第x人民医院文化建设三年规划(二○○五年——二○○七年).docx
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1、第 1 页 第 x 人民医院文化建设三年规划(二五年二 七年) 特征码 qcmgLAUGdHlPJjVloKRq xxxx 院是一所跨越三个世纪、在蓉城久负盛名的三级 甲等综合医院,积淀丰厚,人才辈出。为了适应新形式下卫生 改革发展的需要,满足百姓日益增长的健康需求,勃发老院生 机,加大可持续发展的后劲,提高医院的核心竞争力,结合 “力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、 人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标,特制定 医院文化建设三年规划如下: 一、 指导方针 20XX-20XX 年是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速 发展再上台阶的关键时刻;是市级医院改革、重组、
2、整合进入 竞争加剧的重要时期;也是实现“用三年时间把百年老院建成 更具三级甲等医院综合实力,凸显学科特点、整体学术水平、 差异性服务、百姓满意”的新阶段。医院文化建设指导方针是: 以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导, 在院党政班子的领导下,从市医疗卫生改革现状出发,针对我 院实际,三个文明一起抓,力求医院文化立足于现状,着眼于 第 2 页 未来,有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。 二、 总体目标 在核心理念的引领下,经过宣传、贯彻、教育,将医院精 神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐 步形成严谨务实的管理氛围,以德取才的人才氛围,钻研奋发 的学习氛围,
3、和谐愉悦的人际氛围,视野开阔的创新氛围。在 致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上,通过他们的 “再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。 20XX 年,以争创诚信示范医院为契机,倡导、宣传医院精 神,围绕“质量管理年”等中心工作,重点进行制度文化建设, 规范医疗行为,营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛 围,扩大医院形象的知晓度,增进职工的沟通与交流,增强职 工的职业意识,激发职工对医院的热爱之情。 20XX 年,培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识, 重点进行行为文化的建设,通过理念识别系统、行为识别系统、 文化视觉识别系统,规范一系列的服务行为,使医院精神向病 员、市民、
4、媒体拓展,基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉 悦的人际氛围,并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会 管理成效中,增强职工的归属感、主动性、凝聚力,提升医院 的核心竞争力。 20XX 年,重点进行形象文化建设,培育职工对医院的忠诚, 医院精神得到职工的普遍认同,开始内化为自觉行动,并使医 第 3 页 院精神获得一定的社会认可度,全院基本形成视野开阔的创新 氛围。 三、 医院文化建设的组织机构及职能 医院文化建设由党政一把手负责,各分管院长为所辖范围 的责任人,党政联系会议是协调机构,重大事项由党政联系会 议决策,医院在文化建设的经费、组织上予以保证,每年召开 一次医院文化建设专项会议,研究部署
5、年度医院文化建设工作。 院办、党办、工会是日常办事部门。党政工团负责医院文化建 设的日常管理和协调,党办牵头精神文明建设、职工培训、医 德医风和行业作风教育,通过党支部贯彻落实文化建设的各项 决策;工会通过开展多种寓教于乐的活动,提高职工对医院精 神的认同感以及文化、技能素质;共青团通过与青年交朋友, 引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中,为实现医院和 个人的共同目标而努力;人事科通过制度创新、机制创新,激 活人力资源,积极为职工发展牵线搭桥,提供机会。各职能科 室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准,不断规范职 工行为,提高服务质量,形成党政工团齐抓共管的工作格局, 使之树立的医院形
6、象得到病人及社会认可。 (见附表-医院文化 建设网络图) 四、 医院文化建设的任务与措施 (一) 、弘扬医院精神,继承传统,超越历史,创新品牌 既要继承百年历史进程中积淀的品牌文化,又要走出历史, 第 4 页 超越历史,在发展中创新品牌,为此,确立以下理念,并通过 一系列具体建设活动使之成为无形资产,进而转化为医院资本。 医院愿景:创建 x 名院,争取某些重点特色专科在省、市 领先,文化建 设在全市领先 医院口号:个人目标与医院目标的统一(价值观) 医院精神:精诚 和谐 奋发 创新 品牌理念:福音康乐 仁济载舟 核心理念:以病人为中心 视质量为生命 经营理念:与服务对象分享康复的愉悦 服务理念
7、:关爱无巨细 服务无定点 (换位思考求至善,诚信关爱无止境) (二) 、塑造医院和职工良好形象,建立友好的医患互动关 系 医院文化建设建立于医院,受益于病人。病人既是医院文 化建设的受益者,其需求又是医院文化建设的驱动源。三年之 中,针对医院文化建设的特殊性,树立良好的双重形象,内增 凝聚力,外强竞争力。 1、 通过医院特有的辐射方式,加强文化建设的内涵 1) 塑造医院品牌,增添服务措施和设施,使之可闻、可 感、可见 第 5 页 2) 提高医疗护理质量 3) 参与社会公益活动并予以宣传 4) 在服务中外化理念和医院精神 5) 加快学科建设,提升学术水平 6) 显效人才培养和培养的人才 2、 塑
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