财产保险新员工感受体会.docx
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1、第 1 页 财产保险新员工感受体会 特征码 GEEVKxjEKQYwwzFzBbhC 今年是股份有限公司成立十周年,对于我们来说,则是 刚刚起步的头一年,我非常庆幸自己能够加入到这个大家庭中, 与一起成长,与事业一起发展成熟。 初识 第一次与部筹备负责人黄少飞经理交谈,黄经理用坚定而 自豪的口吻对我说:“我们的口号是:建设中国财产保险第一 品牌。 ”这是一个令人心潮澎湃的理想,如果我能够在这样的企 业供职,能够为她贡献自己的微薄之力,能够让自己成为中国 民族保险业优秀品牌建设中优秀的一员该是多么自豪的一件事。 随后,黄经理谈到,一贯主张将企业的发展与员工个人的 发展结合起来,鼓励员工努力工作,
2、会依据员工的工作成绩给 予恰当的回报;提倡“员工至上”的思想,在任何时候都要充 分考虑员工利益,满足员工的合理要求,为员工实现自我价值 提供广阔的空间。听了这番话,我认为是一家“以人为本” ,强 调关心人、理解人、尊重人、培养人的企业,是注重个人的发 展和价值的公司。在这样的公司工作,能够在满足必要的物质 需要的基础上满足我个人的精神需要,这更坚定了我选择的信 第 2 页 心。 我要加入到队伍中,并要成为一名优秀的人! 刚进入工作,我便感受到了“”的企业精神,这种“爱人” , 不仅包括爱我们的客户,爱我们的同行,更是包括爱我们的员 工,爱我们自己。今年 5 月份,刚到工作不久的员工孔的母亲 因
3、重病在住院,期间,部领导黄经理非常关心治疗进展,多次 向孔询问老人的病情,并亲自前往医院慰问。后因治疗需要老 人转院至,分公司领导于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前, 还专门指示有关人员为孔及家人提供帮助、解决困难。孔说: “没想到我一个普通员工会受到公司和领导这么重视,让我真 切地感受到了员工至上的温暖,真象一个大家庭” 。 在我感受到一种亲密友爱,团结和睦的企业氛围,感受到 制度下创造出的符合现代企业发展的良好环境,这些都让我增 强了归属感和自豪感。 走进 我是一名既无保险理论知识,又无保险工作经验的新员工, 换了一个新环境,对业务的不熟悉,对陌生客户拜访的恐惧, 让我在展业之前不知从何入
4、手,也不知该怎样与客户交流,刚 开始,我觉得很孤独和茫然。 这时,业务部的赵经理看出了我的困惑,主动与我聊天, 问我有什么难题她可以帮忙的。当我犹豫着把我不敢展业的想 法说出来后,她笑着说:“这没什么,每一个新人刚开始面对 第 3 页 陌生客户都会这样的,这需要你的勇气和真诚。只要你敢开口 与客户沟通你就成功了一半,再把你想表达的意思向客户说清 楚你就会成功的。去试试,遇到困难回来再说。 ”看着她真诚的 微笑,听着她鼓励的话语,我心中的郁闷一扫而光。接着赵经 理又教了我许多展业的经历和技巧。 通过反复研究条款,结合赵经理教我的经验,再去展业时, 虽然我的心里还是很紧张,但不知为什么,没有之前想
5、象的那 么恐惧了,与客户交流时比较顺利。虽然客户对我们公司的政 策、理赔方面存在疑虑,但他已表示会考虑我提供的保险方案, 并约好明天再谈。从客户办公室走出来,我长长地舒了口气, 我终于迈出了第一步。 回来后,我又认真地把客户提出的问题、询问的意见和公 司的条款、政策进行研究,真正做到胸有成竹。当我再次跨进 客户的办公室时,我非常自信地向客户回答了上次没有解答好 的问题,进一步宣传公司及时、全面、专业、道德的客户服务 理念,宣传公司保险条款的独特优点,客户的疑虑和困惑逐渐 打消了,终于点头答应和我签单。 我的第一单业务就这样谈成了,回想起来仍有许多感慨, 如果不是赵经理在关键时候的关心、帮助我,
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