管理三区加油站培训管理工作计划.docx
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1、第 1 页 管理三区加油站培训管理工作计划 特征码 fJjmtmpgNphqyCkbItTY * 随着我公司零售网络迅速扩张,加快加油站“达标创 星”的进程,结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和 “三保两好一满意”活动,在进一步提高加油站的整体形象水 平和服务水平,提高员工自身素质,提高中国石油的整体形象, 促进公司和谐快速稳定发展的前提下,经公司领导和管理区领 导决定,20XX 年要更进一步落实培训管理的主要工作,配合公 司下发的员工技能级别评定暂行办法 ,结合本片区的实际情 况,进行针对性的培训管理,切实做到公正、公开,客观全面, 及时反馈的原则,体现员工的个人价值,促进个人及企业的发
2、 展,具体工作安排如下: 一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培 训,实行站经理带头制,主要以学习企业精神和文化理念,熟 悉企业的各项规章制度为主,更加深入彻底的了解加油站管 理规范 ,提升员工对企业的忠诚度。 二、对各岗位的操作技能进行专业培训,尤其是新上岗的 第 2 页 员工,更要强调安全意识,在公司一级培训的基础上进行管理 区二级培训,对在职的老员工进行更专业、更细致的培训,由 老员工带动新员工,共同努力,形成良好的学习氛围,充分体 现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位 的培训方向暂定如下: 1、在对各岗位操作技能培训之前,首先要对各岗位人员进 行安全教育培
3、训,包括:消防、防抢、防盗、治安、现金、高 空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和加 油站管理规范的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、 更有针对性的培训和考核,由管理区主任监督落实,安全员协 助开展。 2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道 德规范,营销能力,团队建设能力,客户沟通能力及加油站员 工所需掌握的各项操作技能。 3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范,收银六 步曲,假币识别,计算机操作,帐务处理能力以及加油员实际 操作考核内容。 4、计量员培训的主要方向是职业道德规范,接卸油操作, 第 3 页 计量操作,计算机操作及加油员实际操作的考核内容,要熟
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