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1、第 1 页 电信分公司党群工作部 2005 年度工作总结 特征码 yiAbaDkfLRQsPuqfCLEC 在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下, 根据年初党群工作的总体部署,一年来,党群工作部围绕电信 发展、改革和服务工作,在开展保持共产党员先进性教育活动、 全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化,深化文明行 业创建,不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。 一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力 提高员工队伍政治素质 分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分 层次深入开展“三个代表”重要思想的学习,按照“三个代表” 的要求,切实加强党的思想、政
2、治、组织、作风建设,努力探 索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。 今年以来,分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会 精神、 中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决 定 、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨,并对 第 2 页 20XX 年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化 建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了保持共产党 员先进性长效教育管理机制 ,在各支部和党员中开展保持共产 党员先进性长效教育活动;组织员工系统学习当代中国科学 发展观学习读本 、 中国电信企业文化纲要 ,并结合学习公民 “基本道德规范” 、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神
3、” ,开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时,运用宣传展 版、 常州电信文化 、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体 等,加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度,突出 先进典型的示范带头作用。全年已编发常州电信文化8 期, 常州电信政工信息18 期。通过学习教育,进一步增强了广 大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。 二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题,加强基层 党组织的思想、组织、作风、制度建设,提高党支部的凝聚力、 创造力、战斗力 开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建 设的基础工程。为此,我们制定了保持共产党员先进性长效 教育管理机制实施计划 ,逐步建立
4、灵活的动态管理机制,长期 的学习教育机制,严格的评议监督机制,稳定的吐故纳新机制。 主要开展了以下活动: 第 3 页 1、按照分公司开展民主评议党员活动要求,认真组织开展 党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上,一方面召开 支部大会进行民主评议,另一方面召开部门员工大会进行民主 测评,最后,整理出对每一位党员的评议意见,提请支部大会 讨论通过,被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。 2、开展“先进党支部” 、 “优秀共产党员”等一系列评优争 先活动。对一贯表现突出,在分公司各项工作中能充分发挥党 员先锋模范作用的党员典型,予以表彰;对在民主评议中被评 议为优秀的党员,予以表扬。党群工作部
5、已对“先进党支部” 、 “优秀共产党员”进行了初评,并将通过思政网站、展板等载 体,宣传他们的先进事迹,树立学习榜样。 3、开展“党员承诺”活动。在民主评议党员活动结束后, 每位党员根据评议意见,结合岗位职责,提出努力方向,提交 了一份“党员承诺书” ,汇总后形成各支部“承诺书” ,向群众 公开承诺,以广大群众对党员和党组织是否满意,作为衡量先 进性教育成效的重要标准。 4、开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进 性教育活动的进一步深入和延续, “党员服务示范岗”活动紧扣 第 4 页 服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题,以“党员 服务示范岗”岗位明星的表率作用,促使全体党员
6、立足本职、 结合实践、提升服务水平,将共产党员的先进性发挥到实处, 引领广大员工搞好服务,以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10 月 10 日,在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示 范岗”活动授牌仪式,公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、 人力资源部孙玲等 7 位党员从党群工作部负责人的手中,接过 了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片” ,标志着 分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶 段。 5、按照分类管理的要求,结合党员廉政教育活动的实施意 见,根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退 休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点,开展个人党 性分析
7、,促进党风廉政建设。 6、根据分公司机构体制的变化,及时做好各级党组织的调 整工作,确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党(总)支 部工作考核办法,认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一 课”等制度,做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情 况的检查监督,并做好量化考核工作。 第 5 页 7、重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组 织举办了入党积极分子培训班,共有 44 名入党积极分子参加培 训并通过了考试,进一步提高了他们对党的认识,端正入党动 机,坚定共产主义信念。根据新时期发展党员工作“十六字” 方针和分公司党员发展规划,严格要求、保证质量,做好 20XX 年度党员发展工作,
8、发展了 16 名新党员,改善了党员队伍的年 龄、文化层次和分布结构。 8、充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用, 加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青 年建功成才的典型,大力营造关心、尊重、信任青年人才的良 好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级 优秀团组织、优秀团员申报工作;积极参加团市委组织的“爱 心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号” 活动,新申报省级“青年文明号”3 个,市级“青年文明号”7 个。现已有省级“青年文明号”9 个,市级“青年文明号”14 个。 9、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。11 月 1819
9、日,中国共产党江苏省电信有限公司常州分公司第一 次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司党委所做的工 作和取得的成绩,明确了今后党委工作的指导思想和总体思路, 第 6 页 号召分公司党员和全体员工要以党的十六大精神和“三个代表” 重要思想为指导,以争创一流的精神状态,求真实务的工作作 风,解放思想,与时俱进,凝心聚力,开拓创新,为常州电信 再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届党委、纪委委员。 三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践,结合本单位、本 部门工作实际开展企业思想政治工作研究 按照上级的统一部署,结合电信发展、改革、服务、管理 的实际,我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设
10、研究活动,努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途 径,为完成 20XX 年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的 思想保证和精神动力。 组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第 一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有 限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领 导的高度重视,常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张 晓霞,中国电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴,江 苏省电信有限公司党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长 石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。 第 7 页 分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词,分公 司原党委书记俞怀彤同志
11、作了题为学习和实践“三个代表” , 不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设的工作报告, 回顾了公司近年来的改革和发展情况,总结了近年来在加强和 改进企业思想政治工作方面所做的工作,指出了思想政治工作 所面临的形势和主要任务,部署了当前和今后一段时期分公司 开展思想政治工作的具体内容。会议对 29 篇获奖优秀论文进行 了表彰和交流,宣贯了中国电信企业文化纲要 ,举办了加 强企业文化建设,注重提升队伍素质专题讲座。与会代表还 围绕政研会工作报告,就“如何加强并改善思想政治工作” 、 “如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。 积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政 研会推荐为“江苏
12、省思想政治工作优秀单位” ,分公司政研会被 省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会” ;论文增强 学习力,激发创新力,提升竞争力荣获市政研会论文评比一 等奖,并被推荐参加省政研会优秀论文评比。 四、紧紧围绕“企业精神”大讨论,积极推进企业文化建 设 第 8 页 部署了 20XX 年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学 习贯彻“中国电信企业文化纲要” ,结合文明行业创建、学习型 企业创建和企业思想政治工作研究活动,通过“企业精神”大 讨论,企业文化活动月等活动,加强了企业文化的理论研究和 实践,强化员工的竞争意识,鼓励员工立足未来,苦练内功, 企业文化建设呈现了良好的开端。 根据 20XX
13、 年分公司企业文化活动的总体安排,3 月份起在 常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历 经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、 领导讨论、员工评选等阶段,最终确定“勤学善创、守信敢拼” 作为常州电信的企业精神。 组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动,将 中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化,案例化。5 月 10 日先由分公司中层干部开始“讲述常州电信人自己的故事” ,8 月 27 日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故 事大赛。 举办“企业文化活动月”系列活动。9 月份开展的“企业 文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨,通过企
14、业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活 第 9 页 动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动 和“互联星空”等业务的营销活动,集中展示常州电信近年来 在企业文化建设方面所取得的成就,大力颂扬常州电信“勤学 善创、守信敢拼”的企业精神,全面提升常州电信的新形象。 五、紧紧围绕创建文明行业工作,提升电信企业形象 20XX 年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市 文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理,抓好电 信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作,对电信服务质量 进行多方位监督管理,维护用户合法权益,进一步加强用户投 诉服务管理,落实“服务优质、处理高
15、效、闭环管理”的基本 要求,妥善处理用户投诉问题,为用户提供满意的服务。 根据市文明办和团市委的统一部署,分公司团委组织开展 了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、 新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障 碍、业务现场展示等活动,展示现代通信科技对普通人生活的 促进。进行科学上网宣传,宣传科学上网、科学利用网络。通 过现场展示、事例活动,开展“绿色上网”活动。对社区橱窗 进行布置,开展科学知识的普及教育,介绍通信业务常识。 第 10 页 分公司签订了“诚信维权承诺书” ,将一如既往地秉承“用 户至上,用心服务”的理念,打造诚信品牌,规范经营流程, 创新服务手段
16、,提升服务水平,切实维护消费者权益,为实现 国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信 的辉煌而努力奋斗。20XX 年 1 月和 3 月,先后被评为“常州市 诚信单位”和“江苏省诚信单位” 。 20XX 年分公司党群工作的总体思路是:突出一个主题;保 持两方面的荣誉;处理好三个方面的关系;明确四个工作目标; 着重抓好五项工作。 突出一个主题:20XX 年是中国电信集团确定的“企业形象 展示年” 。围绕这一个主题,除了在一季度前继续宣贯企业文化 纲要外,全年重点是在企业形象展示方面做。主要涉及到企业 对外整体形象、员工(包括党团员)的形象以及企业内部的形 象化问题。 保持两方面荣誉:
17、一是继续保持省、市文明行业荣誉称号, 20XX 年是保持这一荣誉称号的关键之年。03-04 年度文明行业 迎检工作在本年度末将正式推开,将持续至 05 年度一季度前完 成;二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号,我单位是 这一荣誉仅有的两家连冠者之一。 第 11 页 处理好三个关系:一是处理好工作内容和工作职责的关系, 将工作职责进一步“细”化,要注重一个“细”字;二是处理 好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系,将工作重点进 一步“深”化,如党建工作,党员先进性保持等要注重一个 “深”字;三是处理好工作的形式与实际效果的关系,将工作 内容、成效,进一步落到“实”处,注重一个“实”字,如企
18、 业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声 的效果。 明确四大工作目标:一是文明行业创建工作要名列全市前 茅;二是企业文化建设要走在省公司前列;三是企业党建工作 要达到规范化、标准化、制度化要求,在市级评比中榜上有名; 四是企业思想政治工作要为在 2-3 年内争创国家级思想政治工 作先进单位打基础。 着重抓好五个方面的主要工作: 一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作,除了完成 正常的申报表、申报报告、创建总结外,电子台帐工作要在近 期建立。另外,明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及 学习型企业建设,拟提出“提升服务水平,展示企业形象”的 第 12 页 创建活动主题。重点是
19、通过抓服务、重诚信,把企业形象进一 步展示在广大市民面前,在形式上可以继续开展“感动员工、 感动用户、感动常州”的“三感动”等活动,党团员可以进一 步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动,使常州电信的形象进 一步完善高大。 二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题,开展企 业形象展示系列活动。除了在 9-10 月份集中开展“企业形象展 示月”活动外,20XX 年将对企业形象(如新大楼的形象) 、部 门形象、员工形象这三大块进行分门别类,开展诸如“我为企 业形象献一计”等活动,半年一次的“部门业绩各家谈”活动, 党群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例,进行事迹汇编、 制作有关精彩专题片,分为学习
20、、素质、服务、管理、创新等 几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中,就员工的形 体形象、精神形象、行为形象进行展示。 三抓思想政治工作:一手抓阵地建设,要推广武进总支 “党员活动室”的做法,适时召开现场会使每个党员支部与每 个党员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍,吸引员工 (党员)活动;一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次 的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一 次的支部书记例会、每半年一次的支部工作检查、每半年一次 第 13 页 的支部书记、委员的培训、每年一次的优秀党员表彰;另一手 还要抓调查研究,充分发挥思想政治工作研究会的作用,动员 员工进行调查研究、撰写论
21、文,并开好年初的政研会。 四抓企业党建工作:除了完善上述制度,企业党建工作继 续以“保持共产党员先进性”为主题,开展与之相配套的民主 评议党员、优秀党员评选、党员服务示范岗等工作,特别是围 绕“企业形象展示年”主题,开展“我为党旗添光彩”等助弱 助残助学结对活动,以及在党员中开展“服务企业、奉献社会” 等劳动竞赛活动。 另外,根据流程变化,拟对党组织的设置作相关调整,拟 建立大总支委为格局的建制,以适应发展要求,同时在党内民 主建设方面开展一些有益的尝试,如支委选举竞选等。 五抓内部宣传工作:当前内部宣传媒体主要有:橱窗宣传、 思政网站、 常州电信文化 、常州政工信息等,20XX 年一个院 落拟建立一个宣传窗口,党群工作部统筹宣传教育内容,落实 相关责任部门,开展卓有成效的宣传教育活动。 常州电信文化 由月刊改为双月刊,进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、 分片落实职责,不断更新内容。另外,申增有关设备如 DV 机, 进一步深入到各班组,将先进人物、先进事迹自行制作专题片, 第 14 页 利用 OA 网进行多角度的宣传工作。 另外,适应共青团常州市委和其他部门的工作要求,继续 深入开展“青年文明号” 、 “青年志愿者”等活动,做好人武、 统战等工作。
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