女性旅游消费心理研究提纲.docx
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1、女性旅游消费心理研究以沿海发达地区女性旅游消费习惯为例摘要关键词:女性,旅游市场,消费者,消费心理正文引言随着当今社会的发展, 女性正逐渐成为一个强势崛起的群体, 并且这一群体在生活中的多种身份决定了她们成为消费者群体的大军。为了满足女性求新求异追求时尚和丰富见识的需求,越来越多女性有了去旅游的想法,甚至部分女性已经有定期旅游的习惯。针对当今竞争激烈旅游市场, 开发能够吸引女性消费者购买的产品或者是女性专享的产品, 已经成为一种可行的方案。一、开发女性旅游市场可行性的现状分析(一)女性在社会生活中的多重身份女性是消费者群体的主力大军(二)女性是消费者群体的主力大军女性有钱,往往是家庭中管钱的角
2、色(三)女性旅游者人数有增长趋势二、女性消费行为的特点女性心理特征及消费行为(一)需求产品多样(一)心理特征1.感性 2.细腻 3.妥协等等(二) 需求产品美观时尚(二)消费行为 1.需求产品种类多样2.价格敏感,因为接触各类广告多 3.从众心理,特别是对于自己从未接触过的领域会从亲朋好友那里寻求建议并且采纳率比较高甚至购买相同产品4.虚荣心理,攀比显示自己身份地位生活幸福并以此为乐不在少数5.需求产品美观时尚,尤其是年轻女性(三)从众心理(四)虚荣心理(五)价格敏感三、女性消费者的类型及旅游产品设计 引入家庭生命周期理论(一)自主决策型集发起人决策人购买人使用人于一身,往往高收入显得强势自信
3、(二)家庭协商型家庭成长期,子女教育,出行时间集中地点选择多样(三) 实用型家庭成熟期, 退休出行时间宽裕,腿脚尚好,购买力顶峰举例夕阳红一日游1.价格敏感类举例货比三家旅游企业价格战398, 3992.对产品挑剔类 引入购后行为分析( 1)抱怨的客人都是好客人有利于企业认识产品服务的不足督促产品服务的完善有利于提高企业曝光率知名度(2)特例无理取闹的客人,举例中年妇女喜欢刁难人,跟自身生理变化有关,更年期焦虑3.休闲类三高人群,行程安排明确不要购物过多,纯玩,往往不会投诉(趋向于再也不购买同样产品及向亲朋好友宣传负面消息),可能发展成为常客、企业客户(四)盲目跟风型1.已经有明确目的地2.还
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