胥城大厦文化营销方案.docx
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1、第 1 页 胥城大厦文化营销方案 特征码 dikqlCRKccfLvjcioAQI 总策划:刘先明 一、目的: 1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念,编制胥城大厦企业 文化建设规划,为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。 2、采用文化营销的思路和手法,结合、利用第 28 届世界 遗产委员会大会在苏州召开的契机,策划和体现“情满胥城迎 世遗 ”的主题,密切胥城大厦和第 28 届世界遗产委员会大 会的关系,在“情满胥城迎世遗 ”的主线(或红线)上,系 统性地策划系列活动,以进一步有效提升胥城大厦的社会影响 力、良好形象和知名度,促进胥城大厦的营销业绩的提升。 二、主题含义: 1、隐含性、对应性、延
2、伸性地体现苏州“小桥、流水、人 家”的独特风土人情: “小桥”连接、沟通的功能,这里用“迎接”的“迎” 来对应体现; “流水”流动的水,对应“多”情流露,即这里的 第 2 页 “情满” ; “人家”是地方的含义,在这里对应“胥城”和“世 遗” 。 2、 “情”将体现: (1)风土人情“苏帮菜” 、 “湘菜”等美食节,给客人 赠送法式点心天使的味道,给重点、重要客户赠送“世遗 展”的参观券; (2)亲情和柔情庆祝“五一”的优秀员工“群英会” ; 欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥” ; (3)友情和亲情缅怀英雄蒋勇,祭扫英雄墓;慰问与 胥城大厦相关的母亲; (4)激情纪念参加金钥匙联盟一周年活动,体
3、现“客 人的满意和惊喜一定是我们对自己工作和胥城顾客的热情和激 情” ; 3、 “满”将体现: 带有多“情”的主题活动,表明胥城人满腔热情、以情感 人的服务理念。 4、 “情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。 5、 “胥城”表明地方,一语双关,既是胥城大厦,又是苏 州的代名词。 6、 “世遗”第 28 届世界文化遗产委员会盛会,成为和 申报世界文化遗产所在地的地方。 第 3 页 7、用“情”为红线系上“金钥匙” ,把胥城大厦的“多情” 和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中,似“流水”流过 4 月 -7 月,似“流水”流进胥城大厦顾客的心里,流进参加“世 遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世
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