烟草营销部客户经理先进事迹材料.docx
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1、第 1 页 烟草营销部客户经理先进事迹材料 特征码 XAhuQaoCBhOXtlKuRCZM 说到,或许没几个人知道是谁,但说到罗总,在烟草 局以及他所服务的南渡镇、糯垌镇一带的卷烟经营户中,却是 无人不知,无人不晓。长着平头,一对黑眼圈,说起话来摇头 晃脑,笑呵呵的象个弥勒佛,这就是罗总。 罗总是*年到烟草工作的,当时的下伸网点,还设有卷烟 仓库,他既是访销员,又是仓库管理员,既是送货员,又兼职 内勤,管理着下伸点的财物和各项费用,因为他办事认真、一 丝不苟,象个大管家似的,所以大家都叫他罗总管,这就是罗 总名字的由来。 罗总衣着并不讲究,看起来和农民大叔没什么两样,用他 的话说是为了拉近和
2、客户之间的距离,他文化水平不高,但凭 着那颗执着的心,在营销这个岗位上一干就是十二年,这十二 年里,无论负责哪个辖区,他都能独挡一面,把自己的本职工 作做好、把客户服务好、把销售任务完成好;无论在哪个下伸 第 2 页 所工作,都深受同事和客户的欢迎,在自己平凡的岗位上默默 地奉献着,把最宝贵的青春年华献给了烟草事业。 以情感人,做同事的好哥们 罗总这人最大的特点就是爽快,每次所里分解销售任务, 他都是一副无所谓的样子,多给他几箱,他也会笑呵呵地说 “你说怎样就怎样,没事。 ”他从不和别人计较得失。去年年底, 由于低档烟的进度跟不上,大家都倍感压力,当别人都愁眉苦 脸时,他依然笑呵呵的说“没事的
3、,你们能完成多少自己先领 着,剩下的我负责。 ”最后果然把任务完成了。 罗总无论在什么时候,都能把任务完成好,其实并不是他 这个人聪明,点子多。真正的原因是,他在平时的工作中,很 注重与客户感情方面的沟通,注重与每个客户交心交情。他总 是把每一个客户都当成是哥们,很热心地对待每一个客户,尽 心地为他们服务,所以每当他在销售中遇到什么困难时,客户 都会很支持他,帮他解决困难。 把同事当哥们,把客户当兄弟,这是罗总一贯的作风,所 以罗总的人缘特别好。谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用,只 要有罗总在,大家就放心,因为大家都知道只要跟他说,他都 会热心帮忙。一次同事小李的母亲病了急着用钱,罗总二话没 说
4、,把钱送到小李的手上。 类似的情况还有很多,有一次一个负责他辖区配送工作的 配送员请假了,顶班的员工对客户不熟悉,那天刚好是周末罗 第 3 页 总在家休息,当同事请他帮忙时,他二话没说,过来帮带路协 助送货。但事后听其他同事说下午二点多钟时,罗总妻子打电 话来把他臭骂了一顿。一问才知原来当天罗总妻子上班去了, 叫他在家带孩子,他以为妻子中午会回来,所以没说清楚就出 去了,没想到正碰上妻子要加班,回来晚了家里的小孩给饿坏 了。当大家对他表示歉意时,他也是笑呵呵地说,没事,没事。 以诚待人,做客户的贴心人 一提到罗总这个人,客户总会竖起大拇指。他对待每个客 户都充满着真诚和热情,每次走访客户,他都
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