营销顾问培训工作总结.docx
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1、第 1 页 营销顾问培训工作总结 特征码 IhHUYCCukWEpTsVDXewf * 一、培训前准备工作 在培训前,我们就培训人员情况进行了了解,对培训时间、内 容和老师情况进行了安排,对培训期间的学员要求进行了明确。 但存在的缺点是:、对专卖店的情况了解不清楚,造成培训 工作的部分被动,应进行专卖店情况调查;、学员情况没有 及时与培训老师沟通,造成培训师的工作被动,以后应将学员 资料给老师沟通;、培训老师的沟通没有到位,讲解不生动、 有趣,忽略了学员接收和反馈情况;、应增加其他几个厂的 培训课程。 二、培训过程控制 总体培训过程控制比较好,但仍然有部分改进。主要有几点: 、培训老师时间与工
2、作、会议时间应错开,避免时间撞车的 情况;、培训老师的培训时间应调整,部分老师的培训内容 第 2 页 比较多,比较重要,应考虑适当延长培训时间。 三、培训考核控制 培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核 的设置比较合理,但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。 主要表现为:、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到 控制;现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通,确保评分 标准的理解统一;、模拟顾客的沟通应加强,明确模拟考核 的目的和要求,以到达考核的预期;模拟顾客的选择,应考 虑到现实的情况和要求,使模拟逼真化得到控制。 四、培训效果反馈 本期培训效果,在文化知识考核方面比上期有些提
3、高,在现场 模拟考核方面,表现出来的专业知识和应变等方面,均有所提 高,但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏, 应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足,表 现为:、现场实际演练的项目应增加;、知识方法的运用 与转化应操练;、企业、产品文化理念应予以充分的解读, 加深理解。 第 3 页 五、记录表单(附件 1附件 13) 附件 1、专营店情况调查表 附件 2、营销顾问登记表 附件 3、营销顾问培训调查问卷 附件 4、营销顾问培训管理规定 附件 5、培训信息日反馈表 附件 6、LIMITLESS 工作日志 附件 7、营销顾问培训时间进度表 附件 8、培训师备课要求 附件 9、现场考核工作安排 附件 10、品牌文化与产品知识试卷 第 4 页 附件 11、营销顾问现场考核评价表 附件 12、营销顾问培训成绩报告 附件 13、培训相关人员工作总结 *
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