行政服务中心20XX年上半年工作总结.docx
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1、第 1 页 行政服务中心 20XX 年上半年工作总结 特征码 kBGoZuwVIulssLoerFQC 行政服务中心 20XX 年上半年工作总结 今年以来,市行政服务中心紧紧围绕市委、市政府工作决策和 部署,结合自身工作实际与重点,扎实推进政务服务工作,着 手开展相对集中行政许可权试点“一门式一网式”政府服务模 式改革,取得了较好成效,现将 20XX 年上半年工作总结如下: 20XX 年上半年工作总结 一、以“两学一做”专题教育活动为契机,全面加强中心党建 和廉政建设责任制落实 按照市委关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话, 做合格党员”学习教育(以下简称“两学一做” )的部署要求,
2、结合政务服务工作实际,成立了由中心一把手为组长,副主任 为副组长,各科室负责人为组员的工作领导小组,印发了中心 开展“两学一做”学习教育活动方案,专门印制了“两学一做” 个人学习记录本和个人心得本,人手一本,形成领导带头、各 支部统筹安排、党员积极融入,有章可循的良好学习局面。截 第 2 页 至目前,中心集中学习 7 次,交流个人心得体会 11 篇,印制学 习教育小册子 1 册,宣传专栏 1 期,学习剪影一批。此外,中 心还组织开展了由中心党组书记亲自出题、监考、改卷的党章 知识测试。通过集中学习,上党课,做笔记、写心得,重温入 党誓词等方式,提高了党员干部对党章党规以及习近平总书记 系列讲话
3、的解读,进一步规范党员干部的行为。上半年,中心 坚持以学促建,以学促改方式,切实落实党建责任制和党风廉 政建设责任制,健全领导机构和工作机制,制订了中心党组 中心组理论学习计划 、 中心党建责任清单 、 中心党组关于 落实意识形态工作责任制实施细则 、 党风廉政建设责任制责 任清单 、 政风行动实施方案等一系列制度或方案,有力推 进党建、党廉工作规范化管理,机关作风建设有效加强。 二、大力推行“一门式一网式”政府服务模式改革,相对集中 行政许可权试点工作迈出实质步伐 (一)起草完善相关方案。一是在学习借鉴佛山、广州等城市 一门式一网式改革经验的基础上,结合我市实际,起草并报请 市政府印发了关于
4、在全市推广一门式一网式政府服务改革的 实施方案 (包含了xx 市行政服务中心实体大厅一门式一网 式政务服务模式改革实体办事大厅升级改造建设方案 、 xx 市 一门式一网式综合受理和协同调度平台采购需求方案 、 xx 市 行政服务中心政务服务模式改革实体办事大厅升级改造项目方 案 ) 。目前,一门式一网式协同调度平台软件和硬件和一门式 第 3 页 一网式实体大厅升级改造,立项工作已完成,进入招投标程序。 xx 市一门式一网式政务服务改革实施细则现征求有关单位 意见,修改完善后报政府审定。二是完善相对集中行政许可权 试点工作制度及配套方案,拟定了xx 市“中介超市”平台建 设方案 、 xx 市统一
5、现场堪验管理制度 、 xx 市建设大监管平 台方案 、 xx 市建设政务服务大数据平台方案等方案。目前, 这几个方案拟提交政府审定。 (二)完成了一门式一网式行政审批标准化管理系统研发,并 于 4 月初试运行。xx 市一门式一网式综合受理和协同调度平台 系统正在研发。 (三)统筹规划县(市、区)行政服务中心一门式一网式政府服 务模式改革相关工作。清城区服务中心大厅一楼改建为税务服 务专区大厅,设立了 4 个国地税联办窗口,先行探索一门式一 网式改革。阳山县结合公共服务平台建设初步完成一门式一网 式政务服务模式改革,连山县结合县人口少,办事部门较为集 中的实际情况建设服务窗口 16 个。其他县区
6、也正有条不紊推进 相关工作。 三、继续完善、规范网上办事大厅建设, “一机两页”和“电子 证照”全面改造升级 (一)在去年实现了市县镇村四级全覆盖的基础上,我市网上 办事大厅建设始终保持与珠三角地区同步。一是对手机版继续 升级。今年 3 月份,按照省手机版建设指南相关规范,对分厅 第 4 页 手机版系统进行改造,提供手机 Wap 版接入主厅手机版系统, 拓展手机版个性化服务功能可办理省市两级的税务、社保等 55 个民生服务事项。二是开通微信版 xx 办事,6 月份开通了微信 版xx 办事,是全省第一个综合性的办事微信服务号,包含 个人门户、指南服务、办事服务、证照管理、材料管理,做到 “能看、
7、能办、能评、能管” ,市民可通过关注xx 办事微信公 众号,xx 办事提供开具证明、业务咨询、服务投诉、事项查找、 办事记录、我的证照等 13 项功能方便市民办理业务。三是市级 分厅已开通 13968 家企业专属网页和 1038 个市民个人网页,在 政务信息共享平台内部署网上办事大厅电子证照系统,开发电 子证照展示模块功能,将各部门的行政许可数据与部门提供的 证照版式相结合,完成 46 个仿真电子证照在线展示。 (二)联合市编办,召集了省驻清、市直 36 个单位近 90 名工 作人员举办了 2 期标准化业务录入操作流程工作培训班。截至 6 月底,省驻清、市直 36 个单位已在系统录入,已录入
8、469 个 办事指南与业务手册,市编办、市行政服务中心审核发布了 36 个事项。 (三)在去年“四个集装箱”并联审批业务系统上线运行的基 础上,进一步整合提交材料,减少申请表格,施工许可和竣工 验收已完成“一表制”梳理整合工作,两个阶段共取消所需资 料 17 份,市规划局整合规划报建阶段的表格,合并共性内容, 精炼个性内容,制作出xx 市建设工程项目规划报建申请表 第 5 页 企业只需填报一个表格便可申请并联审批部门的审批事项。截 至目前,已在市级网上办事大厅投资审批系统办结项目 167 个。 (四)网上办事大厅二期建设工作顺利进行。网上办事大厅 二期项目 12 项建设内容中,目前已完成的包括
9、升级行政审批事 项目录管理系统、事项标准化和规范化以及深度优化实施、升 级网上办事大厅门户、建设统一实名账号认证系统、网上办事 大厅手机办事微服务拓展、建设市级政府部门权责清单网上服 务系统等 6 项,正在测试中的有升级投资项目并联审批在线监 管平台、企业专属网页的拓展应用和市民个人网页的拓展应用、 电子证照系统、网上办事大厅综合效能擂台等 5 项,正在开发 中的 1 项:网上办事大厅触摸屏查询系统。 据统计,今年上半年,市级网上办事大厅分厅累计受理各类服 务事项 45488 件,按时办结率 99.32%,100%行政审批事项网上 办事深度达一级以上,95.80%达二级以上,85.31%达到三
10、级, 同比分别下降 0%、0.13%、2.48%,网上全流程办理率 87.47%, 网上办结率 83.73%。社会事务服务事项网上办理率达 99.42%; 县(市、区)分厅累计受理各类服务事项 43046 件,其中镇 (乡、街)办事站(点)累计受理各类服务事项 9874 件,按时 办结率 99.70%,100%行政审批事项网上办事深度达到一级以上, 88.66%达到二级以上,60.75%达到三级,同比下降 0%、5.09%、4.04%,网上全流程办理率 60.6%,网上办结率 第 6 页 39.58%。社会事务服务事项网上办理率达到 90.16%以上。根据 网上办事大厅建设“少走快办”的要求,
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