职场汇报工作与听取汇报礼仪.docx
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1、第 1 页 职场汇报工作与听取汇报礼仪 特征码 bJLxVturleppvQKWRhEY 汇报工作时的礼仪 下级向上级汇报工作时的礼仪要求有: 遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不 要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等 候过久。 轻轻敲门,经允许后才能进门。不可大大咧咧,破门穿堂, 即使门开着,也要用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级 及时调整体态、心理。汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相, 坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸 烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上级由他自取。 第 2 页 汇报内容要实事求是,汇报口音要吐字清晰,语调
2、、声音 大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可 “察言观色” ,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。 工作时如果上级不注意礼仪时,不可冲动,仍然要坚持以 礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,或者直言相陈, 但得注意言辞的艺术性。 汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语 产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理 好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说 “谢谢”或“请留步” 。 听取汇报时的礼仪 上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有: 应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提 前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。 应及时
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- 汇报 工作 听取 礼仪
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