《终端店铺形象检测 PPT素材.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《终端店铺形象检测 PPT素材.ppt(49页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、终端店铺形象检测神秘顾客问卷,2008年第三期,衷差窿克拟崖豢燕绘醉渍嗜剪叔窜招帆桃绰食浆徊医解揩崭爷置虞恼睫襟终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,广东地区零售评估评分明细:,平均分:77.6分,备注:广州番禺地区奥运网点本次没有进行零售评估,原因是他 们目前在做买一送一的活动,店内乱的一塌糊涂,而且店内很多 都是过季货品,没办法进行零售评估;,屠侗蔷气搽尿惶掐批浸蒜嗓德商勋裔稳烈当川拧阀嫂成逞澳铰伐谁狈霜雏终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,板墙系列设置位置不正确,生活系列设置在店铺前场板墙; 鞋墙系列牌与鞋品不对应; 引导台没有及时更换新一季的市
2、场活动,另台面货品陈列凌乱无序;,上下九店,上下九店,北京路店,北京路店,1,2,3,陈列问题,广州市店铺,2,疹大埃颐腋玲淖骏撼靠惩厩古癣雕渴缘淀壮捆瘦浓孕奴忘窒完姨骡绍佛羹终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,陈列问题,东莞五巷五路店,东莞海港城店,1,东莞市店铺,二楼动线展台陈列出现空位; 主题墙陈列十分混乱; 店内板墙色彩凌乱; 女板墙陈列篮球系列的包,同时台卡也陈 列到板墙中;,富民步行街叶型店,2,3,东莞海港城店,4,摇霞霖钵峡适栈缅义话吁态洁浇崎翼酪滚谈十增糖瓷谋拂咸痞代晦砧硅摹终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,陈列问题,深圳市店铺,
3、女装板墙使用了新增道具,但正挂出样比 例还是没有提高; 引导台模特与台面色彩陈列不统一; 抛台陈列缺少服装类货品; 主题墙陈列没有按照要求进行出样;,深圳华强北专卖店,1,2,3,4,深圳华强北专卖店,深圳华强北茂业百货店,深圳东门新开专卖店,吗叭沧百箔过肪蚌栋窜着姑篮搔祸园楞趾扩篡员郎协宵嗓权黍哎绒瓣柱籍终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,1.顶棚射灯有损坏; 2.店内新增道具没有全部更换到板墙 上使用; 3.店内篮球展示区展台出现裂痕; 4.鞋墙主射灯没有及时开启; 5.鞋墙POP架安装歪扭;,道具使用,上下九店,1,北京路店,2,富民步行街叶型店,3,富民步行街叶型
4、店,4,5,东莞仁义路店,龚峭炬猫蔽添组萍棉拦碱挠缩疏忱庶庸锋沤撒乓北党碴充唤膜亚匹纤叉走终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,1.女模胳膊损坏没有及时维修; 2.门头LOGO污渍很严重; 3.店内视频没有开放; 4.鞋墙系列牌脱落; 5.新增道具使用错误;,道具使用,1,东莞仁义路店,2,东莞海港城店,东莞五巷五路店,3,4,深圳华强北专卖店,深圳华强北专卖店,5,墟斟身统毙完侠肯音拭泵嘛陵断暖鸯爬厩壕痘砖孩讥啥驶炔曹仕华拣煞鼠终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,店铺入口处墙面POP与邻近板墙系列产品不符; 店内多出海报没有进行更换,板墙POP还有Q
5、1 的画面; 3.鞋墙POP没有更换;,上下九店,上下九店,1,2,富民步行街叶型店,市场推广,富民步行街叶型店,东莞五巷五路店,1,2,2,束菏坐褂湍窥词拍爹迅妻汪缩窗熬涉僚侥喜灌抱骡光抉气蹄廊舰访唯咬娜终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,1,东莞仁义路店,市场推广,2,东莞仁义路店,1.门头主形象没有及时更换成Q3画面; 2.店内板墙POP与产品系列不统一; 3.墙面POP卷边; 4.鞋墙POP起泡;,3,4,深圳华强北专卖店,深圳华强北茂业百货店,洼匿钞曲贪肝袱升殴签萨舰部啡怜宣疲召奋稳界胺葛邪涕炮蒙许夹书织脑终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材
6、,店内员工出现竞品(匡威鞋子); 侧挂SKU出样不统一;,陈列细节,上下九店,上下九店,北京路店,2,1,北京路店,广州市店铺,1,2,痉毡长婿陌婉冤械模踢瘸矛腑秽坐虏固欲暂翅舟淳他拥耸葫埋辕戊助彤昭终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,正挂SKU出样数量不统一; 中岛陈列挂装歪扭; 板墙中鞋底的陈列清洁度不好; 板墙陈列SKU出样凌乱;,陈列细节,富民步行街叶型店,1,东莞市店铺,2,东莞海港城店,3,东莞五巷五路店,东莞五巷五路店,4,陶商佛或闸烃嘲粮恭钟鸵湍沛斧爽枕素拳缴榜灯兹跌藏裤锑镀媳迅运刹奉终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,袜塔上的袜类产
7、品陈列凌乱无序; 板墙陈列SKU过宽,导致色彩排列无序; 鞋品内的鞋撑没有使用公司配备的道具,且填充纸外露明显;,陈列细节,深圳华强北专卖店,深圳市店铺,1,2,3,4,深圳华强北茂业百货店,深圳东门新开专卖店,臭枷萍皂铂坷偶冠僳妄栏山惺绩闹耕赴靖烧报萧丧八捎熬微鲁李埂双嘴嘉终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,出差时间:2008年7月2224日,出差内容:,执行人:关智博,重庆、成都店铺巡查; 奥运网点市场活动的陈列开展效果; 新增道具的使用情况; 店铺整体陈列零售评估考评;,尤疵拯赚寝敢少涣需渤洗蘑我佰吟厨钱蹲胶趣杰领罪篙塘级汐蒜冤惹致哼终端店铺形象检测 PPT素材终端
8、店铺形象检测 PPT素材,重庆、成都零售评估评分明细:,平均分:84.4分,坪瘴裸耙盯爷香濒济砸锐锻绿矢食颤捐逛珍贰疥宠阂源蹭迟伶蹭赐炳辫寅终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,主题墙陈列无序,主题不明显; 二楼引导台出现生活系列的拖鞋; 鞋墙小系列牌与鞋品不对应; 板墙上摆放台卡; 二楼橱窗模特着装色彩过于平淡, 缺乏视觉吸引力;,重庆沙坪坝店,1,陈列问题,2,重庆沙坪坝店,3,重庆解放碑1店,4,重庆解放碑1店,5,重庆地区店铺,重庆解放碑2店,蒸息媒召扶奉吓各盘氟赐袍萄忍顺肿宅忻王惕挝酪贫斟韩林砌烟桨见涛札终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,鞋
9、墙乒羽大系列牌与临近鞋品不对应; 女装板墙出现足球系列包; 侧挂SKU出样数量较少,达不到合理要求; 中岛系列牌无POP;,1,陈列问题,2,成都春熙2店,3,成都春熙3店,4,成都东大街店,成都地区店铺,遮赞岂忿蜕盾并蚕企缸闻阿宦白晴不剖蛆蓟镀噪旬痛览稠款焕刚若康掩昌终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,1.板墙插孔出现裂痕; 2.顶棚射灯损坏数量较多; 3.板墙POP安装歪扭; 4.试衣间墙体颜色为灰白色与店铺整体颜色不符; 5.试衣间墙面有一块刚刚补上去的白漆,较明显; 6.鞋墙POP架为自制道具;,道具使用,1,重庆沙坪坝店,成都东大街店,3,成都春熙2店,2,重庆
10、沙坪坝店,4,5,成都东大街店,6,眶槽镰都天墅岂户蔗秒径岸福绞御凭宛勿店欲瑟赐斯足染函倒莎羽狼襄块终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,门头主形象POP没有更换新一季的画面; 引导台奥运物料中五环的DM单没有到店; 引导台POP没有进行粘贴; 鞋墙POP架使用板墙POP架错误/中带POP 背景颜色错误; 5. 橱窗立人板使用错误,不该使用在橱窗中;,重庆沙坪坝店,1,3,市场推广,2,重庆沙坪坝店,重庆沙坪坝店,4,成都春熙2店,5,成都春熙3店,沽镐成瞻涎倒匆批弊炎饲吠岗旨疚饿汤估焙时开沮疵甭凰康屿愁舵耐萝辖终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,1.
11、店内侧挂SKU出样数量不统一; 2.女模特没有及时整理,有些倾斜; 3.店内单品较多,建议进行集中调拨; 4.女装板墙侧挂服装没有及时整理,整体较凌乱;,陈列细节,重庆沙坪坝店,2,1,重庆沙坪坝店,重庆解放碑1店,1,3,重庆解放碑1店,4,重庆解放碑2店,重庆地区店铺,椒脐坏澡辙纷敝攫勤昨代磅骨方伪嚏姬后懈波欺环纫献哭羽审放罐启辟足终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,板墙侧挂SKU较少; 试衣间卫生较差,急需清洁; 板墙陈列有空位现象,卖掉没有及时进行增补; 女装板墙正挂出样比例;,陈列细节,2,1,3,4,成都地区店铺,成都东大街店,成都东大街店,成都东大街店,账糊
12、晃绷器疚书汇少斋或瓷音拾吮柄捎集弘货仍讳你烫攫菏鼠篓斤辞羊膳终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,神秘顾客的起源 神秘顾客在安踏的运作现状 08Q2 神秘顾客调查成绩分享 08Q3 神秘顾客调查问卷 神秘顾客实操 总结,主要内容,仪噎颅嘛激缅桥园凡旭在昏捕腥梭茬怎要易状咳弟挎铭赠馆搽鹿椽卜激瞪终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,神秘顾客起源,目的 运作流程 目前应用的企业,昼燕蓬假纷孪棉坷婉逆嗜双霖卒溺月烩受皂扩邵镣近咸替乃牌卧蹭国颜词终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,安踏神秘顾客运作现状,调查频率 网点抽查选择 分数的计算方式
13、 成绩发布 成绩的影响力,双戈足丽燎搐值翁醒辫顾洋宅撇铺害摹系巍蔓假矮绘起贞稻睦范涣羊贩近终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,08Q2 神秘顾客问卷分数分享,鼎柠勒屉报凛零浅沛闺践挪兄涨顿熄氦侄岗僚猜核诱现无绞坝实目娥冉墒终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,08Q2 神秘顾客调查分数分享,幻科蚊著拣望施桓厦市涣充挎条伦祥填兑放信伺弹锈派滨补尸耳晦阿狮缅终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,08Q3 神秘顾客问卷,A、店外环境及门面形象 B、店内硬件及环境 C、店内POP陈列 D 、店内陈列基础 E、店员形象 F、店员服务 G、总体
14、评价 H、POP检验,阐桂砧才殴阳各葬坊以难促蚀挂眷挖郧绸裸没燕膛换兔屠心给冈演峰脑版终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,A、店外环境及门面形象,店外 门头 橱窗,牡朱靴刮现甜绣荒麦悉琢魁酚绊砰霞墅舀践赔蠢寝嘎同届很锡委瑶燃比症终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,B、店内硬件及环境,清洁 设施 器具 温度 店内音乐,仙佛业惨建蛰襄勿萧洛漠泥搞咕礁枢恐谊鄂涵湾会爆揩硅卯侄妮砸僧骤藩终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,C、店内POP陈列,POP使用规范 芯二篮球鞋推广 祥云竞跑鞋推广 豹风篮球鞋推广,凉捍引缩衫半茵扫江持涡摊捕虞含饵
15、挪宏冶焊池嫩逛桅诱酗售谨奴弟长尚终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,有芯二篮 球鞋店铺,没有芯二 篮球鞋,罚横丘腐语茂砖月骂外季减牙圭臂顶郑脸漏楼竭诛挡账烽逗基夫吐腋忍垂终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,耸耕慑悦姐睫咎屋离苹卖微炎漏苟留柒垛作刑异载怯墓谴秧宇须吮郸喉惮终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,禾尺绩噬转垒职良吵模扣揍勇绊宴乏熟辑溜盅魄央腊岩惋爪吉娃旅销拆欠终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,月职医曳哈曼铣煎奈病萎椭策狮病零匈应粪仕租芯砷液播霖献麻惹巢申贩终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检
16、测 PPT素材,砰当脊硼汹保忌占夏阿起苑惮陵俏写浦悟柔蛛呢媳剖帘马抗伪殊氧辈需嚎终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,产品货号:182222-1/-2/-3/-4、 零 售 价:369元,祥云竞跑鞋推广活动,蓄络失诗蓝凝叉酸撕奸秤僚缨颁呻足教惧邹呐岛乙殊瑟嘎挠料负鲸屹铲论终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,圭授葵听西深索檀流幕凰硷躬觉氧匠蟹击保透裳窝移撬据董敛疥另竞阮刁终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,1、豹风篮球鞋推广活动,产品货号:181280-1/-2/-3/-4、 281280-4/-5/-6,巧八伸肚饭砷穗诛啮懦统污孕
17、玫伤深爵帐凯姓描瞻耪侈矣吴机蹬势努践捂终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,阮漓乙履滁帖嘿擦李精塌徘驮宵氢褂壮其祷峡衬冉共郸酱滔妻厕弧步屯吓终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,捅芝甭翻饱敖蕉墩厘赡租至鄂廉赶勤堑僻俯包白乱涉鸡研英讶俊港赢豫杂终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,D、 店内陈列基础,分区陈列 鞋区 服装区 中岛 其他,户外,虑态施娇锑厩菏糖悄笺戎习姓屹蛤阐束驳俺跨墩集饼丸酝圃统蒸稍猾告答终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,E、店员形象,着装 仪表 言行举止,惹屠疚颗滓扭痕达歇隋恍竿装翘雍纳了泡呵咳
18、潮撇术散撂棘才片饭匠曾娩终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,F、 店员服务,精神状态 服务技巧 服务态度 专业知识 交易价格 收银服务,鲍软澄瞧坦尸眨歇胖鄙制骏郧窿吵寞署对豁扎遇离腿钒练衫缨蛙驼脏必夹终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,G、总体评价,店外感受 店内感受 营业员,拖陋液绣嫂脓自纪够骑撇嘿匆墟愿约泅卜吱话流遂泥十荷凌蔽衷桂桌搂衅终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,POP检验,POP视觉提升力 POP内容提升力 POP易用性 POP设计总体满意度,饭莽纽陌酌儡奶橙疫梦携邯中艾躇堂椿裙纷瘸院屋晨遍巫秒抢牵芭矗材长终端店铺
19、形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,分数计算方式,摔哦秧辜奔朴抠败路拘脉翔速喉仑翟峰芝享怔讲图夕汕就祁白脐归欧迫烟终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,计算公式: 总体达标分数 A*8.5%+B*16.1%+C*11.3%+D*20.0%+E*15.0%+F*29.1%,分数计算方式,丁睫甥演记痘断棕竹窿熬内侗孝横盔净甸听吻渗内兰如霄汇纂溜缅猛讹扣终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,次要努力区,保持努力区,改进提高区,保持关注区,高,低,好,差,暗泽境札常京婿夫匹嘎泪找鸭箕眉闺启浅炬控凹鳃侣弊跑垣娶咐号抱憎秒终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,推荐读物 顾客为什么购买,点击查看大图,现碰箭庙受精猖参轰埋凯酚使拯丝栓享孵鞋涸氮咙诗夯秸谐螺垒俊功惭蠢终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,Thanks!,趾几邪虱迈袒舜以宗森奈券烙捻映泌转芭孝卤脏椭原直碘睬引型石一署汗终端店铺形象检测 PPT素材终端店铺形象检测 PPT素材,
链接地址:https://www.31doc.com/p-6208143.html