电子政府与电子服务探索论文.docx
《电子政府与电子服务探索论文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子政府与电子服务探索论文.docx(6页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 电子政府与电子服务探索论文 特征码 ghdgWligTPFeZpUYcvsZ 【摘 要】:由于电子商务具有明显的竞争优势,正在逐渐被各 国政府所青睐,并把它引进了行政系统了,形成了全球的电子 政务热潮-它正在广泛地使用于政府传播和接受信息,提高政 务办公效率,降低支出和收税的成本,并增强政府对居民的信 息服务。本文简要介绍美国电子政府在这方面的观念和做法, 希望对国内电子政府的开展有所启发。 政府网络采购成为重要内容 在美国,互联网和电子商务首先为政府提高效率及降低采 购成本提供了可能。在私有企业,B2B 电子商务已经降低了采 购成本,并提高了 10-50%的采购效率。美国政府已经
2、逐渐开始 适应这种变化。基于电子商务的政府网络采购,使采购过程更 具效率、更具透明度。通常的做法是通过把有关合同方式的采 购信息置于网上,并通过在互联网上公布获胜的投标和运营评 估,政府增加了透明度并提升了专业标准。既然未来的采购通 告可以置于人人都可看到的互联网上,对中小型企业的优势是 显而易见的。对公众来说,可以更好地了解政府的透明度,所 第 2 页 有这一切将导致私有企业和政府间的更好的合作。这样具有两 个明显的正面效果,首先,使得私有企业在政府管理中发挥更 大作用;另外,由于私有企业将被要求满足政府的日益增长的 需求,将有助于促进技术的进一步创新。 EDS 成为电子服务主体 政府也可以
3、运用互联网传播问题的解决方案,并以比十年 前能做到的更快地回复居民的询问。在世界范围内,政府正在 建立信息交流系统,使得居民选择不同层次的参与。居民可以 运用互联网与政府官员进行交流,下载正式表格,以及学习其 他重要的政府信息。 电子服务传播(ESD)提供了网络接入数据库的途径,在互 联网上传播信息,网络商业交易,以及提供信息基本构架,使 得在几乎任何地方,政府都是可接入的。ESD 解决方案的收益 点包括: *通过建立公共服务点,提高公众对政府计划的参与。 *改进公共服务,却不会提高纳税人的整体费用。 *在法规的解释和应用中提高了透明度和一致性。 *针对那些要求个性化帮助的客户,提高并细化了服
4、务 质量。 *增加了居民获取政府服务在时间、地点上的选择性, 包括在家、在办公室以及其他地点。 ESD 渠道被政府用于实现一些基本目标,包括:1)提高政 第 3 页 府的民主过程和体制意识。2)电子传播信息和服务。3)提高 公众在政府和行政机构的运作过程中的参与性。4)在民主进程 的基础上,给予居民直接的、政府性的支持。 税收表先可以在数秒内从 ISR 网站直接下载。说明性小手 册、电话号码以及经常被问及的问题的答复都可以快速提供给 居民,另外,希望与他们的国会成员写信的选民可以选择用发 e-mail 的形式。 美国政府正在不断提高其在网上提供信息和服务的能力。 现在,居民可以获得超过 2,7
5、00 万网页的政府信息和不断增长 的在线交易数目。个人可以查找并下载 500 多种使用频繁的政 府服务表格,包括税收和社会安全服务、选民登记、军队征募、 执照更新和商标登记等。 去年,联邦政府推出了一个新网站-FirstGov.gov,作为 一个综合性网络门户,使得用户可以接向任何政府网站,包括 州和地方政府。FirstGov.gov 允许用户同时搜索全部 2,700 万网页。通过使用由私有部门企业和联邦政府一起开发的高强 度搜索引擎,该网站可以在 1/4 秒不到的时间内搜索半兆的文 件,一天可以处理上千万种搜索。个人可以通过关键词、主题 或机构进行搜索,并在数秒内一次敲击接入所有相关文件和网
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子 政府 服务 探索 论文
链接地址:https://www.31doc.com/p-625688.html