美的董事长方洪波-中国所有家电企业的商业模式全部失效.docx
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1、美的董事长方洪波:中国所有家电企业的商业模式都已失效2015-11-30互联网时代美的所面临的三个挑战, 美的的三大对策, 美的准备如何“用互联网 + 的思维来改造企业的命运 ”包括组织改造、自我革命、合伙人文化。下面我就讲两个课题。一个是我们现在怎么面对时代的挑战, 怎么进一步转型。第二个就是职业经理人的模式在美的发展的现状。美的在全世界已经有一席之地, 营利的状况看上去也还不错, 2014 年公司总营收 1423 亿元,净利润 105 亿。因为我们有一些合资企业,公司净利润率已经超过 8 个点,今年的一季度达到 9 个点,这在传统制造业里面确实已经算不错。行业的边界已经消失现在我们面临的挑
2、战是非常严峻的,主要就是三个方面。一个是静态的看, 所有的中国家电企业的商业模式已经失效, 跟整个中国的经济结构发展一样, 以前大规模、低要素成本的模式已经失效。现在规模也增长受限,所有的要素成本也受到了很多限制。 我们必须建立一个新的竞争能力和商业模式。 以前我们什么都靠价格竞争,在海外更是这样。我们的商业模式的调整跟中国新常态经济结构的调整转型是一样的道理。我们现在的商业模式,核心就是要做差异化,作为一个千亿企业,你的产品和 100 亿的企业有什么差异,你不能和人家做一样的东西。.第二个就是整个时代的巨变, 影响深远。 整个行业的边界已经没有了,以后谁是做白电的企业,谁是家电企业,谁是做空
3、调的,这个边界都已经在发生变化。 新技术的应用也使整个产业要重构,比如我们以前做销售,有代理商、分销商、零售商,层层传递。现在有互联网的工具,用户跟企业直接连接起来,中间层你要去改造。同样,企业内部的系统也要改造,以前就是生产大量的产品出来,然后慢慢发到全中国,不管它好不好卖, 你都生产出来; 但是现在我们必须要根据用户需求去做大规模的定制,一切围绕着用户来。过去家电30 年的一些管理经验和方法突然失效了,现在进入这个领域的人确实不是以前的家电企业,比如说小米,甚至360都在做跟家电相关的产品,他们从小的产品开始,慢慢可能就做一些大的产品,随时都会发生颠覆性的改变。第三个挑战就是我们必须要做全
4、球经营,我们有40% 的业务是来自于海外,其中有一半是OEM 或者 ODM ,我们必须向OBM (注:自有品牌生产)转型,否则成本做不过一些小企业。现在的劳务工成本,在整个南亚和东南亚只有新加坡比中国高,连台湾都跟中国大陆是一样的,东欧很多国家也是比中国便宜,甚至在葡萄牙一些南部的偏远地区的直接成本也比中国大陆低。我们一定要技术领先面临这样的一个挑战, 我们现在怎么办呢?围绕三大主轴坚定不移地推动深化转型。首先,我们要建立一个新的盈利能力, 要靠技术领先和产品创新的路径。现在每年我们有 60 亿、 80 亿的固定资产投入,三年以前是买.土地、建厂房、 、 大 能, 在全部投在技 和 品,我 未
5、来一定要技 先。第二就是效率 。我 最高的 候有 20 万人, 在大概是 11 万人不到, 金流也 生了根本性的 化。 2014 年一年 的 ,就是盈利的 数,是 2012 年的 3 倍,也就是一年 了以前 3 年的 ,同 的 个 ,同 的 个 。第三是全球 。 在全世界的新 市 都布局了, 像巴西、埃及、印度、 欧 我 要把更多的 能 移到 些国家。 达市 怎么 呢?在欧洲和美国我 走并 的道路, 2008 、2009 年是最好的 候,但是我 当 没有能力, 金流没有, 本也没有,企 展自身有很多 。 在有很多 ,有很多 行 可以 融 ,但是 太 ,欧美也很 ,一般是 25 到 30 倍。但
6、我 是要 极 找并 象。把用 的 益放在至高无上的地位我 通 最大的力度以互 网+ 的思 来改造企 的命运。我 最近正在 企 行一个翻天覆地的 改造和文化改造。 去年上半年我去了阿里, 云, 企 怎么能互 网改造。 他就 了一句 ,他 关 取决于你 董事 ,你董事 想改就改了, 你董事 不想改就永 改不了。1 、所有的 构 着用 来 以前我 种行政的体制,以我 主的 种体制, 我 要 底把它改造成用 主。 所有的 构 着用 来 ,所以我 部以前是叫 管理部、人力 源部、各种部,未来就形成以用 中心,.可能就是一个产品中心,所有的跟产品相关的职能,围绕着放在产品的这样一个平台上来,然后用户和市场
7、一个平台,流程IT 一个平台,所有的这些平台把它平台化,就是打破以前传统的这种部门制。 那么在这个平台里面,所有人的工作都是平行的,他没有层级结构,没有说总监下面还有高级经理,全部都是打破,打乱的。包括事业部制也都是要进行改造。2 、企业前移 移动端一个是企业前移。 未来企业内部所有的东西都在移动端,我们内部已经开发了一个美信系统,未来小的报销,大的几亿的项目审批,全部在手机移动端。未来我们每天的销售数据,终端和零售的数据全部在手机端,这几年手机端投入了20 来个亿。现在美的商城已经上线,未来消费者买了东西,安装用移动端,维修在移动端,购买也可以在移动端。所有跟美的发生往来的供应商、代理商、零
8、售商,包括苏宁、国美、京东、阿里,都在手机移动端。 所有的结算,包括政策、法律都在移动端。3 、建立全价值链的大数据系统,建立用户中心我们还建立全价值链的大数据系统, 通过这个数据系统我们知道东北消费者喜欢哪一个产品的型号,那我们就把这个型号的产品发到东北的仓库里面去。后端的供应链也是这样。我们还要建立用户中心,所有的组织改造未来是以用户为中心。消费者任何东西坏了,维修必须要24 小时之内解决,不用去打电话,用户报修后,消费者在手机端可以察看进展到什么程度,真正把用户权益保证起来。4 、产品合规.这些年我们在产品合规性上面也是投了几十个亿, 美的生产出来的任何一个产品,说明书跟它的实体一定是吻
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