情况、新问题进行研判, 提出应对措施,确保“十一”黄金周期间全县旅游市场秩序良 好,游客满意度稳步提升。 六个强化即: 一是强化组织领导,明确部门责任。县旅指委各成员单位按照 “统一指挥,属地管理,部门配合,上下联动”原则,规范旅 游市场秩序,提升接待服务质量,狠抓安全生产,有针对性地 对重点旅游乡镇、景区的安全、卫生、交通等方面进行隐患排 查整改。成立假日旅游工
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