养老护理员职业工作须知7.9.doc
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1、养老护理员职业工作须知 一、礼仪须知(一)着装整洁、庄重得体.1、服装要清洁、整齐,工作时应着工作装,夏天着衣不可过多裸露,衣服要经常清洗、晾晒,以保持整洁。2、头发长短适宜,梳短发时头发以在颈部以上为宜,长发的养老护理员工作时应把头发梳成发辫或盘发。3、工作时可以淡妆上岗,不可佩戴指环上岗,以防指环引发老人的交叉感染或身体的损伤。(二)举止端庄、仪态大方1、站立的姿势要端正、挺拔,挺胸收腹、下颌内收,两眼平视,两腿靠拢,双手自然下垂或在体前交叉。2、走路的姿步态要轻快、稳健,双目平视,双肩平稳,双手前后自然摆动。3、坐姿要端正、自然。入座时轻稳,走到座位前面转身看着座位再轻稳地坐下。上身端正
2、挺直,两腿自然弯曲,双腿轻微靠拢,双手自然放在双膝或椅子扶手上。(4)讲究卫生、谈吐文明1、面部保持清洁,不可浓妆艳抹,及时沐浴、理发,保持个人良好形象。2、手部保持清洁,勤剪指甲,不留长指甲和染彩色指甲。过长的和色彩鲜艳的指甲,会藏匿细菌,甚至在工作中会不慎损伤老人的肌肤。3、对待老人、家属及同事都要有礼貌,语言文明,语速适当,使用文明用语和尊称。行走遇到老人和行动不便者要礼让,主动帮扶。4、工作时不当着老人的面挖耳朵、抠鼻子、剪指甲,咳嗽、打喷嚏或流涕,将身体侧向一侧,并用手绢或纸巾遮掩口鼻。(四)态度和蔼、真诚随和1、护理员工作中加强心理素质和培训,认识到自己职业工作的意义,2、时刻注意
3、调整自己的情绪,始终保持正确的工作态度,在老人面前平和、真诚,成为老人可依赖的人。二、工作须知 1、认真做好老人日常生活照料,保持老人身体清洁,主要是做好老人的起居、饮食、睡眠、身体各部位和衣着的清洁卫生护理。2、负责做好老人个人用品的清洁卫生,保持老人居住内外环境整洁、安全、舒适,保持室内无异味。3、陪伴老人,负责老人的心理照料,经常与老人谈心,及时了解老人的心理需要,关心、开导、安慰老人;协助老人与周围的人的关系,促使老人与其他人保持良好的人际关系,创建和谐、融洽的生活氛围。4、细致地做好观察工作。随时注意观察老人的健康和生活情况及时发现老人身体和心理的不适,并配合医生和护士做好老人疾病时
4、的治疗和护理工作。5、帮助老人管理好财物时,同时必须老人的安全。6、注意与老人沟通的技巧,根据不同老人的心理和性格,采用老人易于接受的方法和适当的方式。7、根据不同老人的身体状况,组织、督促老人积极参加各类文体、娱乐活动,促进老人身心。8、积极做好与家属的接待沟通工作。(2)注意压疮的预防。对于自己不能活动或长期卧床的老人,要保持床铺平整、清洁,定时更换卧位,一般至少2小时翻身一次。协助老人翻身后要观察老人的皮肤有无压疮的情况。对肢体有瘫痪、大小便失禁的老人要随时协助其更换床单、被褥,以保持老人身体的清洁和舒适,避免发生压疮。(3)细心照顾老人的衣着老人的衣着要合体保暖。老人外出时要戴帽子,冬
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