电力人人讲诚信征文范文(经验总结).docx
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1、第 1 页 电力人人讲诚信征文范文(经验总结) 特征码 RuPXhHagYohgdYRHclAP 随着社会的进步和经济的发展,诚信已成为市场经 济的基本条件,可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代, 信义已成为一个企业的立身之本。作为广泛为社会服务的供电 企业,更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。 电力产品由于其产品特殊性,在实施诚信建设的过程中,面临 着诸多问题。高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围及 时、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增 加了难度。尤其诚信建设作为一种有着一定互动性的行为,需 要全社会的协调和维护。为此,需要从客户和市场的需求出发, 对供
2、电营销和服务体制进行全面的创新和改革。为更好地打造 *电力品牌形象,开拓电力市场,*省电力公司按照“转变观 念、调整思路、坚持改革、抓好开局”的总体工作思路,推出 了以诚信建设为主题的“诚信*电力,阳光动力”活动。 为了响应省公司的号召,更好地开展供电服务,*供电公 司城东用电所也采取了一系列措施提高服务质量、加强服务监 第 2 页 督,以着力打造“诚信*电力”品牌作为工作的重要内容,相 继开展了一系列宣传及建设活动。 在这个“小信成则大信立”的市场经济时代,我们深知赢 得客户的首要原则是:保证质量、提高服务。一直以来,我们 坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,诚实经营, 诚信服务,
3、有诺必践,有行必果,真诚对待客户,充分展示了 *电力职工的精神风貌和企业文化,在其辖区内的客户中获得 不少赞誉。 首先,加强营业场所硬件设施以及工作人员的技能、素质。 为了更好地为客户排忧解难,城东所工作人员缩短业务时 限,在保证质量的前提下,以尽可能快的速度为客户装表接电, 故障报修也在规定时限内尽快到达,无论周休或者气候恶劣, 都要把客户的困难放在首位,及时满足他们的要求,让他们真 切感受到服务的效率和真诚,如此才能与客户搭建良好的关系, 使用电工作更为顺利地开展。 第二,加强社会监督。 第 3 页 为了方便与客户的交流以及服务质量的进一步提高,我们 深入客户,广为宣传报修投诉及服务质量监
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