行政(市民)服务中心20XX年工作总结及明年工作思路.docx
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1、第 1 页 行政(市民)服务中心 20XX 年工作总结及明年工作 思路 特征码 RpQQzzcfFfNSJCyqaZKc 行政(市民)服务中心 20XX 年工作总结及明年工作思路 一、20XX 年工作总结 (一)深化行政审批制度改革,审批效能“新突破” 1.完成第五、六轮简政放权。第五轮简政放权取消行政审批事 项 36 项、简化 26 个办理环节、对无法律依据的 5 项年检年审 事项予以取消;第六轮简政放权取消 32 项行政审批服务事项、 下放 22 项行政审批服务事项、取消 14 项行政审批服务事项的 办理环节、取消 33 项行政审批服务事项的 54 份申请材料、5 项行政审批服务事项实行“
2、市区同权、多点办理” 。党的十八大 以来,我市已经完成了六轮简政放权,累计取消事项 318 项, 下放事项 256 项,调整合并事项 75 项,取消前置审批事项 74 项,有效激发市场活力、激活基层动力。 2.全面实施“最多跑一趟”改革。牵头制定我市“最多跑一趟” 第 2 页 改革实施方案,对入驻事项进行全面梳理、优化流程,市级 “最多跑一趟”和“一趟不用跑”事项达 1181 项、占比 95.3%。其中, “最多跑一趟”事项 1062 项、占比 x%,申请人 最多只需要一次到窗口申请、提交材料或取件;“一趟不用跑” 事项 119 项、占比 9.6%,申请、受理、审查、批准、办结全部 实现全程网
3、上办理,证照由快递送达。 3.全面完成减证便民专项行动。今年 4 月以来,市行政(市民) 服务中心管委会牵头在全市范围开展减证便民专项行动,对 62 个市直部门、12 个县(市)区收集上报的涉企涉民 1445 项、 5689 条证明材料进行全面梳理审核。此次行动共取消 104 项涉 企涉民证明材料,形成保留的涉企涉民证明事项清单 ,全市 共保留涉企涉民证明事项 109 项。全面推行“清单之外无证明” , 各级各部门在办事过程中不得要求申请人提供证明清单以外的 证明材料。同时,以行政审批和公共服务事项为指引,梳理明 晰保留的证明材料涉及的 189 项事项,形成按事项分类涉及的 相关联证明材料清单
4、,以及下一步可通过部门间信息共享后予 以取消的 15 项证明材料。 4.服务保障“攻坚 20XX”行动。成立前期项目审批服务工作领 导小组,组建前期项目审批服务攻坚队伍,对 414 个前期项目 进行责任分解,切实抓好前期项目运行、协调、服务、监督与 第 3 页 审核工作,主动对接项目业主、把握项目信息、推动工作落实。 至 10 月 19 日,全市完成前期项目节点 1175 个,占年计划节点 数的 67.99%。 (二)推动精细化管理,审批服务“新提速” 1.在全国首创办事承诺时限以小时、分钟为单位计算。推进政 务服务的精细化,对办事承诺时限进行全面梳理,从以“工作 日”为单位计算向更精细的以“
5、小时、分钟”为单位计算迈进。 其中,市民服务中心有 321 项公共服务事项办理时限实现以分 钟为单位计算(60 分钟内办结) ,占入驻事项总数的 69.5%;市 行政服务中心有 218 项行政审批事项办理时限实现以小时为单 位计算(5 小时内办结) ,占入驻事项总数的 28%。 2.推出 24 小时便民自助服务。在市民服务中心建成启用 24 小 时便民自助服务区,打造不受时间限制、不需要窗口的全流程 自助服务,通过信息化手段解决群众办事时间受限难题。目前, 已设置 14 种类型自助服务设备,可自助办理赴港澳通行证自助 签注、医社保缴交记录查询、个人公积金缴交信息查询、个人 征信查询打印、房屋登
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