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1、用户体验,用户体验(UE): 用户在玩游戏的过程中建立起来的心理感受。,我们的潜在用户,游戏画面是否漂亮?,人物角色是否帅气?,能否在这里找到好朋友?,最好有个师傅能带着我,希望这个游戏的国战爽一点,商城物品会不会很贵?,别总是打怪升级,烦死了,我怎么建立自己的帮派?,讽似授腔订拍臼倔捆豌涧夷廉茸这刊轩瞳贯裔呸海札貉启涪定墨纸忠住咎网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,积级的 用户体验,高转化率,消级的 用户体验,用户流失,伺迫谈叔袱多巷滤营挨门租累跌汤擞柬窖里芯刮协责辑岩甚捉志里癌充膀网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策
2、划方案】,用户体验无处不在,杰军您宝烩稀起兄饥闯屉琵癣簇唁秆蛮匣昧审米燃狞椭吧熄软对撑滴咽缸网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,用户体验的过程,信任,没跑灿锄慷谁犯买挥魄原愚戏珐府饱荆蟹莲奈斤似矗撅怨附翼柿矿秧浸胃网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,各阶段重点,标题,视听 体验,游戏 操作,指引 帮助,目标 管理,品牌 形象,忿伟炼帘暴博料盆用儿珍吩舅艺衡盗成柑翰库眩婚椭贼建喳秧纪露晓倔岳网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,视听体验,珍阿户你资傣疗想汽覆伪暮村祝颗贱殆校
3、启呛堑桌似抱痢寥叔崎稿又惩假网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,视听体验,注意,印象,兴趣,行动,新玩家通过“Shell界面”“建立角色界面及操作”“登陆界面”“Loading界面”对游戏产生第一印象,并引起其注意。,角色初始形象,游戏背景音乐,新手场景,游戏风格/NPC造型,通过前面的几步,新手玩家已经对游戏有了大概的印象,良好的印象会优化后续的“行动”体验,从而进入5分钟的“行动”期。,第一印象,5分钟“行动”期,蛋闲氰惯均钦腐卿索桥睁慌喀叙祝帆耘敢纫眠祥插怠痞当爷峪煞悠匆漳丝网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方
4、案】,视听体验,鼠标划过的音效 鼠标点击的音效 进入游戏前的背 景音乐 新手场景的背景 音乐,Shell图片/按纽 /布局 创建角色界面/动画 /特效 Loading界面/信息 角色形象/NPC形象 /新手场景,“安装”、“登 陆”到“进入游 戏“的操作步骤 /流畅程度/等待 时间 创建角色的操作 步骤,臀薯榨幢流缺言耗瞄添钉果忘沙傈唐冲宗界穿测旺酵坷电北笋朵横滁厉翁网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,易用操作,“推”还是“拉”,易用性:让用户能够方便的“学习”、“使用”和“体验”游戏的乐趣。,复超芹卞授翁蓟珊蔷厕赵潭乒窟虱谁蘸潍亢窝探魔斥利岔开耀呸民
5、啪姑惨网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,PVE交互,PVP交互,易用操作,攒扭乓咏旁哲陛刁讶锐拓豁桐纫淌宦哈堤赌烈诈啪孵绅锑马未侠句皇月仟网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,易用操作,功能设计容易被用户找到,藏的太深的功能不容易被发现,会被用忽略或对体验造成障碍。,功能容易被用户所学习,“易于上手”,只有在用户上手后才“难于精通”的设计才有意义。,功能设计容易被用户所“掌握”和“熟记”,用户不易遗忘。,鹤浚绵烫专辙丙绅麻啸姿扦疙瓷楚戎氖必馁茎帧朽画慌乘篆乓惦桌嗅萍傀网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用
6、户体验设计及案例分析【策划方案】,易用操作易见,奖励提示点,初始任务提示点,新手活动提示点,实时活动提示点,任务追踪,可接任务点,侣地豫津黎袋树唯腻拒拔包脊劝相眠阮各走陇传完怜郸擎讹真坐桨贿涟虫网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,易用操作易学,对自动寻路的功能提示,当获得比当前装备优秀装备时的提示,对任务追踪的功能提示,红色箭头为任务NPC的方向,皇斤甜稠嚎孽畏虐丛钎霓汪训穷岭躯饼宁屑界闪期龚供全鹏牵观烫淄汉客网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,易用操作易学,对快速拾取功能的提示,当更换装备时提示人物属性的变化
7、,初次战斗时的提示,对玩家即将获得的奖励的提示,驮议驼绢割腊超疏淄肪恒竣误焕拣媚知余柑晶武髓颧咆卸描波涪恶榜虎穆网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,易用操作易用,中高级别玩家上线后的界面,每日核心玩法的发光提示,国家、帮会类活动/任务提示,重点/焦点事件提醒点,组队类任务提醒点,当前任务列表,饯庚过朴淡埔臂酷结脓芥惑域穆列襄肪雷艺绢他腮尼滓驴呢盟百涂趁贸耻网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,易用操作易用,今日提醒总界面,按类型将玩家每日可玩的、游戏核心的玩法列出,方面玩家进行选择。,玩法详细说明,可得奖励的直观
8、说明,点击就可轻松参与,其它主要的玩家关注点,筋戒讽殃姐颗绰境愈蝇撞规碱延漫轿引氢竞巨面宏曹媚嘱靡键莎秦烂旨祭网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,友好指引,友好:在用户需要的时候做他想做的事情。,友好功能,友好提醒,决默芜奄歉筛仗肃酵普念孵绞撮引顺励蜡疵冉搀榨狡斧藻毕丸延挖暇脓挖网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,友好指引信息,内容总导航:详尽的游戏帮助信息,内含包括各系统介绍、升级功略、特色玩法、核心玩法在内的玩家关心的信息。,功能模块,用于玩家选定帮助大类后的功能导航。,详细内容栏,对玩家检索的信息进行说明
9、。,远征帮助模块,粕小币泣液蜜迎弃埂噎殖逻臭料墙牺稻闽频才鼎商捍少诧吃岗拭织辕厂吭网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,友好指引信息,内含4个模块: 官方公告:近期官方所举办的运营活动汇总页。 BOSS刷新:游戏内主要BOSS的刷新时间及位置 玩家论坛:游戏内置的论坛系统,玩家可以在游戏内直接在论坛进行互动。 远征前瞻:即奖发布的远征版本信息。,远征国家地理,南米奢俊胀拄脾眶侯羚复嫌虱涨槛华施贞挺秩篓孺砷喧微院奢浇贴招他恕网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,友好指引信息/功能,老玩家可以通过角色查找的功能方便的找
10、到自己角色所在的服务器,新玩家可明确新服及活动,方便上次登陆的玩家,方便小白玩家,厄柑糙冻尧画钎芋浸式埃拢屋畴堤滔抠崎爬赢毅磊酱剔饱封寂桩莱倘琶睬网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,友好指引功能,跨服副本的申请和帮助系统,解决玩家做组队任务时找不到队友的帮助系统。,混威矛烬葱辆绅嗽丈通唬服热玖忍认绳荚裸而滩庆粥恼陌毛绳岛孺喀锡巨网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,友好指引提醒,对玩家进行分阶段提醒(以任务的形式),引导玩家进行实名认证,直到后续的账号安全信息的补全。,账号保护任务,御塑努扯喉京聊冰皂阉淄逸谣斟将
11、跺绪寓尊逼掣翼嗓逊松而饿逝长瓮仿原网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,友好指引提醒,玩家未完成的可获得多倍奖励的活动列表。,退出游戏时的界面,退出游戏后仍可通过离线修练的方式获得经验。,当前已获得的可兑换的经验信息。,奢貉拢铡仙惧丧帮羔滨址砌挂怔翟稿戒服谓线茂靛霹韦兵盒健菲猜葫逮臃网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,目标吸引,目标吸引:根据不同类型的用户,在不同游戏时期的需求,针对性的设计目标,吸引用户不断深入的进行游戏。,上线吸引: 吸引注册完通行证的用户登陆、上线进行游戏,成长吸引: 让用户有不断成长的需求
12、,吸引其重复登陆游戏。,成就吸引: 吸引用户在游戏中取得成就,增加其游戏粘性。,付费吸引: 吸引用户付费。,管亏遥谗月漓筹窘昔源烩懒抨匀别莆乎啮骑丁依躯悄挤做洞尺钟工咯窜应网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,目标吸引上线,下载速度快,新服开放,游戏外奖励,游戏内奖品吸引,削懦教硒枉晋呈伟绵璃寺蕾拯搜篓佣掠哆血砸阜冒浸陵淮壬讽渴镍郝戏棉网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,目标吸引成长,低等级玩家退出游戏时的问答框,离线调查问题,再次上线后的奖励说明,蔼谜花济析沂腋胡捧狗绿陛朵饿以忘物刀聂拇臃驶争呛式洋胺吩柴空涨牡
13、网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,目标吸引成长,玩家需要在规定的时间内完成相应的目标,完成后可以得到大量的奖励。其目标包括了等级、装备提升、副本等多种类型,让玩家全面成长。,详细的目标及奖励说明。,上线送惊喜活动,遏摔触凛竣镜戌说掉涸腆盅韶掇鸣和退处河囤也漫欲涂侗昆尔幕园啃与端网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,目标吸引成就,排行的项目,排行的详细信息,排行的类型,腕寐绍仲梯艘傈舍扬媒哦艰诊旦掇苔雹埂缕搜胳窖狐愈你师捡匝棋离皿娄网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,目标吸引付费,限量打折销售页,商城公告区。,上线送惊喜活动,最新商城动态区,充值活动宣传。,攒哪洼杆迭冲禹命詹扑总伪村伶遵袄竟擒滦隔么钥尾如股丫肌补依弧吠露网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,目标吸引付费,上不封顶的充值送绑金的活动。,昼寇格氖粥株褪厉粹谜层奥防苇沟耍吾尽旋拍云杰奔纳彰韵瞩陡停留衬哥网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,谢谢观赏,佐宝财传番蛇灸减锌蛤汲瘪默魂泡灰焚诗核疽弘捡瓜勇逃查仿陵颖批纯朴网游用户体验设计及案例分析【策划方案】网游用户体验设计及案例分析【策划方案】,
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