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1、第 1 页 邮政局营销员优秀事迹材料 特征码 LBqyUvxZsfjWcGLswfQl 邮政局营销员优秀事迹材料 如果你走过或路过 xx 县邮政局速递分局代办窗口,你就会看到 一个总是忙碌着并快乐着的身影,如果你有邮政速递方面的业 务需要办理,你就会享受到她热情而坦诚的服务,她就是连续 三年获得 xx 县邮政局“先进工作者”和“优秀女职工”称号的 速递分局女职工刘 x。 生命在于奉献。自 2000 年参加工作以来,她先后从事过营业员、 投递员、速递营销员等工作。工作八年来,她总是默默无闻, 勤勤恳恳、任劳任怨、兢兢业业,特别是在近两年速递营销员 的岗位上做出了不平凡的业绩,经她手发展的速递业务
2、达到 14 万笔,实现收入 160 万元,她所取得的收入占到速递分局业务 收入的 50 %,在平凡的速递工作岗位上展现着邮政人的风采。 “尽职尽责的好员工” 2000 年,刘 x 由一位农家女变为一位邮政系统绿衣使者,成 第 2 页 为了一名邮政营业员。因为热爱这份工作,所以她万分珍惜, 为了使自已尽快地熟悉邮政业务,她不仅积极要求参加县邮政 局集中举行的邮政业务知识培训,而且还在工作闲暇时间见缝 插针地抓紧学习,不断地提高综合素质,她不懂就问,不会就 学,虚心求教,很快就掌握了邮政基本业务知识。而在业务上, 她总是力求做到比别人更好、服务比别人更优、效果比别人更 佳。因此,她总是比别人付出更
3、多。工作一年后,由于她良好 的服务态度,满意的服务质量,得到了营业厅领导的充分肯定 和客户的好评。 20XX 年春运前夕,她被领导作为骨干抽出参加春运火车票代售 工作,因为这是一项新发展的业务,为了把工作做好,刘 x 与 同事积极到火车站售票厅跟班学习售票业务,熟记火车票时刻 表,做到一口清。春运伊始,她就与同事始终奋战在第一线, 每天天未亮她就准时地出现在营业厅里,晚上 12 点后乃至凌晨 3 点才下班,特别是从正月初二到十六的十几天时间里,她都 是在凌晨 4 点后才回到家。 几乎是在一个多月的时间里,每天只休息 4 个多小时,高负荷 的工作,对于一个正常的人尚不一定能坚持,而此时的她已怀
4、孕 4 个多月了,为了干好工作,她将她怀孕的情况隐瞒下来, 直到发生了一件事后,同事们才知道她的身体状况。 第 3 页 一天傍晚,同事出去吃饭去了,由于工作了十几个小时,她感 到有些累就座下来想休息一下。这时营业厅里来了几个急于想 买今晚走的火车票的农民工,她一查火车发车时刻表,发现这 趟车离发车时间只有十几分钟了,客户朋友的事就是她的事。 为了给客户争取上车时间,她冲出营业厅,喊回正吃饭的同事, 亲自带着农民工朋友挤过候车广场上的人山人海,在铁路民警 的帮助下,终于让他们全部登上了火车。当刘 x 又挤出人海走 回营业厅时,头上直冒大汗,人象虚脱了一般,软绵绵的,同 事见状。赶紧扶住她,并把她
5、送去看医生。医生检查后,责怪 地对她说:“你不要命了,怀孕了还这样拼命,好好休息吧。 ” 但她稍稍感觉好一点,又继续投入到工作中。 正是她这种“拼命”的工作方式和细致的工作方法,带动着和 激励着同事,当年让她所在的班组实现了火车票代售、代递工 作的“满堂红” ,她一人就实现了火车票代售、代递 2 万张。为 邮政成功发展新业务作出了自已的一份贡献。之后的交警罚单 代递业务揽收他也是这样勤奋地工作,辛勤工作换来丰厚回报, 20XX 年仅 1 至 9 月,她就个人创造了代递交警罚单业务 4 万笔 之多。 “业精于勤的好同事” 第 4 页 20XX 年 6 月,为抢抓市场商机,力争使第二代居民身份证寄
6、递 业务成为 xx 邮政速递业务新的增长点。根据县邮政局营销方案 的部署,刘 x 主动向速递分局领导请缨,进驻到漕河派出所揽 收,与派出所同志一同工作。 面对漕河城区十多万人需换身份证的这一庞大群体,并且要在 公安局规定的时间内办完所有人的换证手续,的确不是一项简 单的事。揽收之初,她每天要办理 500 多人的手续,收钱,找 钱,开票,她还得给前来办理身份证的人宣传邮政速递相关政 策,当窗前所有需办证的人都回家了以后,她还要清点钱数, 与派出所同志核对所办证件人员的姓名和地址,忙完这一切常 常是深夜 1 点以后。一天下来,嗓子喊哑了,吃几片润喉片, 腰酸背疼了,回家让老公推拿一下。第二天一大早
7、又精神抖数 地出现在派出所的营业窗口前。与她一起办证的派出所的同志 见她如此辛苦,建议她再向领导要一个人来,可她笑着坚定地 说:“我能行” 。 或许有人会说,这工作很简单,不就是收和递吗?事实上并不 是这么简单,人多不说,如果是因为服务质量不好,会给邮政 形象带来不必要的影响,因此她也总是对每一个前来办理业务 的人笑脸相迎。一天,一个前来办身份证的农民朋友与派出所 第 5 页 的同志因办证先后的顺序争执起来,她赶忙起身进行劝说,让 争吵者先到代递窗口办理后再去办身份证窗口办理,原本乱哄 哄的窗口马上恢复了秩序,事后,那位派出所同志感激地对她 说:“今天我不知怎么了,这事多亏你了,要不然也不知怎
8、样 收场” 。刘 x 只是理解地笑笑。 就这样,她一人顶着两人干,不分白天和深夜,与派出所的同 志一道,齐心协力,提前一个月完成了代办漕河城区第二代居 民身份证揽收任务。经她所办的十多万人代递业务中,没有发 生一起错漏现象,正确率达 100%。在“二代证”寄递业务上实 现了较好的收入的同时,由于她的恰到好处的工作方法,热情 的服务,高速的效率,给派出所同志和前来办理身份证的居民 留下了深刻的印象,得到了他们的交口称赞。以至于后来一些 在外打工的农民工回来补办身份证,派出所的同志点名要她去, 用派出所同志的话说,其它人去办事速度慢,弄不好窗口会停 业,还是她来我们放心。 如果说代办第二代居民身份
9、证速递揽收她打了一个漂亮战役的 话,那么对于自身发展 EMS 速递营销工作来说,她也总是想尽 千方百计去力求尽善尽美。 搞营销首要的就是克服因市场压力所产生的畏难情绪,但刘 x 第 6 页 勇敢坚定地跨出了这一步。刘 x 家附近有一位浙江老板开了一 家小厂,经常要与客户发送样品快递,但从不到邮政来发,她 上门几次都无功而返,按理说她应知难而退,但她就是抱着不 达目标不放手的决心,简接通过厂里的熟人了解到老板之所以 从没在邮政发过快递,是对邮政快递时间上拿不准。刘 x 了解 到症结所在,精心准备了相关资料,再一次来到这有厂里的老 板办公室,拿出准备好的宣传资料给老板看,并从企业性质上、 邮资收费
10、上、到达时间上、事后服务上等方面都作了详细讲解, 当老板看到一位年轻女性在滔滔不绝地讲解,在佩服她的业务 精通的同时,也被她的锲而不舍的事业精神所感动,痛快地把 厂里所有的快递业务交给了她。 是金子在哪里都会发光。20XX 年 9 月她被县邮政局作为精英调 入新组建成立的综合营销团队,为了快捷地打开营销局面,她 充分地调动一切能用的社会资源去展开销营,她与同事们风里 来雨里去忘我工作。为了拿下县财政局银行对公业务,她连续 十多次地跑财政局进行宣传邮政对公业务政策,后来她又多方 打听到分管局长的三叔公是她老家的近邻,就马不停蹄地请来 财政局分管局长的三叔公做工作,面对刘 x 的如此执着,财政 局
11、长终于答应了在邮政局开办银行对公业务。就这样,她靠着 恒心和毅力与同事连续作战,先后拿下了县劳动局、县水产局 等单位的银行对公业务。在发展邮政函件业务中,她也是凭着 第 7 页 这种对事业的极大热情,与同事一道开拓了 21 家单位的贺卡业 务,短短的 4 个月时间里,综合营销部仅此一项整体实现了业 务收入 35 万元,其中,她个人也实现业务收入 9 万多元的不俗 战绩。要知道成绩的背后却包含着她血的代价啊。 一天营销部领导见她脸白如纸,关心地问她身体状况,尽管她 强自振作说身体很好,但细心的领导很快知道了原因。原来, 由于怀孕怕影响工作刘 x 瞒着亲人和同事,直接去做了流产手 术,体息半天后,
12、就象常人一样忙于工作,因为没有得到休息, 她的身体异常虑弱,但即便是这样,她亦依然奋战在营销工作 的第一线。 “一枝独秀不是春,百花齐放春满园” 。在工作之余,她积极地 帮助速递分局的其她同事开展工作,帮她们出主意,想办法, 或利用自己的关系网络寻找解决问题的办法,或面对面与客户 交流、沟通,直到达成协议。速递分局因为有她,加上分局领 导善于指挥,已渐渐地形成了一股合力,有效地推动了速递分 局营销团队向前发展。 “业专于情的好儿女” “只要是工作上的事,她总是一往无前” 。她的丈夫这样总结自 第 8 页 已的妻子。 20XX 年元旦那天,刘 x 下班前接到一个从浙江打来的电话,客 户要求将一份
13、特殊的贺卡送到刘河镇刘河村一位姓叶的小姐的 手中,并说这是他与这位小姐的特殊约定。这个邮件按说应是 镇邮递员第二天投递,但考虑到这份邮件的特殊性,她当即打 电话叫来在家的丈夫,骑着摩托车冒着严寒,行驶了三十多里 路,终于把贺卡送到了客户的手中,客户非常感动,看着客户 因看到贺卡而兴奋的表情,刘 x 欣慰地笑了。 “她热爱工作,待人真诚,只有是在的确没有办法支持的情况 下,才不得不离开工作岗位”刘 x 的领导这样评价自已的手下 女将。 20XX 年 8 月份,是高考过后录取通知书和中秋节“思乡月”月 饼活动速递业务最忙的时候,自从怀孕后,她不顾亲人的劝阻, 一直挺着大肚子坚持在工作岗位上,她严格
14、要求自已,无论多 晚,哪怕是深夜 12 点,她也咬牙坚持,领导看到她这种情况特 别照顾她让她休息,她笑着说“不碍事的,我还能做事” 。第二 天,仍按时上下班。老公心疼她,劝她向单位领导请假休息, 但总扭不过一心想着工作的她,没办法就每天用车载着她上下 班。就这样一直坚持到她临产前肚子疼的那一刻,才被同事从 第 9 页 工作岗位上送进了医院。 在得知她母子平安,单位领 导买来营养品看望她时,她与领导唠叨最多的仍是工作方面的 事,领导被她的精神所感染,眼里闪着泪花紧紧握住她的手。 这样一心为着工作的职工是多么难得啊。 “妈妈,我想你。 ”还只有两岁多一点的儿子经常这样打电话给 她。每接到儿子的电话
15、,听着儿子稚嫩的声音,她心酸得直掉 泪。是呵,她又何尝不想儿子,想与儿子过一个完整的星期天, 让他象别人的孩子一样享受一下母爱,可是对于她来说,因为 工作却总不能如愿。每想到这一点,刘 x 觉得对于自已的家庭 来说,她亏欠太多太多。 刘 x 生于一个特殊的家庭,父亲在她年幼时就已过世,是母亲 一手把她抚养长大,因此她对母亲也格外爱戴和尊敬,没有参 加工作时,每年母亲的生日就由她亲自操办,但参加工作后她 再没有这样做过了,为母亲过生日的事就落到兄妹几个人头上。 每年母亲生日这天,她为不能亲到母样身边而心里在滴血,只 是内疚地打一个电话祝福母亲,母亲总劝慰她说:“傻闺女呵, 只要你工作好,就比什么都强。 ” 正是亲人的默默支持,刘 x 才从一名普通的邮政工作者变成了 今天的邮政速递营销员当中的佼佼者,也正是邮政领导的关怀 第 10 页 和客户的支持,才使得一个邮政系统的女强人展现在我们面前。 尽管她到现在还是一位邮政系统编外人员,但有谁能说她不是 一名大写的邮政优秀工作者? 这就展现在我们眼中的刘 x,她就象一面迎风驶过绿色海洋的 风帆,不引人注目,但却已自成一幅耀眼的风景,看上去光彩 夺目,熠熠生辉,她正在绿色的指引下,扬帆远进!
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