【合同范文】工程服务承诺书范本.docx
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1、第 1 页 工程服务承诺书范本 特征码 hMiiXxnLSqZoxcDEtzDg 致: xxxxxxxxxx xxxxxxx 公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产 品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如 下: 1、我公司生产制作的 xxx 质保一年,xxxx 质保三年不褪 色,xxx 质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电 话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技 术问题。 2、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对 xxxx 项目售后服务小组,组长由 xxxx 公司项 目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决 常见问 xxx
2、 担任,坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务,365 天无假日工作”的服务方针。针对 xxx 项目在售后服务期间的 问题给予及时解决。 第 2 页 3、 “质保期”期间由 xxx 项目售后服务小组负责安排维 修小组对我公司制作安装的 xxx 进行跟踪服务,对现场走访时 出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司 1 小时 派人员到现场解决,一年现场走访 2 次。 4、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公 司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人 进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。 5、 质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。 在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时 内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意 见,帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话:xxxx xxxx 售后服务电话:xxxx 承诺人: 第 3 页 xxxxxx 日期:20xx 年 xx 月 xx 日 (加盖公章)
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